PortalCX

PortalCX è una piattaforma completa progettata per migliorare l'esperienza del cliente fornendo un'interfaccia centralizzata per la gestione di interazioni e feedback. Offre un ambiente flessibile e interattivo in cui gli utenti possono inviare nuove idee, valutare l'importanza delle funzionalità esistenti e interagire con i contenuti della piattaforma. L'app consente agli amministratori di personalizzare l'aspetto e le impostazioni del portale, consentendo loro di adattare l'esperienza a un pubblico o prodotti specifici.

Le caratteristiche chiave di PortalCX includono la possibilità di raccogliere e analizzare il feedback, condividere gli aggiornamenti sullo sviluppo delle funzionalità e gestire più portali per diversi segmenti di clienti. Gli utenti possono cercare contenuti specifici, inviare nuove idee e fornire feedback sulle funzionalità esistenti, il che aiuta a dare la priorità agli sforzi di sviluppo. La piattaforma supporta anche Single Sign-On (SSO) per l'autenticazione utente senza soluzione di continuità, specialmente se incorporata in siti Web o applicazioni esterne.

Sfruttando PortalCX, le organizzazioni possono migliorare la trasparenza e l'impegno con i propri clienti, promuovendo un ambiente collaborativo che guida il miglioramento e l'innovazione del prodotto. Le funzionalità della piattaforma sono orientate a migliorare la soddisfazione del cliente garantendo che il feedback degli utenti sia integrato nel processo di sviluppo del prodotto.