Kloud
kloud.com
Kloud è la prima piattaforma mondiale in cui documenti e presentazioni diventano conversazioni multimediali modificabili e interattive. Kloud dà vita ai tuoi documenti con la tecnologia LIVEDOC integrata per formattare facilmente i tuoi documenti e in film basati su vocali come presentazioni. I team aziendali possono ottenere la stessa pagina con feedback di linea sfumati per i membri. Sincronizza gli obiettivi aziendali del tuo team operativo con la tecnologia LIVEDOC. Sincronizza il tuo linguaggio di marketing in tutta l'impresa. Sincronizza gli obiettivi dello sviluppo del software e del team di prodotto quando si crea la tua tecnologia innovativa. Integra con il tuo software aziendale preferito, come Salesforce, Google Documenti, Adobe Suite e il tuo strumento di software di gestione del progetto preferito. Usa LIVEDOC per tutta la documentazione aziendale, consentendoti di sincronizzare le risorse più preziose del tuo team, le menti del tuo team. Funzioni di Kloud: * Trasforma un documento in un film interattivo come la presentazione. Puoi facilmente aggiungere voce e mescolare la voce con le animazioni. È inoltre possibile inserire dinamicamente contenuti come suono, video, marchio, scheda bianca, testo, note appiccicose, ecc. * Usa la sincronizzazione della comunicazione in modo asincrono: abilitare l'interazione non in tempo reale dei pensieri in modo che il team possa lavorare in modo intuitivo insieme alla condivisione della mente efficace poiché qualsiasi idee relativa a un documento può ora essere riprodotta interattivamente come un film. Migliore incontro online con risoluzione illimitata e tuttavia senza dati di streaming video. Kloudsync ti offre un'esperienza di incontro online non corrispondente per la migliore risoluzione possibile e l'espressione del colore vero. Poiché la riunione online di Kloud trasmettono dinamicamente il documento con alta risoluzione senza utilizzare i dati di streaming video a causa della riunione online di Kloud è molto economico. * Registrazione delle riunioni multicanale basata sull'intelligenza artificiale: le riunioni di Kloud possono essere registrate con il contenuto LIVEDOC per una risoluzione illimitata insieme alla condivisione dello schermo e al flusso video Webcam. Di conseguenza, tale contenuto registrato può essere analizzato tramite motore AI per il data mining e l'analisi statistica. * Syncroom per una migliore comunicazione multicanale con i tuoi clienti: Kloud è la nuova piattaforma di comunicazione che integra la chat, il motore AI basato su bot, la sincronizzazione per la discussione asincrona di idee e la riunione online tutti insieme all'interno di una sala riunioni virtuali. Può essere integrato con il software di assistenza clienti, la soluzione di forza di vendita e gli strumenti di gestione del progetto per aggiungere la funzione di comunicazione e collaborazione al software aziendale esistente. * Standard di sicurezza più elevato: codifica sessione AES a 256 bit, scambio di password RSA 2048-bit e crittografia dei dati a Rest Technology integrato. * E altro ...
Gradwell
gradwell.com
Dal 1998, Gradwell fornisce tecnologia cloud all'avanguardia sviluppata internamente dal nostro team di esperti. La nostra acquisizione di The Technology Group è avvenuta nel 2021, rendendoci il più grande partner 3CX nell'EMEA. Siamo un fornitore leader di comunicazioni cloud e forniamo soluzioni end-to-end ad aziende di tutte le dimensioni. I nostri servizi, tra cui telefonia ospitata, SIP e connettività aziendale, sono nati nel cloud e continuano ad evolversi in base allo sviluppo della nostra proprietà intellettuale.
