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Software di mappatura del percorso del cliente - App più popolari - Stati Uniti
Il software per la mappatura del percorso del cliente aiuta le aziende a comprendere l'esperienza completa del cliente attraverso visualizzazioni dinamiche. Il processo prevede la creazione di una mappa visiva che comprenda tutti i punti di contatto durante il percorso del cliente, comprese aspettative, obiettivi e interazioni. Questa mappa va dall'inizio dell'esperienza del cliente con il marchio (come la scoperta iniziale) alle fasi di acquisto e fidelizzazione. È importante notare che, sebbene spesso scambiati per software di analisi del percorso del cliente, entrambi i tipi sono complementari ma distinti. I software di analisi del percorso del cliente si concentrano sul monitoraggio, tracciamento e analisi del comportamento dei lead e/o dei clienti attraverso vari canali nel tempo, contribuendo all'eliminazione dei silos di dati consolidando i dati precedentemente segmentati.
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Salesforce
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Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del ma...
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Zoho CRM
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Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!
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Miro
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Miro offre uno spazio di lavoro visivo per l'innovazione che consente a team distribuiti di qualsiasi dimensione di sognare, progettare e costruire insieme il futuro. Oggi, oltre 70 milioni di utenti totali in tutto il mondo in 200.000 organizzazioni tra cui Nike, Ikea, Deloitte, WPP e Cisco dipendo...
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Zoho CRM Plus è una piattaforma CX unificata che consente ai tuoi team di vendita, marketing e supporto di lavorare come un tutt'uno, su un'unica interfaccia.
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Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ri...
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Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il suc...
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Digital Design Thinking per risolvere problemi incentrati sul cliente. Trasforma la tua azienda per produrre innovazioni rivoluzionarie, utilizzando un metodo collaudato su larga scala.
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Piattaforma UX visiva semplice e potente. Crea mappe del sito, flussi utente e wireframe per fornire una pianificazione UX e uno sviluppo web più efficienti. FlowMapp consente ai team di pianificare e progettare esperienze digitali, insieme, in tempo reale e in un unico posto ⚙️ Come utilizzare Flow...
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SuprSend è una potente infrastruttura di notifica che semplifica le notifiche dei prodotti con un approccio API-first. Crea e distribuisci notifiche transazionali, cron e di coinvolgimento su più canali con un'unica API di notifica. Cosa ottieni con SuprSend? - Supporto multi-tenant per una facile g...
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La nostra piattaforma di ricerca video in tempo reale, basata sull'intelligenza artificiale, consente ai team MR, UX e CX di comprendere persone, prodotti ed esperienze nel contesto della vita quotidiana. I ricercatori, designer e product manager che supportiamo utilizzano Indeemo in contesti B2C e ...
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MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata su approfondimenti a cui si affidano oltre 1.200 marchi di consumo globali come Ally Financial, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom, Airtel e altri. I marchi Digital First ed Enterprise di oltre 35 pa...
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Retainly è progettato per garantire che un numero maggiore di clienti ritorni nella tua attività, più e più volte. È facile da imparare e da utilizzare, il che significa che puoi eseguire campagne di grande impatto senza problemi. Con Retainly puoi mantenere coinvolti i tuoi clienti e costruire rela...
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Solitics è una piattaforma innovativa di coinvolgimento dei clienti specializzata nell'attivazione dei visitatori, nel coinvolgimento dei clienti e nella suite Aanalytics all'avanguardia. La piattaforma consente ai marchi B2C di automatizzare, personalizzare e gestire completamente il ciclo di vita ...
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Bento è una potente piattaforma di automazione della messaggistica creata per le attività online, dotata di una potente automazione del marketing tramite posta elettronica e SMS.
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Totango
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Totango è il software per il successo dei clienti che le aziende non possono superare, offrendo scalabilità illimitata e time-to-value senza pari per aiutare i team aziendali interfunzionali a promuovere produttività, fidelizzazione ed espansione. I programmi predefiniti per il successo dei clienti,...
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ShiftX
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La maggior parte degli strumenti di processo sono difficili da usare, anche per esperti qualificati, oppure sono un pasticcio flessibile. ShiftX è lo strumento di modellazione dei processi intuitivo nel mezzo che include tutti senza richiedere alcuna formazione.
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Growth Channel genera piani di marketing di crescita personalizzati con personaggi chiari, canalizzazioni e strategie di crescita basate sui dati. Alimentato dalla tecnologia GPT-3.
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UXPressia è una piattaforma collaborativa di mappatura dell'esperienza del cliente che ti consente di creare, esportare e condividere online mappe del percorso del cliente, personaggi e mappe di impatto. Il set di strumenti è semplice per i principianti ma potente per i professionisti. I team apprez...
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Contentsquare va oltre l'analisi tradizionale per consentire una comprensione senza precedenti dell'esperienza del cliente che trasforma il tuo business. Con una tecnologia intuitiva che rivela il comportamento, le intenzioni e l'atteggiamento di ogni singolo utente, consentiamo alle aziende di offr...
