Pagina 7 – Alternative - Ingeniux

IrisCX

iriscx.com

IrisCX offre un mondo di esperienze cliente B2C semplici, efficaci e prevedibili. IrisCX guida gli utenti nell'acquisizione dei difetti e documenta automaticamente le attività, rendendole pronte per l'intervento del personale, risparmiando tempo e risorse. IrisCX utilizza video intelligenti per risolvere più rapidamente i problemi dei consumatori. La piattaforma di interazione con i clienti di IrisCX consente ai consumatori di autovalutare il proprio problema, programmare un orario per parlare con un esperto di servizi o mostrare a un esperto di servizi qual è la loro preoccupazione per ricevere aiuto in tempo reale. Realizzata per le imprese, la piattaforma di IrisCX acquisisce i dati in un ambiente di auto-aiuto del consumatore. Le aziende di prodotti per la casa ottengono informazioni dettagliate su come i consumatori scelgono, impostano e supportano i loro prodotti. Utilizzando i dati e le analisi delle sessioni registrate, le aziende di prodotti per la casa possono offrire una migliore esperienza al cliente aiutando i consumatori su richiesta e creando prodotti migliori progettando i problemi comuni.

Propane Chat

propanechat.com

Rispondi ai messaggi dei clienti con ChatGPT Chatbot AI personalizzato, basato su ChatGPT, che risponde alle domande dei tuoi clienti in pochi secondi. Il chatbot viene immediatamente addestrato al contenuto del tuo sito web una volta installato. Propane Chat è integrato direttamente in Wix Chat permettendoti di vedere e prendere il controllo della conversazione in qualsiasi momento. Aggiungi ulteriori documenti di formazione e correzioni della chat per personalizzare e addestrare ulteriormente Propane Chat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere, supportare e commercializzare su WhatsApp. Sono stati pionieri del commercio WhatsApp, lavorando con oltre 300 marchi leader come HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Aiutano a ridurre il CAC, aumentano la fidelizzazione e offrono esperienze straordinarie tramite WhatsApp, rappresentando oltre il 10% delle loro entrate online. Il loro obiettivo è aiutare le aziende a creare esperienze eccezionali su WhatsApp! Cosa li rende i pionieri dell’esperienza WhatsApp? 👉 Chatbot basati su GPT per esperienze a livello umano 👉 Campagne WhatsApp bidirezionali per un ROI 2x senza spam 👉 CRM abilitato all'intelligenza artificiale creato per l'e-commerce 👉 Gli annunci Click to WhatsApp più performanti Vorrebbero offrire alle aziende una consulenza su misura per contribuire a offrire la migliore esperienza su WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.

Type CMS

typecms.com

Il CMS aziendale definitivo. Type CMS è una piattaforma di contenuti aziendali che consente alle aziende di offrire esperienze digitali eccezionali su qualsiasi canale, dispositivo o lingua.

Aquant

aquant.ai

La piattaforma Service Co-Pilot di Aquant aiuta le organizzazioni aziendali a ridurre i costi del servizio, migliorare l'esperienza del cliente e identificare la migliore soluzione a qualsiasi problema relativo al servizio. Utilizzando un modello di elaborazione del linguaggio naturale specifico del dominio di servizio, il motore delle migliori pratiche di Aquant estrae i dati di servizio, inclusi ordini di lavoro, registri, manuali e note. Quindi, migliora le prestazioni dell'intelligenza artificiale convertendo le conoscenze degli esperti in dati sintetici, addestrando Service Co-Pilot ad adattarsi in base al feedback piuttosto che a flussi di lavoro codificati. Aquant consente a ogni stakeholder (ad esempio, il cliente finale, l'agente del contact center o il tecnico sul campo) di diagnosticare e risolvere i problemi come un esperto. La piattaforma consente ai leader aziendali di analizzare le tendenze delle prestazioni del servizio e prendere decisioni strategiche informate dai dati.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. è una software house che sviluppa, produce e vende prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico. Il suo prodotto principale è Deepser, una piattaforma ITSM. Deepser è una soluzione di gestione dei servizi IT innovativa e intuitiva, con un'interfaccia web interattiva. Permette di gestire i processi aziendali, organizzare le richieste di supporto, ottimizzare l'utilizzo delle risorse aziendali e migliorare la soddisfazione del cliente. Il software ITSM rispetta il framework ITIL; i suoi innovativi algoritmi di automazione consentono una rapida implementazione. La possibilità di integrarlo facilmente con altri software rende Deepser un'opzione conveniente e intelligente per aziende di ogni settore e dimensione. Deepser è una suite aziendale che offre i seguenti moduli: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboard, Chat, Board, Reports e molti altri.

