I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
SharurAI
SharurAI offre servizi di chatbot AI su richiesta, creando soluzioni personalizzate per facilitare le interazioni tra aziende e clienti.
CommBox
CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.
TxtCart
TxtCart è un'app di marketing SMS per negozi Shopify che consente interazioni con i clienti e campagne mirate, migliorando il coinvolgimento e aumentando le vendite.
Posh AI
Posh è un'app di intelligenza artificiale che aiuta le istituzioni finanziarie a comunicare con i clienti e a automatizzare i flussi di lavoro nei centri di contatto.
Unifonic
Unifonic è una piattaforma di coinvolgimento clienti che unifica comunicazione e assistenza su più canali, migliorando le interazioni e l'esperienza del cliente.
Vizury
Vizury è una soluzione martech per migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentando le conversioni e la fidelizzazione attraverso analisi e strategie personalizzate.
Whisbi
Whisbi è una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first che integra vari canali di contatto per migliorare l'esperienza del cliente online.
CodeBaby
CodeBaby è un'app che utilizza avatar interattivi per fornire assistenza automatizzata agli utenti su piattaforme di chat o LMS, migliorando l'interazione e il supporto.
Leadster
Leadster è un chatbot di marketing che ottimizza la generazione e gestione di lead qualificati attraverso automazione e comunicazione personalizzata.
EmbedAI
EmbedAI è una piattaforma che consente agli utenti di creare chatbot AI alimentati da ChatGPT utilizzando i propri dati, alternativa a Chatbase.
BotDistrikt
BotDistrikt è una piattaforma per creare chatbot personalizzati senza programmazione, migliorando le interazioni con i clienti e supportando anche agenti dal vivo.
arabot
Arabot è una piattaforma chatbot senza codice per aziende che automatizza interazioni con i clienti e semplifica il servizio clienti su diversi canali.
Howazit
Howazit è una piattaforma automatizzata per la comunicazione con i clienti, che semplifica le interazioni e migliora l'esperienza complessiva dei clienti.
Pingbix
Pingbix è una piattaforma online che semplifica la gestione delle attività, la comunicazione e l'automazione dei flussi di lavoro, con integrazione e analisi dei dati.
Thinkstack
Thinkstack è una piattaforma per la creazione di chatbot basati su IA, che consente interazioni personalizzate e supporto multilingue, anche per agenzie.
Zifront
Zifront è un'app di chatbot e chat dal vivo per generazione di contatti e supporto clienti.
Cuber
Cuber AI offre una piattaforma di automazione a basso costo, BotzForce, per gestire compiti ripetitivi in IT e assistenza clienti attraverso soluzioni AI e no-code.
Mongoose
Mongoose è una piattaforma di comunicazione SMS che migliora il coinvolgimento tra studenti, docenti e ex studenti nelle istituzioni educative.
Unless
L'app Unless consente agli utenti di interagire con i dispositivi tramite un'interfaccia conversazionale, offrendo soluzioni personalizzate per le aziende.
OneHash
OneHash è un'app CRM basata su cloud, completa e scalabile, che offre soluzioni per CRM, ERP, gestione progetti e help desk a prezzi accessibili per le PMI.
InvoCom
InvoCom è un'app che offre soluzioni di marketing digitale di alta qualità e convenienti, supportando la crescita e il ritorno sugli investimenti delle aziende globali.
Clepher
Clepher crea e gestisce chatbot con AI per automatizzare vendite e assistenza, qualificare lead e gestire conversazioni su Facebook e Instagram con un builder visuale drag-and-drop.
Domino CRM
Domino CRM centralizza e automatizza la comunicazione con i clienti tramite chatbot; crea bot rapidamente, gestisce flussi, campagne, integrazioni, pagamenti e prenotazioni.
Ochatbot
Ochatbot è un'app di chatbot AI per il commercio elettronico che migliora l'interazione con i clienti, gestisce il supporto e ottimizza le vendite online.
TENIOS
TENIOS è un fornitore di comunicazioni cloud che offre soluzioni automatizzate e un Voicebot personalizzabile per vari ambiti aziendali.
InteliWise
InteliWise è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che offre soluzioni per chatbot, voicebot e chat live per migliorare l'engagement dei clienti.
Cord
Cord è un toolkit che consente di aggiungere funzionalità di collaborazione come chat e commenti nelle applicazioni digitali, con un SDK completo e personalizzabile.
Querlo
Querlo offre soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate, inclusi chatbot, per migliorare l'interazione e l'efficienza aziendale in vari settori.
AtlasRTX
AtlasRTX aiuta le aziende a migliorare l'esperienza cliente utilizzando chatbot AI multilingue per interagire in tempo reale durante il ciclo di acquisto.
Netomi
Netomi è un'app AI che automatizza l'assistenza clienti su vari canali, migliorando le interazioni attraverso l'analisi contestuale e l'integrazione con sistemi aziendali.
Responsa
Responsa è una piattaforma di ChatBot e AI conversazionale per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti, integrabile e configurabile secondo le esigenze aziendali.
Rebotify
Rebotify è una piattaforma online per creare chatbot per Facebook, Slack, WeChat e altri, senza programmazione. Facile da usare e gratuito.
Verloop.io
Verloop.io è una piattaforma di automazione del supporto clienti che utilizza intelligenza artificiale per gestire interazioni su vari canali, migliorando l'assistenza e l'esperienza del cliente.
Gridspace
Gridspace è un'app di intelligenza artificiale che sviluppa tecnologie vocali per i contact center, migliorando la comprensione e la generazione del linguaggio umano.
ChipBot
ChipBot è un'app che utilizza l'IA per migliorare il supporto clienti e le vendite tramite video interattivi e FAQ generati automaticamente.
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