Formilla
formilla.com
Formilla.com è un fornitore leader di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto. Con una combinazione di strumenti di chat dal vivo, e-mail e messaggistica in-app in un'unica potente piattaforma, oltre 12.000 aziende in tutto il mondo utilizzano il nostro software per la generazione di lead, l'automazione del marketing e per migliorare l'assistenza clienti.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System è un software completo progettato per trasformare la comunicazione con i clienti della tua azienda. Con la sua funzionalità per integrare vari canali di comunicazione, i tuoi clienti possono interagire con te tramite supporto live, chatbot e altre integrazioni. Questa piattaforma versatile si distingue per la sua capacità di automatizzare i processi aziendali. Grazie alle sue funzionalità di chatbot, puoi rispondere rapidamente a domande ripetitive, classificare le richieste e migliorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, la capacità di fornire supporto e servizi live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce un'esperienza senza interruzioni per i visitatori. Supsis non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma contribuisce anche al successo della tua attività consentendoti di gestire i processi aziendali in modo più efficiente e rapido.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen è una soluzione di chat dal vivo per il tuo sito web che ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Configurando un account su SignalZen e inserendo un piccolo pezzo di codice HTML nel codice del tuo sito web, inizierai a ricevere sessioni di chat dai tuoi clienti online su Slack. Questa app Slack ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale e in 2 modi di integrazione: tramite canali di chat dedicati o thread in un unico canale.
ZyraTalk
zyratalk.com
Crediamo che far crescere la tua attività locale non debba richiedere così tanti software o marketing costoso. ZyraTalk aiuta le aziende di servizi locali a costruire relazioni migliori con i propri clienti e a crescere dal 2017. Il nostro primo motore di crescita al mondo utilizza chat web, SMS ed e-mail marketing specifici del settore insieme all'intelligenza artificiale per migliorare le relazioni con i clienti prima e dopo la vendita, in modo che i tuoi clienti continuino ad arrivare Indietro. Se sei stanco dei costi elevati di acquisizione dei clienti e desideri che la tua attività locale prosperi, ZyraTalk fa per te.
DemoHop
demohop.com
Per i team tecnologici e di ricerca e sviluppo distribuiti, è difficile riunire tutti gli ingegneri, i team di prodotto e le parti interessate aziendali sulla stessa lunghezza d'onda. Per risolvere questo problema, DemoHop alimenta eventi di vetrina online che riuniscono i dipendenti e le loro idee in poche ore. Abbiamo grandi aziende che utilizzano DemoHop per riunire le proprie persone e promuovere la collaborazione. La realtà è che gli strumenti per riunioni quotidiane come Teams o Zoom non sono efficaci nell'aiutare le persone a incontrarsi, a identificare esperti o a diffondere idee. DemoHop consente ai team tecnologici più importanti del mondo di 1) massimizzare il ROI degli investimenti tecnologici, 2) diffondere innovazioni e migliori pratiche e 3) dare energia ai dipendenti. Per fare ciò, la magia di DemoHop risiede nel formato in cui i partecipanti scelgono la propria avventura, che consente alle persone di dedicare tempo agli argomenti più importanti per loro. Ciò crea una collaborazione altamente coinvolgente con i partecipanti offrendo a DemoHop un elevato 80 NPS! Gli eventi DemoHop sono facili da configurare, scalabili fino a centinaia o migliaia di dipendenti e sono realizzati per l'azienda con tutte le funzionalità di sicurezza e reporting previste. La cosa migliore è che DemoHop non è semplicemente un affare da un quarto, ma diventa una parte essenziale della cultura del team tecnologico e una risorsa preziosa per tutti durante tutto l'anno.
LoopUp
loopup.com
LoopUp è una soluzione premium per teleconferenze che semplifica l'organizzazione di riunioni remote di alta qualità, fornendo al contempo la sicurezza necessaria agli utenti aziendali. Non è richiesta alcuna formazione. Più di 7.000 aziende in tutto il mondo si affidano a LoopUp per le loro importanti riunioni remote, dalle teleconferenze quotidiane agli eventi ad alta visibilità. I clienti includono Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance e BMJ. Assistiamo la nostra base di clienti da 17 località in tutto il mondo.
LOGYTalks
logytalks.com
LOGYTalks è una piattaforma di incontro virtuale tutto in uno destinata a riunire professionisti di diversi settori per creare un'opportunità coinvolgente per tutti gli imprenditori di essere più visibili, interagendo verticalmente con presentatori, imprenditori e individui che potrebbero essere interessati a il campo della tua attività.
magnifi.io
magnifi.io
In Magnifi stiamo cambiando il modo in cui le persone pensano alle videoconferenze. Il nostro widget video incorporabile consente agli utenti di incorporare la collaborazione video in punti strategici del loro flusso di lavoro per svolgere diverse attività aziendali. Le nostre configurazioni predefinite lo rendono semplice poiché sono incorporabili tramite iFrame, JavaScript SDK o plug-in WordPress. L'accesso al widget è gratuito, con un addebito per le integrazioni a livello aziendale.
