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Software di mappatura del percorso del cliente - App più popolari

Il software per la mappatura del percorso del cliente aiuta le aziende a comprendere l'esperienza completa del cliente attraverso visualizzazioni dinamiche. Il processo prevede la creazione di una mappa visiva che comprenda tutti i punti di contatto durante il percorso del cliente, comprese aspettative, obiettivi e interazioni. Questa mappa va dall'inizio dell'esperienza del cliente con il marchio (come la scoperta iniziale) alle fasi di acquisto e fidelizzazione. È importante notare che, sebbene spesso scambiati per software di analisi del percorso del cliente, entrambi i tipi sono complementari ma distinti. I software di analisi del percorso del cliente si concentrano sul monitoraggio, tracciamento e analisi del comportamento dei lead e/o dei clienti attraverso vari canali nel tempo, contribuendo all'eliminazione dei silos di dati consolidando i dati precedentemente segmentati.

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Salesforce

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salesforce.com

Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del ma...

Zoho CRM

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zoho.com

Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!

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Miro è la piattaforma di lavagna collaborativa online che consente ai team distribuiti di lavorare insieme in modo efficace, dal brainstorming con note adesive digitali alla pianificazione e gestione di flussi di lavoro agili.

Zoho CRM Plus

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Zoho CRM Plus è una piattaforma CX unificata che consente ai tuoi team di vendita, marketing e supporto di lavorare come un tutt'uno, su un'unica interfaccia.

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planhat.com

Planhat è una piattaforma di successo del cliente bella, flessibile e potente. Customer 360, punteggi sulla salute, playbook, portali clienti e altro ancora.

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MoEngage è una soluzione completa composta da potenti analisi dei clienti, coinvolgimento multicanale automatizzato e personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale.

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clevertap.com

CleverTap è una società di gestione del ciclo di vita dei clienti e marketing mobile basata su SaaS con sede a Mountain View, California. Fondata nel maggio 2013, fornisce analisi di app mobili e prodotti per il coinvolgimento degli utenti a oltre 8.000 tra cui Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, ...

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ChurnZero è un software per il successo dei clienti che aiuta le aziende a comprendere l'utilizzo dei prodotti da parte dei clienti, a valutarne lo stato di salute e offre all'azienda i mezzi per gestire e automatizzare l'esperienza del cliente.

Catalyst

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Software per il successo dei clienti che ti aiuta a centralizzare i dati dei clienti, ottenere una visione chiara della loro salute e scalare le esperienze che favoriscono la fidelizzazione e la crescita.

Acquia

Acquia

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Acquia è una società di software come servizio co-fondata da Dries Buytaert e Jay Batson per fornire prodotti, servizi e supporto tecnico aziendali per la piattaforma di gestione dei contenuti Web open source Drupal.

Totango

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totango.com

Totango è un software per il successo dei clienti che aiuta le aziende a promuovere la crescita dei ricavi, ridurre il tasso di abbandono concentrandosi sul percorso del cliente SaaS. Prova Totango gratuitamente.

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra ...

Bento

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Bento è una potente piattaforma di automazione della messaggistica creata per le attività online, dotata di una potente automazione del marketing tramite posta elettronica e SMS.

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shiftx.com

La maggior parte degli strumenti di processo sono difficili da usare, anche per esperti qualificati, oppure sono un pasticcio flessibile. ShiftX è lo strumento di modellazione dei processi intuitivo nel mezzo che include tutti senza richiedere alcuna formazione.

Retainly

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Apxor è una piattaforma pionieristica di digital nudging senza codice, progettata per i team di prodotto e di crescita di app e siti Web di consumo per contribuire ad aumentare la fidelizzazione e le entrate. Apxor aiuta a migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dell'utente attraverso la scopert...

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Growth Channel genera piani di marketing di crescita personalizzati con personaggi chiari, canalizzazioni e strategie di crescita basate sui dati. Alimentato dalla tecnologia GPT-3.

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Piattaforma UX visiva semplice e potente. Crea mappe del sito, flussi utente e wireframe per fornire una pianificazione UX e uno sviluppo web più efficienti. FlowMapp consente ai team di pianificare e progettare esperienze digitali, insieme, in tempo reale e in un unico posto ⚙️ Come utilizzare Flow...

