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MagickVoice è una piattaforma di comunicazione AI per la creazione e l'implementazione di agenti vocali intelligenti durante le chiamate telefoniche in entrata e in uscita. Supporta le interazioni vocali in più di 25 lingue, aiutando le aziende a gestire le conversazioni multilingue con i clienti e i flussi di lavoro di comunicazione da un'unica applicazione centralizzata.
Oltre alle chiamate vocali basate sull'intelligenza artificiale, MagickVoice riunisce WhatsApp Business, WhatsApp Personal, SMS ed e-mail su un'unica piattaforma. Questo approccio multicanale può supportare il servizio clienti, il coinvolgimento dei lead, le notifiche, i follow-up e altre esigenze di comunicazione aziendale attraverso i canali vocali e di messaggistica. La piattaforma è alimentata da integrazioni di telefonia tra cui Twilio, Plivo ed Exotel, fornendo opzioni flessibili per la gestione delle interazioni vocali e di messaggistica basate sull'intelligenza artificiale.
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