Uniform

uniform.dev

Uniform è lo spazio di lavoro visivo che consente ai team digitali di unire rapidamente contenuti, dati, design e tecnologia da qualsiasi luogo per offrire esperienze multicanale vincenti. Il primo spazio di lavoro visivo per i team digitali aziendali di tutto il mondo, Uniform unisce test A/B, personalizzazione, gestione dei contenuti e funzionalità di intelligenza artificiale generativa con accesso diretto a contenuti e dati a livello aziendale, il tutto all'interno di una piattaforma semplificata orientata al marketing. I tuoi creatori possono progettare visivamente esperienze omnicanale localizzate, fondendo componenti del marchio con contenuti dinamici per creare le migliori esperienze personalizzate per i tuoi clienti. Con Uniform Visual Workspace in cima al tuo stack tecnologico, ogni sistema backend, nuovo e legacy, può essere integrato, liberando contenuti e dati in tutta l'azienda e consentendo ai suoi strumenti nativi di arricchirne il potenziale. Uniform pone la creazione e la pubblicazione nelle mani del tuo team di marketing, liberando le risorse tecniche da un arretrato di implementazione e manutenzione delle campagne. Uniform Visual Workspace è indipendente dalla tecnologia e consente ai team di sviluppo di sostituire e aggiornare senza problemi la tecnologia senza riscrivere il codice frontend e senza interrompere l'esperienza del sito Web, garantendo investimenti tecnologici a prova di futuro per gli anni a venire.

Typefi

typefi.com

Typefi è un fornitore leader di soluzioni editoriali automatizzate per piattaforme cartacee, online e mobili. Progettato per semplificare il processo di pubblicazione, Typefi consente alle organizzazioni di ridurre significativamente i tempi di produzione automatizzando i flussi di lavoro e migliorando l'efficienza. Caratteristiche principali: * Pubblicazione da un'unica fonte: Typefi consente agli utenti di gestire i contenuti da un'unica fonte, facilitando una pubblicazione più rapida su più formati. * Flussi di lavoro automatizzati: la piattaforma si integra perfettamente con Adobe InDesign e altri sistemi di gestione dei contenuti, automatizzando il layout e la produzione dei documenti. * Pubblicazione multilingue e accessibile: Typefi supporta la pubblicazione multilingue automatizzata e funzionalità di accessibilità, garantendo la conformità a vari standard. * Robusta integrazione: funziona con contenuti archiviati in formati come XML e Microsoft Word, semplificando la conversione e la pubblicazione dei contenuti senza rielaborazioni manuali. Typefi è particolarmente vantaggioso per settori quali l'istruzione, la finanza e l'editoria scientifica, dove sono comuni documenti complessi e conformità normativa. Sfruttando le capacità di Typefi, le organizzazioni possono migliorare i propri processi di pubblicazione, ridurre gli errori e migliorare la produttività complessiva.

