Go Answer

Go Answer è pensato per le aziende che devono rispondere alle chiamate dei clienti e alle richieste online quando il proprio personale non è disponibile o è impegnato. I suoi receptionist virtuali rispondono alle chiamate, prendono e inoltrano messaggi, trasferiscono le chiamate e fissano appuntamenti seguendo istruzioni e script personalizzati per ciascuna azienda. Il servizio offre anche assistenza per l’acquisizione di nuovi clienti nel settore legale, raccogliendo e valutando le informazioni dei potenziali clienti, oltre a chat online in tempo reale e supporto di contact center esternalizzato per richieste in entrata e in uscita. I clienti possono utilizzare il portale online per gestire il servizio di risposta, consultare le chiamate e i messaggi, ricevere aggiornamenti e monitorare le prestazioni del servizio. Go Answer supporta anche le integrazioni con CRM e calendari. Può essere adatto a piccole imprese e organizzazioni più grandi nei settori legale, sanitario, dei servizi per la casa, immobiliare, della vendita al dettaglio e dell’e-commerce, che desiderano assistenza nella gestione di chiamate, chat o richieste di supporto clienti senza dover assegnare personale a ogni singola interazione.

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