Pagina 32 – Alternative - SAP

Operix

operix.com

Operix è una piattaforma per operazioni sul campo creata per accelerare le attività degli appaltatori specializzati, consentendo loro di completare rapidamente e facilmente i loro progetti su larga scala. Con Operix, gli appaltatori possono combinare le operazioni sul campo con i sistemi contabili e automatizzare le informazioni in ufficio. Dai negozi locali alle organizzazioni multistatali, Operix ti consente di gestire le tue risorse, i lavori e l'esperienza del cliente da un'unica posizione.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala è una soluzione di prenotazione basata su cloud che consente agli utenti di gestire gli appuntamenti, monitorare la crescita delle vendite e gestire i canali di marketing. Le funzionalità includono dashboard basati sui ruoli, coupon integrati, promemoria via e-mail e SMS, referenze di clienti e supporto multi-sede. Sono disponibili anche app per iOS e Android. BookingKoala fornisce una dashboard rivolta al cliente che consente ai clienti di gestire e visualizzare i propri appuntamenti, invitare amici e acquistare buoni regalo. I clienti possono anche accedere a uno strumento di valutazione che consente loro di fornire feedback sui fornitori di servizi. La dashboard del fornitore di servizi mostra gli appuntamenti imminenti, i pagamenti dei clienti e le prenotazioni non assegnate. Il dashboard di amministrazione consente agli utenti di gestire le impostazioni di sistema, modificare le informazioni sul personale e modificare le autorizzazioni di accesso. Un sistema di reporting integrato fornisce dati su entrate, buste paga e tipi di coupon. Gli utenti possono impostare diversi tipi di prenotazioni, ad esempio appuntamenti puntuali o ricorrenti. Altre funzionalità includono registri di sistema, rapporti sull'abbandono del carrello e notifiche in-app.

Frontu

frontu.com

Frontu consente ai tecnici in prima linea di svolgere il proprio lavoro in modo più efficace ed efficiente. Disponibile come app web e mobile, la piattaforma digitalizza le operazioni di gestione dei servizi sul campo, elimina il lavoro manuale, fa risparmiare tempo, riduce i costi e crea canali di comunicazione chiari tra la sede centrale, i dipendenti e i clienti. In una linea di lavoro impegnativa come FSM, Frontu apporta chiarezza e consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai è un'app per indagini sul campo progettata per rivoluzionare il modo in cui i settori bancario, finanziario e assicurativo conducono e gestiscono le indagini sul campo. Il suo prodotto è specificamente adattato alle esigenze specifiche delle aziende BFSI e dei loro fornitori. Sfruttando la più recente tecnologia AI e un'interfaccia intuitiva, Kriyam mira a migliorare la sicurezza dei dati, l'efficienza, l'accuratezza e il processo decisionale, favorendo in definitiva la crescita e riducendo i costi operativi per i suoi utenti. Caratteristiche principali: * Gestione dei casi senza soluzione di continuità: Kriyam offre un sistema completo di gestione dei casi che consente agli investigatori di gestire casi complessi in modo efficiente. Dall'assegnazione alla chiusura, ogni fase del processo di indagine viene gestita senza problemi tramite l'app, garantendo un flusso di lavoro ottimizzato. * Collaborazione in tempo reale: l'app favorisce la collaborazione in tempo reale tra squadre investigative, agenti sul campo e parti interessate. Grazie alle funzionalità di condivisione sicura dei dati, gli investigatori possono comunicare facilmente, condividere aggiornamenti e collaborare sui casi, facilitando risoluzioni rapide e riducendo al minimo i ritardi. * Geo-tagging e integrazione GPS: Kriyam sfrutta il geo-tagging avanzato e l'integrazione GPS, consentendo il tracciamento preciso della posizione durante le indagini. Questa funzionalità garantisce che gli agenti sul campo raggiungano tempestivamente i siti giusti e aiuta a verificare la loro presenza nei momenti critici. * Raccolta e documentazione di prove: l'app fornisce un kit di strumenti completo per la raccolta di prove, tra cui foto, video, registrazioni audio e documenti digitali. Gli investigatori possono facilmente registrare e allegare prove vitali direttamente al fascicolo del caso, garantendo un'indagine solida e ben documentata. * Archiviazione sicura dei dati: Kriyam dà priorità alla sicurezza e alla conformità dei dati. Tutte le informazioni e le prove raccolte durante le indagini vengono archiviate in database crittografati, salvaguardando i dati sensibili da accessi non autorizzati.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle è una soluzione di gestione dei processi facile da usare, che ti consente di gestire i tuoi team di vendita e assistenza sul campo e le loro attività in modo più intelligente, veloce e in movimento. Di seguito sono riportate le attività principali che possono essere eseguite utilizzando le applicazioni web e mobili FieldCircle. FieldCircle è una soluzione cloud per tutti i giorni che ti consente di gestire i tuoi team di vendita e assistenza sul campo in modo più intelligente, veloce e in movimento. Da un'unica posizione puoi gestire: * Conti, preventivi, contratti e ordini di lavoro * Lavori e attività assegnati ai membri del team e ai fornitori * Orari per visite sul campo e altre attività * Flussi di lavoro e moduli personalizzati per la reportistica * Notifiche e promemoria per rimanere informato * Inventario, prodotti, servizi e listini prezzi * Fatture e pagamenti * Report e dashboard