Servd

servd.host

Servd è una piattaforma di hosting dedicata progettata specificamente per Craft CMS, che offre una soluzione semplificata per sviluppatori e aziende che desiderano distribuire e gestire i propri siti Craft senza le complessità di DevOps. * Infrastruttura completamente gestita: Servd gestisce tutti gli aspetti della gestione del server, consentendo agli utenti di concentrarsi sullo sviluppo anziché sulla manutenzione. * Backup automatizzati: gli utenti possono ripristinare facilmente i propri siti con un solo clic, garantendo la massima tranquillità per quanto riguarda la sicurezza dei dati. * Elevata disponibilità: la piattaforma bilancia automaticamente il traffico su più istanze, migliorando l'affidabilità e le prestazioni del sito. * Gestione delle risorse: Servd ottimizza le immagini caricate e gestisce le risorse in modo efficiente per migliorare i tempi di caricamento e l'esperienza dell'utente. * Integrazione Git: la distribuzione è semplificata grazie alla perfetta integrazione Git, che consente agli utenti di eseguire la distribuzione con un semplice comando push.

Filecamp

filecamp.com

Creato nel 2010 con la visione di una migliore piattaforma di condivisione di file, gestione delle risorse digitali e collaborazione, Filecamp è progettato per aziende e professionisti che lavorano con grafica e contenuti multimediali. Filecamp sta colmando il divario tra gli strumenti di condivisione file semi-gratuiti e i sistemi di gestione delle risorse digitali aziendali costosi e troppo complicati. Migliaia di brand manager, esperti di marketing e creativi di organizzazioni globali come The Wall Street Journal, Unilever, FSC e Lego utilizzano Filecamp per organizzare i file aziendali; rivedere, commentare e approvare progetti in tempo reale; distribuire materiali relativi al marchio e rendere disponibili ad altri i contenuti giusti con un clic di un pulsante. Anche le piccole aziende e i liberi professionisti utilizzano Filecamp per condividere file e collaborare con i propri clienti e partner.

Asbru Web Content Management

wcm.asbrusoft.com

Sistema di gestione dei contenuti Web (CMS) pronto all'uso, completo e basato su database con community integrata, database, e-commerce e moduli statistici per creare, pubblicare e gestire siti Web Internet, Extranet e Intranet ricchi e di facile utilizzo. Fornisce semplicità per gli amministratori di siti Web non tecnici mantenendo flessibilità e potenza per progettisti e sviluppatori di siti Web. * Modelli personalizzati *Dati personalizzati *Contenuti protetti da password * Contenuti multilingue * Comunità * Commercio elettronico * Analisi del sito web * Ottimizzazione per i motori di ricerca * (SEO) Amichevole * WYSIWYG avanzato * Redattore di contenuti * Processi del flusso di lavoro * Interfacce di programmazione personalizzate ...e molto altro ancora

Dialoguewise

dialoguewise.com

Dialoguewise è un CMS headless abbastanza potente per gli sviluppatori e abbastanza semplice per gli editor. Alcuni dei vantaggi derivanti dall'utilizzo della nostra piattaforma sono: * Un posto per gestire i contenuti per tutte le tue piattaforme * Un motore intelligente che genera contenuti in base al contesto * Gli aggiornamenti dei contenuti non richiedono più sviluppatori * Gli aggiornamenti delle app non richiedono più la ridistribuzione e il nuovo test * I creatori di contenuti possono creare e gestire autonomamente contenuti multipiattaforma, in pochi minuti Con Dialoguewise Headless CMS dimezzi le ore di programmazione ed elimini i problemi di gestione dei contenuti. Ciò ti consente di ridurre drasticamente i costi e il tempo di commercializzazione.

BLOX CMS

bloxdigital.com

BLOX CMS rende più semplice che mai per i team creare e condividere articoli, video, immagini, gallerie e altro ancora. * Crea e modifica da qualsiasi luogo con la nostra intuitiva interfaccia di gestione dei contenuti basata sul web. * Coinvolgi senza problemi il tuo pubblico in tutto lo spettro digitale: sito Web, app, e-Editions, OTT, social media, e-mail e piattaforme distribuite di terze parti. * Semplifica i tuoi processi editoriali con flussi di lavoro flessibili che possono essere facilmente personalizzati per le esigenze specifiche del tuo team. * Scopri informazioni approfondite sui contenuti che meglio riescono a coinvolgere e monetizzare i tuoi visitatori.

