Software di mappatura del percorso del cliente - App più popolari
Il software per la mappatura del percorso del cliente aiuta le aziende a comprendere l'esperienza completa del cliente attraverso visualizzazioni dinamiche. Il processo prevede la creazione di una mappa visiva che comprenda tutti i punti di contatto durante il percorso del cliente, comprese aspettative, obiettivi e interazioni. Questa mappa va dall'inizio dell'esperienza del cliente con il marchio (come la scoperta iniziale) alle fasi di acquisto e fidelizzazione. È importante notare che, sebbene spesso scambiati per software di analisi del percorso del cliente, entrambi i tipi sono complementari ma distinti. I software di analisi del percorso del cliente si concentrano sul monitoraggio, tracciamento e analisi del comportamento dei lead e/o dei clienti attraverso vari canali nel tempo, contribuendo all'eliminazione dei silos di dati consolidando i dati precedentemente segmentati.
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Salesforce
salesforce.com
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Zoho CRM
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Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!
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Miro è la piattaforma di lavagna collaborativa online che consente ai team distribuiti di lavorare insieme in modo efficace, dal brainstorming con note adesive digitali alla pianificazione e gestione di flussi di lavoro agili.
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Zoho CRM Plus è una piattaforma CX unificata che consente ai tuoi team di vendita, marketing e supporto di lavorare come un tutt'uno, su un'unica interfaccia.
TheyDo
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Digital Design Thinking per risolvere problemi incentrati sul cliente. Trasforma la tua azienda per produrre innovazioni rivoluzionarie, utilizzando un metodo collaudato su larga scala.
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Planhat
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Catalyst
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Software per il successo dei clienti che ti aiuta a centralizzare i dati dei clienti, ottenere una visione chiara della loro salute e scalare le esperienze che favoriscono la fidelizzazione e la crescita.
MoEngage
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MoEngage è una soluzione completa composta da potenti analisi dei clienti, coinvolgimento multicanale automatizzato e personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale.
Contentsquare
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CleverTap
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CleverTap è una società di gestione del ciclo di vita dei clienti e marketing mobile basata su SaaS con sede a Mountain View, California. Fondata nel maggio 2013, fornisce analisi di app mobili e prodotti per il coinvolgimento degli utenti a oltre 8.000 tra cui Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, ...
Retainly
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Retainly è progettato per garantire che un numero maggiore di clienti ritorni nella tua attività, più e più volte. È facile da imparare e da utilizzare, il che significa che puoi eseguire campagne di grande impatto senza problemi. Con Retainly puoi mantenere coinvolti i tuoi clienti e costruire rela...
ChurnZero
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ChurnZero è un software per il successo dei clienti che aiuta le aziende a comprendere l'utilizzo dei prodotti da parte dei clienti, a valutarne lo stato di salute e offre all'azienda i mezzi per gestire e automatizzare l'esperienza del cliente.
FlowMapp
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Piattaforma UX visiva semplice e potente. Crea mappe del sito, flussi utente e wireframe per fornire una pianificazione UX e uno sviluppo web più efficienti. FlowMapp consente ai team di pianificare e progettare esperienze digitali, insieme, in tempo reale e in un unico posto ⚙️ Come utilizzare Flow...
Solitics
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Solitics è una piattaforma innovativa di coinvolgimento dei clienti specializzata nell'attivazione dei visitatori, nel coinvolgimento dei clienti e nella suite Aanalytics all'avanguardia. La piattaforma consente ai marchi B2C di automatizzare, personalizzare e gestire completamente il ciclo di vita ...
Bento
bentonow.com
Bento è una potente piattaforma di automazione della messaggistica creata per le attività online, dotata di una potente automazione del marketing tramite posta elettronica e SMS.
Totango
totango.com
Totango è un software per il successo dei clienti che aiuta le aziende a promuovere la crescita dei ricavi, ridurre il tasso di abbandono concentrandosi sul percorso del cliente SaaS. Prova Totango gratuitamente.