Badger Maps

badgermapping.com

Ottimizza e pianifica i tuoi percorsi di vendita e di assistenza sul campo con Badger Maps, un'app di mappatura e routing progettata specificamente per i team di vendita e di assistenza sul campo. Badger Maps è un pianificatore di percorso multi-stop che aiuta te e il tuo team di vendita esterno o di assistenza sul campo a vendere di più. Puoi visualizzare tutti i tuoi clienti su una mappa, consentendoti di stabilire le priorità e pianificare in anticipo i percorsi di vendita e di assistenza. Badger Maps consente inoltre un'integrazione bidirezionale in tempo reale con il tuo CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite e altri) in modo da poter accedere a tutti i dati dei tuoi clienti mentre sei in movimento. Crea percorsi ottimizzati con Badger Maps per incontrare i clienti giusti al momento giusto. * Ottieni i percorsi più veloci - Ottimizza le vendite sul campo e i percorsi di assistenza sul campo con più destinazioni per percorrere meno chilometri - Aggiungi fino a 100+ fermate ai tuoi percorsi di vendita e assistenza - Collega i percorsi alle tue app di navigazione preferite, come Waze, Google Maps, Apple Maps o utilizza CarPlay * Massimizza il tuo ROI con Badger Maps - Badger Maps si ripaga solo grazie al risparmio di gas - Percorri il 20% di miglia in meno, risparmia il 20% sul carburante e ricevi il 20% di riunioni in più a settimana - Dedica il 50% di tempo in meno alle attività amministrative e al lavoro impegnativo * Sai sempre dove sono i tuoi clienti e potenziali clienti - Visualizza l'elenco dei tuoi clienti e potenziali clienti su una mappa interattiva - Colora e filtra i tuoi account per priorità, passaggio successivo, posizione o altri valori - Scopri le tue migliori opportunità e rimani aggiornato sui follow-up dei clienti in movimento * Accedi a tutti i dettagli del tuo cliente mentre sei in viaggio - Mobilita il tuo CRM con Badger Maps e aggiornalo tramite il tuo dispositivo mobile mentre sei in movimento - Rimani aggiornato sulle relazioni con i clienti e prendi decisioni informate in qualsiasi momento - Utilizza le nostre integrazioni bidirezionali in tempo reale con i CRM più comuni * Cattura automaticamente i dati dal campo - Crea check-in per registrare le riunioni con i clienti - Acquisisci dettagli tra cui immagini, date del contratto, servizi completati e altro ancora - Ricevi report settimanali automatici con le informazioni chiave sulle vendite * Trova contatti in movimento - Trova istantaneamente i lead in base alla posizione, alla parola chiave del settore o al nome dell'azienda - Genera nuovi contatti qualificati nella metà del tempo - Avere sempre un piano di riserva dopo una riunione annullata

MotionOps

motionops.com

MotionOps rivoluziona il settore dei servizi domestici semplificando la pianificazione dei lavori, la preparazione delle proposte, la gestione dei dipendenti e delle buste paga, il monitoraggio delle spese e l'approvazione delle schede attività, consentendo alle aziende di risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.

