Pagina 12 – Alternative - Otter

Voyc

voyc.ai

Voyc consente alle aziende regolamentate di controllare il 100% delle interazioni dei contact center con il nostro software AI di analisi vocale, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa, intercettare i reclami, identificare i clienti vulnerabili e offrire un'esperienza cliente eccezionale. Di fronte alla crescente pressione normativa e alla sfiducia dei consumatori, è diventato imperativo per le società di servizi finanziari monitorare il 100% delle interazioni con i clienti. È una sfida fin troppo familiare: come possono le aziende garantire che il 100% delle chiamate dei clienti siano effettivamente monitorate per garantire la qualità e in modo scalabile, economicamente vantaggioso e oggettivamente accurato? Voyc aiuta le aziende a identificare automaticamente le interazioni di importanza normativa, come reclami e clienti vulnerabili, segnala le chiamate che richiedono particolare attenzione, migliora le prestazioni degli agenti e automatizza i flussi di lavoro di QA. Promettendo una rapida implementazione, facilità d'uso e sicurezza di livello bancario, Voyc è qui per rivoluzionare i tuoi processi di garanzia della qualità.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord aiuta i team di vendita a ottenere una visibilità approfondita delle conversazioni con i clienti per accelerare il flusso delle trattative e automatizzare il coaching. Trova modelli per accelerare il flusso delle trattative: valuta le singole chiamate di vendita o analizza le conversazioni tra i team per scoprire modelli per chiudere le trattative più rapidamente, come si sono comportati i tuoi rappresentanti di vendita e ottieni consigli su cosa può essere migliorato. Coaching personalizzato con intelligenza artificiale: programmi di coaching personalizzati generati dall'intelligenza artificiale che imitano i venditori con le migliori prestazioni. Tieni traccia dei progressi e valuta l'aderenza al programma utilizzando le trascrizioni delle chiamate e l'intelligenza artificiale. Automazione CRM: genera riepiloghi automatizzati di chiamate e trattative, acquisisci i requisiti dei clienti ed e-mail di follow-up e prendi nota del feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Inviali al tuo CRM o condividili con il team giusto direttamente dalla dashboard di MeetRecord.

Brosix

brosix.com

Brosix, un software di messaggistica istantanea sicuro e all-in-one, è un'app di chat che aiuta le aziende a migliorare la comunicazione interna e ottimizzare i processi di lavoro garantendo al contempo la sicurezza e la privacy dei dati. La comunicazione è la chiave per una maggiore efficienza sul posto di lavoro. I canali di messaggistica in tempo reale di Brosix facilitano conversazioni significative praticamente in ogni situazione. Chatta individualmente o in gruppo ed effettua chiamate audio e video cristalline. Trasmetti messaggi a un pubblico selezionato, crea chat room personalizzate e chatta mentre sei in movimento grazie a un'app mobile versatile. Ogni Brosix Team Network dispone di una suite di strumenti di collaborazione per migliorare il lavoro di squadra. La condivisione dello schermo con controllo desktop remoto, trasferimenti di file, una lavagna virtuale e screenshot istantanei si abbina perfettamente ai canali di comunicazione per semplificare i flussi di lavoro e la collaborazione. Brosix è una soluzione sicura, completamente amministrabile e flessibile. Le reti dei team sono crittografate end-to-end. Gestisci tutto, dall'accesso degli utenti alla piattaforma agli spazi di comunicazione, alle funzionalità e all'accesso ai dati degli utenti. L'accesso Web e le applicazioni per dispositivi e sistemi operativi Windows, Mac, Android, iOS e Linux consentono la comunicazione istantanea da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. Il supporto multilingue consente ai team interculturali di trasmettersi reciprocamente le proprie idee in modo più efficiente, consentendo loro di lavorare e collaborare ai progetti con facilità.

Vscoped

vscoped.com

Aumenta la produttività con le trascrizioni audio AI. In pochi minuti, la nostra potente piattaforma AI fornisce trascrizioni precise, estraendo informazioni preziose dai tuoi dati audio. Migliora le tue riunioni, le chiamate di vendita, i contenuti video e altro ancora.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem è un software basato sull'intelligenza artificiale (piattaforma Web o API) che aiuta le aziende a - qualificare i lead 3 volte più velocemente con il punteggio di previsione basato sull'intelligenza artificiale - chiudere più affari del 35% - aumentare la fidelizzazione e l'upselling fino al 40% Fornisce un'analisi interattiva di 2 minuti di interazioni umane dalle videochiamate aziendali, misurando il coinvolgimento e costruendo livelli di rapporto con il pubblico. Sfruttando oltre 1 miliardo di parametri visivi e audio, Simpleem crea correlazioni altamente accurate, con una precisione fino al 94%, tra comportamento e risultati. Ottieni approfondimenti sulla negoziazione che consentono alle aziende di migliorare i propri parametri e favorire il successo. Sono necessari fino a 5 minuti per integrare Simpleem con Zoom, Webex o Zapier, quindi il sistema AI: - prevede la probabilità di concludere un accordo - crea correlazioni tra comportamento e risultato dell'incontro - mostra segnali di allarme e opportunità, livello di coinvolgimento e analisi vocale: fornisce tutte le informazioni utili con lettore video e trascrizione Simpleem aiuta i clienti di vari settori in tutto il mondo (USA, LATAM, EMEA, India) a potenziare il processo di vendita, il successo dei clienti e l'acquisizione di talenti tramite formato remoto, rendendo la comunicazione video molto più efficace come in persona. Per ulteriori informazioni, visitare https://simpleem.com/

Konverse

konverse.com

Konverse è una solida piattaforma di comunicazione e un'app progettata per unire i team senza scrivania. Con funzionalità che vanno dalla gestione delle attività e formazione, alla chat diretta e alle comunicazioni aziendali, organizzazioni come Hyatt, Realogy e Follett si affidano a Konverse per unire e potenziare il proprio personale.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub consente interazioni con i clienti che guidano i risultati aziendali. Miglioriamo il modo in cui comunichi con i tuoi clienti e acquisiamo feedback preziosi. Ciò consente al tuo team di prendere decisioni migliori che guidano i risultati aziendali e migliorano l'esperienza del cliente.

