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Per le aziende che desiderano automatizzare le conversazioni con i clienti e gestire le richieste sui diversi canali di messaggistica, Tellephant combina strumenti per chatbot con uno spazio di lavoro per la gestione delle chat. Collega WhatsApp, Facebook, Instagram e Google e consente ai team di assegnare le conversazioni agli operatori in base al canale o alle parole chiave, impostare limiti per i ticket e utilizzare risposte rapide condivise. Le aziende possono usarlo per l’assistenza clienti, le attività di contatto e i messaggi WhatsApp automatizzati; inoltre, la sua API supporta i messaggi modello e contenuti multimediali come immagini, documenti e video.
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