Powered Now

powerednow.com

Software di gestione sul campo pluripremiato e pronto per MTD (Making Tax Digital). App per fatture, preventivi e pianificazione per piccole imprese, commercianti, appaltatori e liberi professionisti. Gestisci la tua attività dal tuo iPad, iPhone e Mac. Creare fatture, preventivi e preventivi. Gestisci i fogli di lavoro, gli appuntamenti e i prodotti lattiero-caseari del tuo team, il tutto con backup sicuro sul cloud. Powered Now è un'app mobile creata per idraulici, costruttori, elettricisti e altro ancora. Puoi fatturare i tuoi clienti, creare preventivi e preventivi di grande impatto. * Crea e invia rapidamente fatture, preventivi e preventivi dal tuo iPad e iPhone con tutti i tuoi documenti sottoposti a backup sicuro sul cloud. Supporta CIS e MTD * Crea certificati e moduli mentre sei in movimento. Compresi i certificati Gas ed Elettrici. * Gestisci gli appuntamenti e le attività dei tuoi dipendenti con il diario integrato e trascina e rilascia. * Crea spese e fatture fornitore e ottieni l'approvazione. * Tieni traccia della posizione del tuo dipendente in tempo reale utilizzando il GPS. Tieni presente che questa funzione può essere disabilitata. L'uso continuato del GPS in background può ridurre drasticamente la durata della batteria. * Cattura le firme dei clienti e registra le tue ore rispetto ai tuoi appuntamenti. * Seleziona il modello di fattura, aggiungi il tuo logo e vai! * Costruito per tutte le attività commerciali e i commercianti mobili, inclusi idraulici, ingegneri del gas, elettricisti, piastrellisti, falegnami e costruttori. * Ricevi una notifica in tempo reale quando i documenti vengono aperti. * Invia documenti ai clienti online e come allegato PDF tramite e-mail e messaggio di testo. * Interfaccia facile da usare e veloce da configurare. * Gestisce più aliquote fiscali e pagamenti scaglionati, supplementi e sconti calcolati automaticamente. * Esporta i tuoi dati per la contabilità e inviali al tuo commercialista o contabile. * Completamente sottoposto a backup e sincronizzato tra i dispositivi.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode è un software di gestione dei servizi sul campo (FSM) che semplifica le operazioni con l'automazione Zero-Touch. Con 20 anni di esperienza globale, la nostra soluzione automatizza l'intero processo di assistenza, dalla creazione dei ticket all'impiego dei tecnici, eliminando la necessità di interventi manuali e alleviando la pressione sugli spedizionieri. Essendo l'opzione più conveniente sul mercato, Fieldcode offre prezzi flessibili per utente e una gestione intelligente dei servizi per aiutare le aziende a massimizzare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Le funzionalità sono progettate per aiutarti a gestire in modo efficace le attività quotidiane e fornire assistenza durante ogni intervento di servizio: - L'interfaccia user-friendly consente una visione strutturata delle attività - L'utente può fornire tutte le informazioni necessarie relative all'attività come data, luogo, persone di contatto, descrizione dell'attività, documenti aggiuntivi e altro - Tutti i dati relativi a un evento vengono inseriti sotto forma di report e sincronizzati sul back-end al termine - I dati riportati offline vengono archiviati e trasferiti automaticamente non appena l'utente si connette nuovamente. In questo modo i team di assistenza sul campo possono segnalare gli eventi e il loro stato in qualsiasi momento anche in assenza di connessione Internet - Tieni traccia del tempo dedicato a ciascuna attività e dell'orario di lavoro in generale - Tieni traccia dei progressi durante la risoluzione delle attività - Segnalare le prestazioni e il completamento delle attività raccogliendo tutta la documentazione pertinente