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La nostra piattaforma di ricerca video in tempo reale, basata sull'intelligenza artificiale, consente ai team MR, UX e CX di comprendere persone, prodotti ed esperienze nel contesto della vita quotidiana. I ricercatori, i designer e i product manager che supportiamo utilizzano Indeemo in contesti B2...

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Ruler Analytics è una piattaforma di misurazione e attribuzione di marketing che collega marketing, vendite, entrate e dati dei clienti in silos per: - Fornire una visione completa della canalizzazione del percorso del cliente - Attribuire accuratamente le entrate a livello di canale, campagna, cont...

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Piattaforma di marketing automation specializzata in marketing B2B, B2C ed e-mail, creata per soddisfare le reali esigenze delle aziende moderne.

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Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagra...

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SuprSend è una potente infrastruttura di notifica che semplifica le notifiche dei prodotti con un approccio API-first. Crea e distribuisci notifiche transazionali, cron e di coinvolgimento su più canali con un'unica API di notifica. Cosa ottieni con SuprSend? - Supporto multi-tenant per una facile g...

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Dynosend è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che aiuta le aziende guidate dai prodotti a crescere più rapidamente automatizzando il processo di acquisizione, coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti. Invia e-mail, messaggi SMS, webhook e altro ancora attraverso la creazione visiva e i...

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Growlytics è una suite di marketing automation multicanale e una piattaforma dati cliente che migliora le strategie di coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti e aiuta ad aumentare le entrate online complessive. Soluzioni offerte da Growlytics: Coinvolgimento: Email SMS Whatsapp Notifiche push w...

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CustomerGlu è una piattaforma di gamification progettata per aiutarti a creare ricche esperienze in-app che favoriscono il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Con oltre 50 modelli predefiniti e la possibilità di crearne uno tuo da zero, puoi risolvere facilmente qualsiasi problema di fid...

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CEMantica è una società di software internazionale gestita da esperti CCXP formati con la soddisfazione del cliente al centro della sua missione CEMantica ti consente di creare e personalizzare mappe di viaggio coinvolgenti di fascia alta per rilevare e risolvere i punti critici dei clienti e compre...

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Vizury, lanciata nel 2007, è una soluzione MarTech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni di canalizzazione e fidelizzazione dei clienti più elevate. Fin dall'inizio, il focus dei nostri esclusivi servizi basati sulla tecnologia è sempre stato la capacità di ripo...

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Crediamo che l’empatia sia il vantaggio competitivo più importante per qualsiasi organizzazione. La missione di Custellence è quella di consentire una maggiore empatia all'interno delle organizzazioni, offrendo lo strumento migliore per creare un cambiamento incentrato sul cliente. Custellence è lo ...

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JourneyTrack è una piattaforma all'avanguardia basata su cloud (SaaS) che rivoluziona la gestione del percorso del cliente per le aziende. Fornire una visualizzazione completa e una comprensione approfondita delle esperienze dei clienti end-to-end consente alle aziende di accelerare la trasformazion...

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Plotline è una piattaforma di coinvolgimento in-app per le aziende Internet di consumo. I team di prodotto e marketing possono configurare messaggi in-app o solleciti altamente personalizzabili per migliorare l'adozione delle funzionalità e favorire le conversioni. Completamente senza codice.

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Magnews è la soluzione one-stop-shop per la gestione del Customer Journey e il miglioramento del Customer Value, dalla definizione della strategia complessiva alle singole attività e all'esecuzione delle campagne, passando dal Journey Design, in un ciclo continuo di misurazione e miglioramento. Magn...

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La piattaforma di content intelligence di Knotch scopre quali contenuti funzionano e perché, così puoi dedicare meno tempo a indovinare e più tempo ad agire. Scelto dai team di marketing basati sui dati

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Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima p...

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Trendemon è una soluzione di personalizzazione web e orchestrazione basata su account: una piattaforma di orchestrazione del percorso basata sugli obiettivi è l'hub principale utilizzato per comprendere il percorso del cliente e offrire esperienze personalizzate su larga scala, che incoraggia i visi...

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