SnapEngage

Snapengage è un software di chat dal vivo progettato per migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti attraverso interazioni in tempo reale. Offre una piattaforma robusta per le aziende per connettersi con i visitatori del loro sito Web, fornendo assistenza immediata e migliorando la soddisfazione generale dei clienti. Le caratteristiche chiave includono l'integrazione CRM e Help Desk, consentendo una gestione senza soluzione di continuità delle interazioni con più piattaforme.

Snapengage supporta la funzionalità ** Tweet-to-Chat **, consentendo ai clienti di avviare conversazioni direttamente da Twitter. La piattaforma offre anche ** messaggi in scatola ** per risposte rapide, ** chat di team ** per la collaborazione interna e trasferimenti di chat ** ** per garantire che le domande dei clienti siano indirizzate agli agenti di supporto giusti. Inoltre, Snapengage fornisce ** sondaggi post-chat ** per raccogliere feedback e migliorare la qualità del servizio.

Una delle caratteristiche notevoli di Snapengage è la sua ** conformità HIPAA ** come componente aggiuntivo, che lo rende particolarmente adatto per i fornitori di assistenza sanitaria che richiedono canali di comunicazione sicuri e conformi. La piattaforma è accessibile sui dispositivi mobili, sebbene non offra app iOS native o Android. Nel complesso, Snapengage aiuta le aziende a semplificare i propri processi di assistenza clienti, a migliorare l'esperienza dell'utente e a costruire relazioni più forti con i propri clienti attraverso una comunicazione efficiente e personalizzata.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Sito web: snapengage.com

Liberatoria: WebCatalog non è affiliato, associato, autorizzato, approvato da o in qualsiasi modo ufficialmente collegato a SnapEngage. Tutti i nomi dei prodotti, logo e marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.