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Kalyvox è un servizio di risposta telefonica basato su intelligenza artificiale che aiuta le aziende a gestire le chiamate in arrivo quando non sono disponibili, sono occupate o al di fuori dell'orario lavorativo. Il suo assistente telefonico AI risponde ai chiamanti, comprende le loro richieste, fornisce informazioni da una FAQ personalizzabile, qualifica i lead, identifica le priorità e trasferisce le chiamate quando necessario. Ogni conversazione può generare un ticket di chiamata strutturato con riepilogo, trascrizione, dettagli del chiamante e azioni di follow-up richieste.
Kalyvox supporta la pianificazione automatizzata degli appuntamenti tramite Google Calendar o Microsoft Outlook, consentendo all'assistente di verificare la disponibilità e creare appuntamenti durante una chiamata. Le aziende possono ricevere notifiche via email o SMS, gestire chiamate e ticket da una dashboard centrale e collegare informazioni qualificate sulle chiamate a sistemi CRM, fogli di calcolo, Slack e altri servizi tramite Zapier. La piattaforma offre inoltre impostazioni configurabili dell'assistente vocale, regole aziendali, scenari di chiamata, accesso API e integrazione opzionale con ChatGPT per interrogare i dati delle chiamate in linguaggio naturale.
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