Squiz DXP

squiz.net

Squiz DXP è componibile, come blocchi che funzionano insieme in diverse combinazioni. Scegli gli strumenti più utili di cui hai bisogno ora, da Squiz e da qualsiasi fornitore, e adatta il tuo stack al cambiamento delle esigenze. La DXP garantisce governance e sicurezza in tutto lo stack tecnologico, indipendentemente dal fornitore.

Plate

getplate.com

In Plate, un team di esperti CMS spinge da 10 anni i confini della gestione dei contenuti. La missione di Plate: dare ai content manager autonomia sui propri siti web e contenuti. Con una soluzione Multi Site di Plate, crei e gestisci tutti i siti web e i contenuti della tua organizzazione in modo efficiente ed efficace da una posizione centrale. E: con un CMS incredibilmente flessibile e facile da usare con oltre 1.200 clienti. Plate Multi Site è la soluzione per aziende e organizzazioni con più divisioni, etichette, prodotti e/o presenza in più paesi, che desiderano un maggiore controllo sull'aspetto e sulla qualità dei siti Web e dei contenuti. Gli esempi includono organizzazioni educative e gruppi aziendali. Plate Multi Site può anche essere implementato come CMS White Label, in aggiunta a una soluzione software esistente. Vi preghiamo di contattarci per le possibilità.

Ibexa DXP

ibexa.co

Ibexa DXP è una piattaforma tecnologica su cui Ibexa costruisce prodotti. Attualmente disponiamo sul mercato di tre pacchetti software individuali: Ibexa Content, Ibexa Commerce e Ibexa Commerce. Ibexa DXP offre creazione di contenuti, creazione di siti Web, portali self-service, e-commerce, PIM e personalizzazione in una soluzione scalabile all-in-one con funzionalità di sviluppo accelerato. Con l'aiuto dei nostri partner certificati, le organizzazioni possono progredire nella loro trasformazione digitale in un processo collaudato e graduale. I prodotti sono basati su un core software condiviso, ma variano in termini di funzionalità e prezzi. Le funzionalità di Ibexa DXP (Digital Experience Platform) possono essere approssimativamente suddivise in cinque categorie: * Gestione dei contenuti *Gestione del sito web *Personalizzazione * Commercio digitale * Motore applicativo Oltre al software forniamo supporto, consulenza esperta e servizi di formazione. Per le implementazioni dei progetti ci affidiamo a una rete di partner globale. Come offerta a valore aggiunto forniamo un servizio di cloud hosting integrato, un PaaS gestito noto come Ibexa Cloud.

DynamicWeb

dynamicweb.com

DynamicWeb è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni CMS, eCommerce, PIM e marketing per aziende di medie e grandi dimensioni. Con oltre 20 anni di attività e oltre 12.000 siti Web sviluppati, abbiamo l'esperienza e il software necessari per creare potenti soluzioni di e-commerce. * Suite all-in-one per la massima efficienza: eCommerce, CMS, PIM e Marketing in un'unica interfaccia riducono la complessità dell'integrazione e riducono il costo totale di proprietà delle operazioni di eCommerce. * Integrazione flessibile con ERP e CRM: sfrutta la potenza della nostra API flessibile per un'integrazione perfetta dei tuoi dati eCommerce ed ERP. Distribuisci più velocemente con integrazioni predefinite con i principali sistemi ERP come Microsoft Dynamics 365. * Modelli drag-and-drop + personalizzazione completa: inizia a vendere più velocemente con un editor low-code/no-code e modelli predefiniti. Inoltre crea tutto ciò che immagini con accesso al 100% al codice per gli sviluppatori. * Tecnologia headless e API-first: DynamicWeb è un'applicazione moderna, API-first che supporta scenari di distribuzione headless e flessibili. Include anche un CMS avanzato per distribuzioni tradizionali all-in-one. * Basato sul cloud con aggiornamenti senza versione: utilizzo del cloud per la scalabilità automatica e l'aggiornamento senza versione per rimanere aggiornati sulle versioni più recenti senza un grande progetto di aggiornamento. * B2B e B2C in un'unica interfaccia: DynamicWeb ha le funzionalità e la flessibilità per supportare operazioni sia B2B che B2C, inclusi prezzi personalizzati, opzioni di pagamento avanzate, multi-negozio, multi-valuta, multi-lingua e altro ancora.