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CleverTap è una società di gestione del ciclo di vita dei clienti e marketing mobile basata su SaaS con sede a Mountain View, California. Fondata nel maggio 2013, fornisce analisi di app mobili e prodotti per il coinvolgimento degli utenti a oltre 8.000 tra cui Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, ...
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Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagra...
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Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra ...
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Software di automazione della posta elettronica che ispira coinvolgimento. Coinvolgi il tuo pubblico di posta elettronica con contenuti personalizzati che stimolano le conversioni. Upland Adestra è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di email marketing in prima persona e di marketi...
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Acquia Marketing Cloud si integra perfettamente con qualsiasi sistema di terze parti e consente una facile configurazione di qualsiasi criterio aziendale direttamente nella piattaforma. Costruito per essere sfruttato da tutti i team che necessitano di accedere ai dati dei clienti, Acquia Marketing C...
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Magnews è la soluzione one-stop-shop per la gestione del Customer Journey e il miglioramento del Customer Value, dalla definizione della strategia complessiva alle singole attività e all'esecuzione delle campagne, passando dal Journey Design, in un ciclo continuo di misurazione e miglioramento. Magn...
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Ruler Analytics è una piattaforma di misurazione e attribuzione di marketing che collega marketing, vendite, entrate e dati dei clienti in silos per: - Fornire una visione completa della canalizzazione del percorso del cliente - Attribuire accuratamente le entrate a livello di canale, campagna, cont...
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Usermaven è uno strumento di analisi rispettoso della privacy senza codice per esperti di marketing, team di prodotto e agenzie. Dispone di analisi dei siti Web, analisi dei prodotti, canalizzazioni, percorsi, attribuzione e un mini CRM chiamato hub dei contatti per visualizzare il percorso individu...
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Ortto è un software di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale progettato per semplificare il processo di marketing e ottimizzare i risultati. È ricco di funzionalità che mirano ad aumentare diversi aspetti del marketing, tra cui marketing via e-mail e SMS, notifiche push, cha...
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Crediamo che l’empatia sia il vantaggio competitivo più importante per qualsiasi organizzazione. La missione di Custellence è quella di consentire una maggiore empatia all'interno delle organizzazioni, offrendo lo strumento migliore per creare un cambiamento incentrato sul cliente. Custellence è lo ...
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La piattaforma Customer Engagement & Experience di Netcore Cloud (precedentemente nota come Netcore Smartech) è una piattaforma di crescita unica che consente agli esperti di marketing, ai responsabili della crescita e ai product manager di condurre conversazioni efficaci con i clienti attraverso pi...
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Fai contare ogni dollaro di marketing: sfrutta i tuoi dati con misurazioni basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni di marketing ottimali. Non sono richiesti analisti o scienziati di dati. La piattaforma di Lifesight consente ai professionisti del marketing moderno di ottenere ri...
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Quadient AP Automation di Beanworks offre ai team contabili, dai CFO ai professionisti AP, la possibilità di lavorare insieme da qualsiasi luogo. Con Quadient AP puoi ridurre i follow-up, eliminare l'83% dell'immissione di dati con l'acquisizione dei dati basata sull'intelligenza artificiale e ridur...
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Squeezely
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Aiutiamo le aziende ad aumentare la loro conversione trasformando le interazioni con i clienti in esperienze personalizzate, in un modo in cui tutti possono farlo. Squeezely CDP aiuta le aziende a promuovere la personalizzazione su larga scala in tre semplici passaggi: Raccolta: raccogli dati da tut...
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Growlytics è una suite di marketing automation multicanale e una piattaforma dati cliente che migliora il coinvolgimento e le strategie di fidelizzazione degli utenti e aiuta ad aumentare le entrate online complessive. Soluzioni offerte da Growlytics: Coinvolgimento: Email SMS Whatsapp Notifiche pus...
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CEMantica è una società di software internazionale gestita da esperti CCXP qualificati con la soddisfazione del cliente al centro della sua missione CEMantica ti consente di creare e personalizzare mappe di viaggio coinvolgenti di fascia alta per rilevare e risolvere i punti critici dei clienti e co...
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JourneyTrack è una piattaforma all'avanguardia basata su cloud (SaaS) che rivoluziona la gestione del percorso del cliente per le aziende. Fornire una visualizzazione completa e una comprensione approfondita delle esperienze dei clienti end-to-end consente alle aziende di accelerare la trasformazion...
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Plotline è una piattaforma di coinvolgimento in-app per le aziende Internet di consumo. I team di prodotto e marketing possono configurare messaggi in-app o solleciti altamente personalizzabili per migliorare l'adozione delle funzionalità e favorire le conversioni. Completamente senza codice.
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ContentEQ è una piattaforma di content intelligence utilizzata dai marchi aziendali per comprendere e ottimizzare le prestazioni dei propri contenuti digitali. La piattaforma combina la migliore acquisizione di dati quantitativi e qualitativi, intelligenza artificiale e strategia esperta per aiutare...
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Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima p...
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