Transcend

transcend.io

Transcend è la piattaforma di privacy all-in-one che semplifica la codifica della privacy nel tuo stack tecnologico. Dal rilevamento dei dati alla rinuncia universale, aiutiamo i marchi leader a gestire facilmente i progetti odierni sulla privacy e a stare tranquilli per qualunque cosa li aspetta. Transcend offre soluzioni di governance dei dati che aiutano le aziende a raggiungere la conformità alla privacy attraverso una potente mappatura e rilevamento dei dati, richieste automatizzate degli interessati e un semplice consenso ai cookie, il tutto con una sicurezza leader del settore. Scelto dai migliori marchi come Groupon, Brex, Robinhood e Clubhouse, Transcend offre una varietà di soluzioni per le tue esigenze di privacy: * Transcend Data Discovery & Classification offre rilevamento dei silo, classificazione dei dati e reporting di conformità ROPA. È l'unica soluzione che garantisce che i sistemi rilevati nella mappa dati siano inclusi in modo completo nelle richieste di cancellazione, accesso o modifica degli utenti. * Transcend DSR Automation è il modo più semplice e completo per eliminare, restituire o modificare i dati o le preferenze di una persona nel tuo stack tecnologico. * Transcend Consent Management è l'unica soluzione che regola il consenso degli utenti sia lato client che back-end per una conformità completa, con esperienze di consenso personalizzate per qualsiasi regione, dispositivo o dominio. * Transcend Assessments mitiga i rischi legati all'elaborazione dei dati con valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA), Transfer Impact Assessment (TIA) e gestione del rischio AI più intelligenti e collaborative, direttamente integrate nella mappa dei dati.

XEBO.ai

xebo.ai

Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX è una soluzione SaaS conveniente, scalabile e basata sul cloud, progettata per assistere le aziende di tutte le dimensioni in: - comprendere il sentimento del cliente, - condurre ricerche di mercato, - valutare le prestazioni dei dipendenti utilizzando revisioni a 360°, tra pari e valutazioni, - coinvolgimento, benessere e soddisfazione dei dipendenti, - valutare i dirigenti - consentire alle aziende di rimanere proattive riguardo alla conformità e alla formazione.

userwell

userwell.com

Userwell ti aiuta a ottenere informazioni dettagliate su ciò che vogliono veramente i tuoi clienti. Prendi le giuste decisioni sui prodotti raccogliendo e dando priorità al feedback degli utenti e innovando incentrando il cliente. Realizza il prodotto che i tuoi utenti desiderano e amano in 3 semplici passaggi: - Raccogli informazioni: acquisisci il feedback dei tuoi utenti e trasformalo in dati utilizzabili. Stanco di fare clic in giro? Non preoccuparti: è tutto in un unico posto! - Analizza e stabilisci le priorità: può succedere che le idee della tua azienda e le esigenze dei tuoi clienti vadano in direzioni diverse. Comprendi cosa vogliono i tuoi utenti, insieme al tuo team! - Implementare il feedback: è sempre bene seguire il proprio istinto, soprattutto quando è possibile supportarlo con dati convalidati, tra tutte le parti interessate!

Upzelo

upzelo.com

È l'unica app fedeltà di cui hai bisogno. I programmi a punti, i livelli VIP e gli incentivi per i referral promuovono la fiducia e premiano i tuoi clienti per il loro coinvolgimento. Upzelo aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare la fidelizzazione, attraverso dati in tempo reale, offerte personalizzate e un migliore feedback dei clienti. Con il suo sofisticato generatore di flussi, Upzelo consente alle aziende in abbonamento di creare esperienze di cancellazione e offerte di fidelizzazione, che inducono i clienti a rimanere abbonati.