Prelay
prelay.com
La piattaforma di vendita per team di Prelay aiuta le aziende a semplificare le loro operazioni complesse e a massimizzare le risorse interne più preziose per aumentare le entrate più rapidamente come squadra. Troppi team addetti alle entrate lasciano che file CRM statici e strumenti legacy sopprima...
ShiftX
shiftx.com
La maggior parte degli strumenti di processo sono difficili da usare, anche per esperti qualificati, oppure sono un pasticcio flessibile. ShiftX è lo strumento di modellazione dei processi intuitivo nel mezzo che include tutti senza richiedere alcuna formazione.
Treasure Data
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Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra ...
WebEngage
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WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione full-stack che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i propri utenti attraverso vari canali digitali. Con la su...
TrenDemon
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Trendemon è una soluzione di personalizzazione web e orchestrazione basata su account: una piattaforma di orchestrazione del percorso basata sugli obiettivi è l'hub principale utilizzato per comprendere il percorso del cliente e offrire esperienze personalizzate su larga scala, che incoraggia i visi...
Upland Adestra
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Software di automazione della posta elettronica che ispira coinvolgimento. Coinvolgi il tuo pubblico di posta elettronica con contenuti personalizzati che stimolano le conversioni. Upland Adestra è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di email marketing in prima persona e di marketi...
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Piattaforma di marketing automation specializzata in marketing B2B, B2C ed e-mail, creata per soddisfare le reali esigenze delle aziende moderne.
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Analisi di siti Web e prodotti eseguite correttamente: finalmente! Il monitoraggio Spotless™ di Usermaven acquisisce automaticamente tutti gli eventi, eliminando la dipendenza dagli sviluppatori e rendendolo lo strumento di analisi più semplice per gli esperti di marketing e gli addetti ai lavori.
Ortto
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Fai contare ogni dollaro di marketing: sfrutta i tuoi dati con misurazioni basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni di marketing ottimali. Non sono richiesti analisti o scienziati di dati. La piattaforma di Lifesight consente ai professionisti del marketing moderno di ottenere ri...
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Growlytics è una suite di marketing automation multicanale e una piattaforma dati cliente che migliora le strategie di coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti e aiuta ad aumentare le entrate online complessive. Soluzioni offerte da Growlytics: Coinvolgimento: Email SMS Whatsapp Notifiche push w...
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CustomerGlu è una piattaforma di gamification progettata per aiutarti a creare ricche esperienze in-app che favoriscono il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Con oltre 50 modelli predefiniti e la possibilità di crearne uno tuo da zero, puoi risolvere facilmente qualsiasi problema di fid...
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CEMantica è una società di software internazionale gestita da esperti CCXP formati con la soddisfazione del cliente al centro della sua missione CEMantica ti consente di creare e personalizzare mappe di viaggio coinvolgenti di fascia alta per rilevare e risolvere i punti critici dei clienti e compre...
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Vizury, lanciata nel 2007, è una soluzione MarTech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni di canalizzazione e fidelizzazione dei clienti più elevate. Fin dall'inizio, il focus dei nostri esclusivi servizi basati sulla tecnologia è sempre stato la capacità di ripo...
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Crediamo che l’empatia sia il vantaggio competitivo più importante per qualsiasi organizzazione. La missione di Custellence è quella di consentire una maggiore empatia all'interno delle organizzazioni, offrendo lo strumento migliore per creare un cambiamento incentrato sul cliente. Custellence è lo ...
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JourneyTrack è una piattaforma all'avanguardia basata su cloud (SaaS) che rivoluziona la gestione del percorso del cliente per le aziende. Fornire una visualizzazione completa e una comprensione approfondita delle esperienze dei clienti end-to-end consente alle aziende di accelerare la trasformazion...
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Plotline è una piattaforma di coinvolgimento in-app per le aziende Internet di consumo. I team di prodotto e marketing possono configurare messaggi in-app o solleciti altamente personalizzabili per migliorare l'adozione delle funzionalità e favorire le conversioni. Completamente senza codice.
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La piattaforma di content intelligence di Knotch scopre quali contenuti funzionano e perché, così puoi dedicare meno tempo a indovinare e più tempo ad agire. Scelto dai team di marketing basati sui dati
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Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima p...
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