Magnolia

magnolia-cms.com

Magnolia è la piattaforma di esperienza digitale componibile leader a livello mondiale, con oltre 450 clienti aziendali, migliaia di implementazioni Community Edition e più di 200 partner Magnolia certificati in tutto il mondo. Fondata in Svizzera nel 1997, Magnolia ti consente di creare una DXP componibile realizzata per le tue esigenze del mondo reale. Unificando il tuo stack tecnologico unico, dai sistemi legacy alle tecnologie martech più recenti, Magnolia ti aiuta a creare esperienze cliente completamente integrate e ad accelerare la consegna digitale. Crea un'azienda realmente componibile consolidando tutti i tuoi contenuti in un unico hub di contenuti e collegando qualsiasi origine dati, applicazione o canale attraverso semplici integrazioni. Quindi, semplifica il modo in cui i team lavorano con un'interfaccia di creazione unificata e un flusso di lavoro fluido, consentendo a ogni utente aziendale di creare facilmente esperienze personalizzate e ottimizzate. Con un track record di successo del 100% dei progetti, Magnolia è la DXP componibile scelta da aziende leader in settori che vanno dal bancario e assicurativo, ai media, all'ospitalità e al commercio al dettaglio, tra cui American Express, JetBlue, The New York Times, CNN, Sanofi, Sainsbury's, Generali e Ping An.

CloudCannon

cloudcannon.com

Il CMS visivo che offre ai team di contenuti piena autonomia sul tuo stack tecnologico approvato dagli sviluppatori. Con CloudCannon, il tuo team di marketing può creare pagine visivamente con i componenti personalizzati del marchio, condividere e rivedere le modifiche su un sito di anteprima perfettamente funzionante e pubblicare le modifiche con la semplice pressione di un pulsante. CloudCannon offre al tuo team un'eccezionale interfaccia di modifica del sito Web con un'esperienza di sviluppo solida e flessibile. Supporto per generatori di siti statici: Jekyll, Hugo, 11ty, Next.js, Nuxt.js, Gatsby, SvelteKit e Astro.

Titan CMS

titancms.com

Titan CMS è un sistema di gestione dei contenuti aziendali flessibile e facile da usare, utilizzato da aziende di ogni dimensione e settore per promuovere esperienze digitali eccezionali. Sebbene Titan CMS sia uno strumento potente, senza un team dedicato ed esperto, uno strumento è semplicemente quello... uno strumento. Anche il software CMS più sofisticato non ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi digitali se non sai come sfruttarlo al meglio. Ecco perché crediamo che il team che sta dietro al tuo strumento sia importante quanto lo strumento stesso. Ed è proprio per questo motivo che non esternalizziamo lo sviluppo, l'implementazione, la formazione, la manutenzione o il supporto. Niente. Quando scegli Titan CMS, gestito da Northwoods, ottieni l'accesso diretto agli esperti che lo hanno creato, gestito e migliorato continuamente. E non solo Titan CMS è facile da usare, i nostri clienti sono entusiasti del nostro supporto incentrato sul cliente, della guida onesta e della competenza digitale. Il tutto supportato dalla promessa di Northwoods: creare tranquillità (digitale).

Brexa

brexa.ai

Automatizza le attività con agenti AI, fai crescere la tua attività senza espandere il tuo organico. Ciascuno dei nostri prodotti appositamente realizzati è ampio e potente di per sé, ma il vero impatto si ottiene quando li si sperimenta insieme come una soluzione unificata. Brexa è il CRM più semplice per vendite, pianificazione degli appuntamenti, fatturazione, live chat e gestione dei clienti.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector è la tua nuova piattaforma di assistenza clienti preferita, che offre la combinazione perfetta di flussi di lavoro ChatBot, intelligenza artificiale e supporto umano per un'esperienza cliente eccezionale. Semplifica le operazioni del servizio clienti, riduci i costi e migliora l'esperienza cliente del tuo marchio con ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters è un servizio chatbot basato sull'intelligenza artificiale che fornisce assistenza clienti automatizzata e assistenti alle vendite alle aziende. I chatbot sono progettati per comprendere prodotti, servizi e domande comuni dei clienti al fine di fornire risposte rapide e precise.

