Monster SMS

Monster SMS è pensato per le piccole imprese e i team australiani che devono inviare messaggi ai clienti e gestire le risposte, tra cui attività di artigianato e manutenzione, strutture sanitarie, negozi, agenzie immobiliari e attività ricettive. Può essere utilizzato per inviare promemoria e conferme di appuntamenti, ricontattare i clienti dopo l’invio di un preventivo, promozioni e rispondere alle richieste dei clienti, aiutando i team a rispondere senza dover gestire manualmente ogni conversazione. Crea campagne SMS di massa con messaggi programmati e personalizzati, poi ricevi le risposte dei clienti in una casella di posta condivisa, dove il personale può gestire le conversazioni e passarle ai colleghi. Gli agenti IA possono rispondere alle domande frequenti 24 ore su 24, utilizzando le istruzioni e le informazioni aziendali che fornisci, e inoltrare le conversazioni a una persona quando necessario. La piattaforma include anche elenchi di contatti e tag, statistiche su consegna e coinvolgimento e un’API REST per collegare altri strumenti aziendali. Monster SMS è progettato per soddisfare i requisiti australiani in materia di messaggistica e include la gestione delle richieste di rinuncia e il monitoraggio dei consensi.

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