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SalesHiker è una piattaforma WhatsApp CRM progettata per consentire alle aziende di gestire le interazioni con i clienti, automatizzare la messaggistica e semplificare i processi di vendita attraverso i canali WhatsApp. Supporta sia l'API WhatsApp Business che l'integrazione WhatsApp Web, consentendo una gestione efficiente di chat, contatti e campagne.
Le funzionalità principali includono una casella di posta WhatsApp condivisa per la collaborazione del team, messaggistica WhatsApp in blocco con limiti giornalieri fino a 80.000 messaggi a seconda del piano e automazione chatbot integrata con record CRM per gestire fino a 5.000 sessioni mensili. Gli utenti possono convertire numeri sconosciuti in contatti, inviare messaggi basati su modelli e utilizzare WhatsApp Flows e il supporto di gruppo per un maggiore coinvolgimento. Funzionalità aggiuntive includono assegnazione round robin per chat, regole di automazione del flusso di lavoro (fino a 25), integrazione CRM di inventario e accesso API di terze parti per flussi di lavoro personalizzati.
La piattaforma facilita il coinvolgimento dei clienti supportando funzionalità come elenchi di prodotti, collegamenti al carrello e notifiche personalizzate all'interno delle chat, aiutando le aziende a coltivare lead e favorire conversioni. Le opzioni di archiviazione sono scalabili fino a 40 GB, con strumenti per la pianificazione dei flussi di lavoro e supporto dedicato, rendendolo adatto a team di vendita, marketing e supporto che cercano automazione WhatsApp organizzata e funzionalità CRM.
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