TruRating

trurating.com

TruRating è una soluzione rivoluzionaria che collega rapidamente le aziende alla maggioranza, un tempo silenziosa. Collega il feedback dei clienti ai dati delle transazioni e del carrello raccogliendo valutazioni al momento del pagamento. La potenza di una domanda genera tassi di risposta leader del settore (88% in negozio, 59% online) offrendo ai commercianti accesso in tempo reale a informazioni utili legate alla performance finanziaria.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere acquisisce e analizza il feedback dei clienti dai dati della sessione utente, dai ticket di supporto, dalle risposte ai sondaggi, dalle recensioni dei prodotti e da altre conversazioni con i clienti. Con questi dati, la sua piattaforma utilizza il machine learning per modellare i principali risultati aziendali come l'abbandono dei clienti, l'abbandono del carrello e altro ancora.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature è una piattaforma di gestione del feedback degli utenti progettata per aiutarti a capire cosa vogliono veramente i tuoi utenti. Lo strumento semplifica lo sviluppo del prodotto basato sul feedback consentendoti di raccogliere richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e altre informazioni preziose direttamente dai tuoi utenti. Con la funzione Suggest, gli utenti possono rimanere informati sulla direzione del prodotto attraverso una roadmap trasparente e tenersi aggiornati sugli ultimi aggiornamenti tramite un registro delle modifiche dettagliato. Mantenendo gli utenti attivamente coinvolti durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, si garantisce che il prodotto si evolva in modo da allinearsi alle esigenze e alle aspettative degli utenti. Caratteristiche: * Gestione del feedback: raccogli richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e feedback generale dai tuoi utenti. * Domini personalizzati: utilizza il tuo dominio per un'esperienza personalizzata. * SSO e accessi social: supporta Single Sign-On (SSO) e vari provider di accesso social. * Roadmap del prodotto: condividi la roadmap del tuo prodotto con i tuoi utenti per tenerli informati sulle funzionalità e sugli aggiornamenti imminenti. * Voto utente: consenti agli utenti di votare a favore di funzionalità e richieste per dare priorità allo sviluppo. * Opzioni gestite dal cloud e ospitate autonomamente: scegli tra una soluzione gestita dal cloud o una configurazione ospitata autonomamente.

Revisior

revisior.com

Revisior è il miglior sistema CFM (Customer Feedback Management) per lavorare con feedback e NPS, costruendo un processo aziendale completo per la fidelizzazione e il ritorno dei clienti. Revisior è un sistema completo di feedback e NPS (Net Promoter Score). Fornisce analisi dettagliate del servizio in numeri, grafici e dashboard per una comprensione completa della situazione e la sua pronta soluzione. Revisior crea una reputazione positiva del marchio migliorando la qualità del servizio. Aiuta le aziende a identificare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti, rispondendo rapidamente alle recensioni provenienti da diversi canali di comunicazione (QR, Viber, SMS, e-mail, API, call center GMB). Revisior vanta casi di successo di raccolta di feedback e integrazione NPS per oltre 1000 PMI e clienti aziendali. Con l'aiuto di Revisior, leader di mercato come "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", il gruppo La Famiglia, "Burger King" e altri ne hanno beneficiato. Revisior dispone di un sistema completo di valutazione del servizio sviluppato da zero, incorporando vari canali di comunicazione con il cliente (QR, Viber, SMS, e-mail, call center, GMB). Offre inoltre un'API per l'integrazione con vari sistemi CRM e service desk. Unicità: * Revisior sa come integrare il proprio sistema nei processi aziendali esistenti. Offre integrazione API e connessione ai canali di comunicazione esistenti. * Semplifica l'elaborazione e l'analisi del feedback, presentando la situazione del servizio in grafici e diagrammi chiari. Mostra cosa piace e cosa no ai clienti, identificando i punti critici e i fattori di crescita per l'azienda. * Revisior non è solo un fornitore di servizi, ma un partner di servizi, che aiuta non solo nel processo di raccolta ma anche nell'elaborazione del feedback e nello sviluppo dell'azienda.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline ha la missione di semplificare il monitoraggio del feedback dei clienti in questo momento. La sua passione è rendere ogni esperienza del cliente davvero fantastica. Ecco perché sta costruendo la piattaforma di gestione dell'esperienza cliente in-the-moment più semplice e di maggior impatto al mondo. RateIt è il leader del mercato Asia-Pacifico nel tracciare il feedback privato in tempo reale per consentire alle organizzazioni di avere la CX al centro del loro processo decisionale. Combina una tecnologia avanzata con un modello di successo del cliente high-touch per aiutare a identificare e offrire opportunità di miglioramento dell'esperienza e ottimizzare la crescita incentrata sul cliente. RateIt collabora con marchi straordinari come Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven e Fullerton Healthcare per aiutarli a capire cosa pensano e sentono i loro clienti attraverso milioni di interazioni che avvengono ogni giorno. RateIt è un prodotto di Zipline, la società di esperienze che crea fantastiche interazioni umane.

