I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Botbuz
botbuz.com
Botbuz è una piattaforma no-code per creare chatbot intelligenti che migliorano l'assistenza clienti e ottimizzano i processi aziendali su più piattaforme.
Inbenta
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Inbenta è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora l'esperienza cliente tramite automazione intelligente e offre soluzioni personalizzabili per diverse aree aziendali.
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EmbedAI è una piattaforma che consente agli utenti di creare chatbot AI alimentati da ChatGPT utilizzando i propri dati, alternativa a Chatbase.
Omnie AI
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Omnie AI è una piattaforma di assistente AI multi-canale che fornisce supporto personalizzato per aziende in vari settori, semplificando le interazioni e la gestione delle informazioni.
Ebbot
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Ebbot è un'applicazione che automatizza il servizio clienti tramite chatbot, semplificando la gestione delle interazioni e migliorando la soddisfazione del cliente.
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3Dolphins.ai è un'app che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza digitale del cliente, offrendo soluzioni cloud e on-premise per una collaborazione efficace.
BotDistrikt
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BotDistrikt è una piattaforma per creare chatbot personalizzati senza programmazione, migliorando le interazioni con i clienti e supportando anche agenti dal vivo.
arabot
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Arabot è una piattaforma chatbot senza codice per aziende che automatizza interazioni con i clienti e semplifica il servizio clienti su diversi canali.
Howazit
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Howazit è una piattaforma automatizzata per la comunicazione con i clienti, che semplifica le interazioni e migliora l'esperienza complessiva dei clienti.
OCA
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OCA è un'app di comunicazione omnicanale che offre soluzioni di comunicazione in tempo reale per migliorare l'esperienza del cliente e le strategie aziendali.
Pingbix
pingbix.com
Pingbix è una piattaforma online che semplifica la gestione delle attività, la comunicazione e l'automazione dei flussi di lavoro, con integrazione e analisi dei dati.
Thinkstack
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Thinkstack è una piattaforma per la creazione di chatbot basati su IA, che consente interazioni personalizzate e supporto multilingue, anche per agenzie.
Zifront
zifront.com
Zifront è un'app di chatbot e chat dal vivo per generazione di contatti e supporto clienti.
Posh AI
posh.ai
Posh è un'app di intelligenza artificiale che aiuta le istituzioni finanziarie a comunicare con i clienti e a automatizzare i flussi di lavoro nei centri di contatto.
Mongoose
hellomongoose.com
Mongoose è una piattaforma di comunicazione SMS che migliora il coinvolgimento tra studenti, docenti e ex studenti nelle istituzioni educative.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic è una piattaforma di coinvolgimento clienti che unifica comunicazione e assistenza su più canali, migliorando le interazioni e l'esperienza del cliente.
Unless
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L'app Unless consente agli utenti di interagire con i dispositivi tramite un'interfaccia conversazionale, offrendo soluzioni personalizzate per le aziende.
BIK
bik.ai
BIK è una piattaforma di marketing conversazionale che aiuta le aziende e-commerce a gestire automazioni, CRM e campagne per aumentare il ritorno sugli investimenti.
OneHash
onehash.ai
OneHash è un'app CRM basata su cloud, completa e scalabile, che offre soluzioni per CRM, ERP, gestione progetti e help desk a prezzi accessibili per le PMI.
CodeBaby
codebaby.com
CodeBaby è un'app che utilizza avatar interattivi per fornire assistenza automatizzata agli utenti su piattaforme di chat o LMS, migliorando l'interazione e il supporto.
Clepher
clepher.com
Clepher crea e gestisce chatbot con AI per automatizzare vendite e assistenza, qualificare lead e gestire conversazioni su Facebook e Instagram con un builder visuale drag-and-drop.
Botmind
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Botmind è un'app SaaS che automatizza risposte e classifica ticket di assistenza, integrandosi con piattaforme esistenti per gestire richieste multicanale e ridurre lavoro manuale.
Domino CRM
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Domino CRM centralizza e automatizza la comunicazione con i clienti tramite chatbot; crea bot rapidamente, gestisce flussi, campagne, integrazioni, pagamenti e prenotazioni.
Herbie.AI
herbie.ai
Herbie.ai è un'app AI conversazionale che automatizza interazioni, risponde a domande e gestisce prenotazioni, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.
Ochatbot
ochatbot.com
Ochatbot è un'app di chatbot AI per il commercio elettronico che migliora l'interazione con i clienti, gestisce il supporto e ottimizza le vendite online.
TENIOS
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TENIOS è un fornitore di comunicazioni cloud che offre soluzioni automatizzate e un Voicebot personalizzabile per vari ambiti aziendali.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWise è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che offre soluzioni per chatbot, voicebot e chat live per migliorare l'engagement dei clienti.
Cord
cord.com
Cord è un toolkit che consente di aggiungere funzionalità di collaborazione come chat e commenti nelle applicazioni digitali, con un SDK completo e personalizzabile.
Querlo
querlo.com
Querlo offre soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate, inclusi chatbot, per migliorare l'interazione e l'efficienza aziendale in vari settori.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX aiuta le aziende a migliorare l'esperienza cliente utilizzando chatbot AI multilingue per interagire in tempo reale durante il ciclo di acquisto.
Netomi
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Netomi è un'app AI che automatizza l'assistenza clienti su vari canali, migliorando le interazioni attraverso l'analisi contestuale e l'integrazione con sistemi aziendali.
Responsa
responsa.ai
Responsa è una piattaforma di ChatBot e AI conversazionale per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti, integrabile e configurabile secondo le esigenze aziendali.
Rebotify
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Rebotify è una piattaforma online per creare chatbot per Facebook, Slack, WeChat e altri, senza programmazione. Facile da usare e gratuito.
Cuber
cuber.ai
Cuber AI offre una piattaforma di automazione a basso costo, BotzForce, per gestire compiti ripetitivi in IT e assistenza clienti attraverso soluzioni AI e no-code.
Boost.ai
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Boost.ai offre una piattaforma di intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza e la personalizzazione del servizio.
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Verloop.io è una piattaforma di automazione del supporto clienti che utilizza intelligenza artificiale per gestire interazioni su vari canali, migliorando l'assistenza e l'esperienza del cliente.
Gridspace
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Gridspace è un'app di intelligenza artificiale che sviluppa tecnologie vocali per i contact center, migliorando la comprensione e la generazione del linguaggio umano.
ChipBot
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ChipBot è un'app che utilizza l'IA per migliorare il supporto clienti e le vendite tramite video interattivi e FAQ generati automaticamente.
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