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App desktop per Mac, Windows (PC)
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Guestara è una piattaforma di gestione degli ospiti per le aziende del settore alberghiero, progettata per supportare la comunicazione degli ospiti, il check-in e il check-out mobile, l'upselling, i pagamenti e la gestione delle recensioni in un unico sistema centralizzato. È destinato ad hotel, resort, case vacanze e proprietà simili che desiderano semplificare le operazioni degli ospiti durante l'intero ciclo del soggiorno, dalla prenotazione alla partenza.
La piattaforma include strumenti per la messaggistica degli ospiti attraverso canali come WhatsApp, SMS ed e-mail, insieme a risposte assistite dall'intelligenza artificiale, gestione unificata della posta in arrivo e messaggistica automatizzata sul viaggio degli ospiti. Supporta inoltre la registrazione online, la raccolta di documenti d'identità, le firme, la gestione dei pagamenti e i flussi di lavoro di check-in digitale che riducono il lavoro manuale alla reception.
Guestara offre anche funzionalità di upselling per componenti aggiuntivi e servizi accessori, aiutando le strutture a presentare offerte personalizzate nelle diverse fasi del viaggio degli ospiti. Ulteriori funzionalità includono il checkout intelligente, la consegna di eFolio, la riscossione dei pagamenti, il monitoraggio del feedback degli ospiti e la generazione di recensioni. L'app è posizionata come soluzione software per l'ospitalità focalizzata sul miglioramento dell'esperienza degli ospiti, dell'efficienza operativa e della gestione delle entrate.
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