HireData

hiredata.com

HireData - in precedenza: Ratecard - è la piattaforma di automazione del reclutamento che ti aiuta a migliorare ogni giorno automatizzando e comunicando personalmente su larga scala come agenzia di personale o team di reclutamento presso un'azienda.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution è un leader globale nel campo del Customer Journey Management e del Customer Experience Management. Molto più di un semplice sistema di gestione delle code, fornisce soluzioni robuste e su misura in più settori in tutto il mondo, tra cui finanza, sanità, vendita al dettaglio e servizi pubblici. Consente ai propri clienti di semplificare e umanizzare il percorso dei clienti offrendo strategie di coinvolgimento integrate. La sua missione è quella di continuare a evolvere le proprie soluzioni, prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dinamiche di ambienti aziendali complessi, consentendo così alle organizzazioni di ottenere la massima soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. La suite completa di soluzioni di QueueBee Solution è progettata per migliorare l'esperienza del cliente su più punti di contatto. Le sue offerte includono: * Portale clienti: una piattaforma intuitiva che offre soluzioni centralizzate e personalizzabili per la prenotazione di appuntamenti, opzioni per i biglietti in coda e aggiornamenti sullo stato della coda in tempo reale. Include inoltre funzionalità opzionali per l'integrazione delle chiamate virtuali, la raccolta del feedback dei clienti e la gestione del supporto, garantendo un'esperienza del marchio coerente durante tutto il processo. * Prenotazione di appuntamenti: sfrutta la tecnologia all'avanguardia per fornire una pianificazione avanzata degli appuntamenti, riducendo significativamente i tempi di attesa fisica e migliorando la soddisfazione del cliente. * Gestione delle code: offre hardware e software avanzati per soluzioni di accodamento unificate che soddisfano sistemi fisici, virtuali e ibridi, allineandosi alle diverse preferenze e scenari dei clienti. * Gestione dei display: display digitali e strumenti di comunicazione avanzati vengono utilizzati per presentare informazioni sulle code e messaggi vitali, promuovendo chiarezza e riducendo la confusione nelle aree di attesa. * Feedback dei clienti: il suo sistema raccoglie preziosi feedback attraverso interfacce accessibili, aiutando a identificare le aree di miglioramento e misurare la soddisfazione del cliente attraverso punti di contatto fisici e digitali. * Gestione del supporto: fornisce una soluzione che semplifica l'esperienza del cliente gestendo le richieste dei clienti e risolvendo i problemi attraverso vari canali.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja è un'app che consente alle aziende di condurre sondaggi via e-mail e misurare il Net Promoter Score (NPS) dei clienti e raccogliere feedback. Consente agli utenti di inviare sondaggi in più lingue e analizzare i risultati in base ai segmenti di clientela. Le funzionalità includono l'importazione di dati da file in formato CSV e moduli di sondaggio con etichetta bianca. Offre un modello di prezzo basato su abbonamento.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback è uno strumento semplice ma potente per raccogliere il feedback dei clienti e creare prodotti migliori. Palzin Feedback è stato creato per aiutare le aziende a diventare veramente incentrate sul cliente, aiutandoti a dare priorità alla richiesta e a chiudere il ciclo di feedback del cliente. Raccogli feedback dai clienti e dal team. ✅ Raccogli facilmente il feedback dei clienti ✅ Utilizza gli account utente esistenti ✅ Raccogli feedback da altre fonti Analizzare il feedback ✅ Analizza il feedback aggiungendo dati rilevanti ✅ Concentrati sul feedback di clienti specifici ✅ Tenere i registri di ogni richiesta, aprendo la strada a una conversazione approfondita su cosa potete fare insieme. Costruisci una tabella di marcia e rimani aggiornato con le parti interessate. ✅ Dai priorità a progetti e funzionalità ✅ Comunicare le decisioni sui prodotti ai clienti e alle parti interessate attraverso roadmap pubbliche e private. Mantieni aggiornati i clienti con il registro delle modifiche ✅ Condividi le funzionalità quando è live ✅ Chiudi il ciclo di feedback ✅Comunicare liberamente