EvaluAgent

evaluagent.com

Ogni coinvolgimento conta quando si tratta di comprendere, migliorare e differenziare la Customer Experience (CX). EvaluAgent ti aiuta a migliorare la CX analizzando il 100% delle interazioni, dalle chiamate alle e-mail, alle chat web, ai ticket e ai social media. Niente viene lasciato di intentato, offrendoti informazioni utili da condividere con la tua organizzazione e la capacità di concentrare gli sforzi di QA sulle interazioni da monitorare e sullo sviluppo degli agenti. EvaluAgent aiuta le aziende di tutto il mondo a: * Colmare il divario di insight Identifica le interazioni da monitorare con una copertura del 100% su tutti i canali, scopri informazioni approfondite con l'analisi del sentiment e visualizza i progressi con dashboard significative * Migliorare il loro approccio al controllo di qualità Riduci i bias di selezione con interazioni assegnate automaticamente, utilizza scorecard collaudate e automatizza i punteggi QA con SmartScore * Fornisci miglioramenti tangibili della CX Integra una serie di piattaforme WFM all'avanguardia e aiuta gli agenti a migliorare unendo coaching, apprendimento e reporting per un approccio veramente congiunto * Coinvolgere e motivare i propri agenti Consenti agli agenti un accesso trasparente ai propri dati e obiettivi, gamifica riconoscimenti e premi e promuovi la comunicazione bidirezionale, tutto in un'unica piattaforma Pensa al valutatore come al tuo copilota di QA basato sull'intelligenza artificiale. Sfrutta l'intelligenza di ogni interazione per comprendere, migliorare e differenziare l'esperienza del cliente su larga scala, il tutto senza mai dimenticare il valore del tocco umano.

Team Engine

teamengine.io

Per vincere la guerra al talento, è necessario un processo di assunzione rapidissimo e un sistema a prova di errore per una comunicazione coerente con candidati e dipendenti. Team Engine ti aiuta ad attirare più candidati, ad assumerli più rapidamente e, cosa fondamentale, a mantenerli impegnati durante il loro mandato. Team Engine accelera il processo di assunzione automatizzando i passaggi manuali (ma sensibili al tempo) necessari per far avanzare i candidati, anche quando il tuo team è fuori orario! Raggiungi candidati e dipendenti dove preferiscono interagire (nei loro messaggi) con la nostra piattaforma di messaggistica automatizzata che tiene tutti aggiornati. Automatizzando le migliori pratiche per l'assunzione e la fidelizzazione, garantirai la migliore esperienza ai tuoi candidati e dipendenti. Team Engine ti aiuterà a: Trovare e assumere persone straordinarie: automatizza le attività ridondanti nel processo di assunzione in modo da poter aggiungere valore dove conta di più. Motivare e trattenere dipendenti di qualità: fai iniziare bene i nuovi assunti con incontri individuali strutturati e l'opportunità di fornire feedback sull'esperienza. Esegui e migliora continuamente: crea connessione all'interno della tua azienda per portare a termine il lavoro, creare processi efficienti e coltivare una cultura di crescita e sviluppo. Uno sguardo a come aiutiamo: • inviare SMS a dipendenti senza postazione e candidati a un posto di lavoro • messaggistica automatizzata per comunicazioni urgenti (ad esempio promemoria di colloqui e scadenze aperte per le iscrizioni) • pubblicità di reclutamento integrata su Craigslist, Facebook e Instagram • comunicazioni tradotte in spagnolo- relatori • un hub centralizzato per organizzare tutte le attività di reclutamento e i dettagli dei candidati • diversificazione dell'approvvigionamento dei candidati per una maggiore portata.

Invoca

invoca.com

Invoca è una piattaforma di esecuzione delle entrate che collega i team di marketing e vendita per aiutarli a monitorare e ottimizzare il percorso di acquisto per generare maggiori entrate. Utilizzando una piattaforma completa di esecuzione delle entrate con profonde integrazioni con le principali piattaforme tecnologiche, i team addetti alle entrate possono collegare meglio i propri investimenti nei media a pagamento direttamente alle entrate, migliorare il coinvolgimento digitale e offrire le migliori esperienze agli acquirenti per incrementare le vendite. Con Invoca, i principali marchi di consumo, tra cui AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha e Verizon, ottengono risultati incredibili basati su dati innegabili. Invoca ha raccolto 184 milioni di dollari da importanti venture capitalist, tra cui Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partner di crescita e Salesforce Ventures. Invoca aiuta le aziende a incrementare la crescita dei ricavi sbloccando nuovi dati dalle chiamate, in modo che possano acquisire e fidelizzare più clienti con meno soldi. Con la piattaforma di Revenue Execution di Invoca, le aziende stanno ottenendo risultati incredibili: * I team di marketing, come quello di Rogers Communications, stanno aumentando la qualità dei lead e riducendo i costi di acquisizione dell'82% * I contact center, come quello di MoneySolver, stanno aumentando le prestazioni degli agenti e i tassi di conversione del 100% * Le aziende con più sedi, come Renewal by Andersen, stanno aumentando gli appuntamenti fissati telefonicamente di quasi il 50%

Maqpie

maqpie.com

Maqpie offre la potenza della chat di gruppo e aumenta la fidelizzazione degli utenti della tua app SaaS.