Strive

Strive è pensato per le aziende e i team di assistenza clienti che devono gestire i messaggi dei clienti su più canali senza dover seguire ogni conversazione separatamente. Riunisce canali come WhatsApp Business API e Facebook Messenger in una casella di posta condivisa, dove i team possono visualizzare e rispondere alle conversazioni, usare risposte rapide salvate e tenere insieme i dati di contatto dei clienti. Gli strumenti di automazione e i chatbot basati sull’intelligenza artificiale possono aiutare a rispondere alle domande più frequenti e guidare i clienti in attività come prenotare appuntamenti, verificare lo stato di una consegna o trovare informazioni sui prodotti. I team possono anche usare Strive per gestire i reclami, qualificare i potenziali clienti e inviare messaggi programmati. L’app mobile Strive GO consente al personale di gestire le conversazioni della casella di posta anche quando è lontano dal computer, rendendo Strive una soluzione adatta alle aziende che desiderano coordinare l’assistenza clienti e la messaggistica da un’unica piattaforma.

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