ChatForm

chatform.com

La rivoluzionaria piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale che risolve i ticket con il ragionamento umano e l'empatia su misura per il mercato dei giochi online. Respirare la vita nelle forme. Chatta a modo tuo attraverso i moduli con ChatForm. Trasforma il modo in cui chiedi: rivoluziona la tua esperienza con i moduli con la nostra soluzione ChatForm basata sull'intelligenza artificiale.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax è una soluzione completa di gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, creata da esperti CX per aiutarti a offrire un'esperienza cliente di prim'ordine attraverso i punti di contatto. Collaboriamo con aziende Fortune 500 consentendo loro di soddisfare i clienti attraverso la gestione strategica della conoscenza. I nostri moduli KM, ovvero articoli e domande frequenti della knowledge base, guide pratiche visive e alberi decisionali cognitivi, sono creati appositamente per rendere le conoscenze contestuali e fruibili prontamente disponibili ai tuoi campioni di supporto e ai clienti con il minimo sforzo. Con le nostre funzionalità di creazione di contenuti fai-da-te senza codice, non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per creare contenuti. Le nostre integrazioni native con il CRM e la tecnologia contact center consentono agli utenti di accedere alle informazioni rilevanti proprio dove si trovano senza cambiare schermo. Nati da un contact center, comprendiamo gli innumerevoli ostacoli che le aziende focalizzate sul cliente devono affrontare e crediamo che la conoscenza giusta al momento giusto faccia la differenza nel dare forma alle esperienze dei clienti. La nostra piattaforma KM di nuova generazione è costruita con questa consapevolezza per consentirti di superare le aspettative in continua evoluzione dei tuoi clienti facendo sì che le tue conoscenze funzionino per te.

Alendei

alendei.com

Alendei è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'intelligenza artificiale. Consente agli utenti di inviare brevi messaggi di testo agli utenti di telefoni cellulari. Fornisce supporto e coinvolgimento automatizzati dei clienti attraverso un'interfaccia conversazionale per migliorare l'esperienza e la soddisfazione dell'utente. Consente agli utenti di fornire una comunicazione bidirezionale integrando le API aziendali di WhatsApp per inviare e ricevere messaggi.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce

Crownpeak

crownpeak.com

La piattaforma di esperienza digitale completamente accessibile e guidata dall'intelligenza artificiale di Crownpeak mette i contenuti e il commercio in prima linea nel percorso dell'acquirente. Con contenuti personalizzati su larga scala, ricerca commerciale, merchandising e consigli basati sull'intelligenza artificiale, il cliente vince sempre con la migliore esperienza possibile. Crownpeak consente ai clienti di creare esperienze digitali su misura, espandere il proprio marchio e aumentare le proprie entrate. Clienti in tutto il mondo, tra cui Unilever, Bosch, Nintendo, Asos e La Redoute, si affidano alle soluzioni SaaS Digital Experience Platform (DXP) native per il cloud di Crownpeak per raggiungere i loro obiettivi di contenuti basati sui dati e migliorare le loro iniziative di esperienza digitale. Fondata nel 2001, Crownpeak continua ad espandere la propria suite di prodotti, fornendo funzionalità di gestione dei contenuti, accessibilità digitale e qualità e scoperta dei prodotti per consentire ai clienti di creare la propria DXP personalizzata e di successo. Con sede a Denver, in Colorado, Crownpeak ha uffici in paesi di tutto il mondo, tra cui Londra, Parigi, Amsterdam, Münster, Sofia e Dortmund, in Germania.