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Inviti... Raccogli informazioni sui clienti creando moduli accattivanti per il tuo pubblico con vari formati di domande. Oktave è una piattaforma completa progettata per migliorare il benessere e il coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'analisi dei dati e approfondimenti personalizzati, Oktave consente alle organizzazioni di creare un ambiente di lavoro positivo che dia priorità alla salute mentale e alla soddisfazione complessiva dei dipendenti.

nps.today

Nei sondaggi tra i clienti, molte aziende tendono a porre le stesse domande a cui ritengono importante ricevere una risposta. La sfida, tuttavia, è che spesso i clienti semplicemente non sono d'accordo e quindi semplicemente non rispondono al sondaggio. È lavoro sprecato quando l'unico risultato è che il cliente è stato disturbato. Le aziende che offrono un'esperienza cliente reale e programmi di fidelizzazione possono crescere due volte più velocemente di quelle che non lo fanno. Si tratta di ascoltare l'opinione immediata del cliente sull'azienda, e questo dà luogo ad un dialogo rilevante tra cliente e azienda. Questo è esattamente ciò con cui lavoriamo in nps.today. Rilevanza per i tuoi clienti e la tua attività, in quest'ordine. Ai tuoi clienti viene posta una domanda e forniscono un commento. Mettiti nei panni del cliente: funziona e le risposte danno valore ai tuoi clienti, ai processi lavorativi, ai prodotti e ai dipendenti.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE è una soluzione di feedback totale del cliente, per misurare la soddisfazione del cliente in tempo reale con una straordinaria combinazione di hardware IoT, supportata da un dashboard approfondito. Dove può essere utilizzato? Negozi al dettaglio, supermercati, hotel, servizi igienici, centri di assistenza veicoli e mense per i dipendenti. Qualunque sia il tuo settore, Mpulse può aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti. E convertire i clienti insoddisfatti in promotori fedeli, con conseguente aumento dei ricavi. Perché Mpulse: * Modello plug-and-play. * Design robusto ed elegante. * Acquisizione feedback in tempo reale con SIM incorporata. * Dashboard su app Web e mobile Dispositivi di feedback dei clienti, dispositivi di feedback dei dipendenti, terminali di feedback dei pazienti e dispositivi di feedback dei bagni.

Likeik

likeik.com

Likeik CX è un'azienda tecnologica spagnola legata all'ecosistema del miglioramento della Customer Experience. Il suo team e la sua soluzione digitale aiutano i dipartimenti Customer Experience, Marketing e HR in modo semplice e veloce a coinvolgere il resto dell'organizzazione nel miglioramento continuo della propria esperienza cliente.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA è un fornitore leader di soluzioni di guest intelligence e gestione del feedback specificatamente pensate per il settore dei viaggi e dell'ospitalità. KePSLA serve oltre 5.000 clienti in 51 paesi, offrendo strumenti che migliorano l'esperienza degli ospiti e ottimizzano l'efficienza operativa.

JustFeedback

justfeedback.com

Una società di Sarka Insights. JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del rischio dell'esperienza del cliente. Riduci il rischio operativo attraverso la raccolta e l'analisi dei dati di feedback dei clienti lungo il percorso del cliente. Aumenta il coinvolgimento dei clienti nei punti di contatto chiave con funzionalità di targeting avanzate. Tieni traccia del tuo Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e Customer Satisfaction Score (CSAT) con il pilota automatico. Con il targeting basato sull'intelligenza artificiale, interagisci con i tuoi clienti nei punti ottimali lungo il percorso del cliente per massimizzare i tassi di risposta.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, uno strumento abilitato all'intelligenza artificiale per misurare NPS, CSAT e CES. Ottieni feedback immediato dai consumatori, imposta avvisi per rispondere al feedback dei consumatori e riconquista il tuo cliente.