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Sorry è una pagina di stato e una piattaforma di comunicazione degli incidenti progettata per aiutare i team a condividere gli aggiornamenti del servizio con i clienti e le parti interessate interne. Supporta pagine di stato pubbliche per le comunicazioni rivolte ai clienti, pagine di stato private per la consapevolezza interna e aggiornamenti sugli incidenti per notifiche tempestive durante interruzioni o interruzioni del servizio.
L'app include anche la pubblicazione del registro delle modifiche per annunci di prodotti, comunicazioni di manutenzione per lavori pianificati e strumenti per la gestione di più pagine di stato da un'unica visualizzazione. Sorry è progettato per adattarsi ai flussi di lavoro esistenti e si integra con strumenti come Pingdom, New Relic e Zapier, semplificando il mantenimento aggiornato delle informazioni sul servizio senza sostituire i processi di risposta agli incidenti consolidati.
Nel complesso, Sorry è destinato ai team che necessitano di un modo semplice per comunicare in modo chiaro e coerente tempi di attività, tempi di inattività, manutenzione e altri aggiornamenti relativi al servizio.
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