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OnWhatsApp era stato progettato per piccoli negozi, caffè, bancarelle di cibo, fioristi e altri venditori che desideravano un semplice negozio online collegato a WhatsApp. Consentiva alle attività di creare un catalogo di prodotti ottimizzato per dispositivi mobili, organizzare gli articoli in categorie, impostare i prezzi e inserire i dettagli del negozio, oltre a condividere con i clienti un link al negozio. I clienti potevano consultare il catalogo e inviare ordini per la consegna o il ritiro, che venivano recapitati al numero WhatsApp del venditore ed erano consultabili via e-mail o tramite una dashboard per venditori. Il servizio includeva anche impostazioni per la valuta, i costi di consegna e le istruzioni di pagamento. OnWhatsApp ha chiuso, quindi non è più adatto a creare o gestire un negozio online attivo.
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