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Man mano che il volume delle conversazioni aumenta, diventa difficile rimanere al passo con i problemi e le richieste dei clienti. L'app Prodsight semplifica tutto ciò analizzando automaticamente le conversazioni Zendesk e Intercom per argomenti e opinioni e producendo un report continuamente aggiornato sui problemi più comuni degli utenti. In qualità di responsabile dell'assistenza clienti, puoi utilizzare l'app Prodsight per rimanere aggiornato sui problemi dei clienti e ridurre i volumi dei ticket di supporto scrivendo articoli di aiuto ben informati. In qualità di Product Manager, puoi utilizzare l'app Prodsight per identificare richieste di funzionalità e problemi di usabilità. Ciò ti aiuterebbe a dare priorità alle roadmap dei prodotti, a mantenerti radicato nel feedback dei clienti e a ottenere il consenso dei tuoi compagni di squadra. Per scoprire quali problemi degli utenti Prodsight scoprirà per te, avvia una prova gratuita di 7 giorni.