Supermoon
getsupermoon.com
Gestione semplificata della comunicazione per il tuo business! Supermoon ti consente di fornire un'assistenza clienti eccezionale, costruire relazioni durature con i clienti e risparmiare tempo.
Velaro
velaro.com
Velaro è un software di live chat per siti Web creato per supportare le esigenze specifiche dell'azienda. I leader nei settori dell'e-commerce, dell'istruzione superiore, dell'assistenza sanitaria, dei prodotti farmaceutici e altro ancora si rivolgono alla piattaforma integrata di Velaro per ottimizzare le vendite, fornire un servizio eccezionale e migliorare notevolmente la produttività dei rappresentanti. Solo Velaro offre Performance Management, una suite di strumenti di analisi e reporting approfonditi progettati per promuovere l'eccellenza degli agenti e la soddisfazione del cliente. Ottieni feedback in tempo reale, trova momenti istruttivi e migliora costantemente.
Emozo Labs
emozo.ai
La piattaforma di ricerca fai da te e raccolta di feedback di Emozo utilizza approfondimenti comportamentali ed emotivi per aiutare i clienti a prendere le giuste decisioni per tutti i contenuti digitali. In combinazione con i nostri servizi di consulenza e panel, aiutiamo i clienti ad andare oltre la tradizionale analisi dei dati dei clienti e ad approfondire i cuori e le menti dei clienti per comprendere l'efficacia e l'impatto di tutti i contenuti digitali. Aiutiamo i clienti a creare e distribuire contenuti digitali più mirati: annunci, applicazioni, contenuti multimediali in streaming e simili, su qualsiasi canale: Web, dispositivi mobili, social media, TV, ecc. Utilizziamo approfondimenti derivati dai clienti per risolvere marchi, messaggi, e sperimentare le sfide. Il nostro nuovo metodo di combinare risposte inconsce (attenzione ed emozione) e dichiarate (questionario) aiuta i clienti a comprendere molto rapidamente l'efficacia di tutti i contenuti digitali. Sfruttiamo l'intelligenza artificiale per consentire la ricerca qualitativa su larga scala e con velocità sui dispositivi dei clienti. Senza alcuna necessità per i clienti e i loro clienti di scaricare, installare o mantenere nulla. La piattaforma SaaS di Emozo supporta processi iterativi di progettazione-sviluppo e offre una protezione dei dati completamente sicura per i clienti e i loro clienti.
Cogniphi
cogniphi.com
Noi di Cogniphi siamo un team eterogeneo di innovatori focalizzati su risultati trasformativi e siamo estremamente entusiasti di poter guidare le aziende verso un futuro digitale strabiliante. Crediamo che Vision AI sarà il pilastro centrale nel futuro dell’intelligenza artificiale. La prima delle nostre suite cognitive AIVI (Artificial Intelligence Vision) è una piattaforma dedicata che aiuta a portare la potenza della Vision Intelligence in diversi settori aziendali, tra cui produzione, vendita al dettaglio, sanità e sorveglianza. AIVI si basa su complessi calcoli spaziali, apprendimento automatico, riconoscimento di modelli, rilevamento di anomalie e visione artificiale ed è testato sul campo in ambienti di vita reale. La piattaforma oggi ospita oltre 150 modelli specifici del settore, alimenta oltre 10.000 fotocamere e ha rivelato entrate per 6 milioni di dollari tra le aziende con un investimento minimo. Siamo orgogliosi di avere una serie comprovata di capacità e i nostri strumenti e metodologie per sviluppare, implementare e gestire rapidamente soluzioni su larga scala. La saggezza e l’esperienza collettiva della nostra rete selezionata di esperti di intelligenza artificiale provenienti da tutto il mondo guidano la nostra innovazione e il breadboarding del software, fondamentale per le implementazioni digitali. Più che le tecnologie cognitive e le competenze ingegneristiche che possediamo, crediamo fermamente che sia la nostra spinta verso l'eccellenza e la passione per la risoluzione dei problemi a portare una crescita esponenziale a tutte le parti interessate.
Blitline
blitline.com
Blitline è la soluzione SaaS più conveniente per le aziende di software e media che dispongono di un sistema CMS/DAM e necessitano di un'elaborazione sicura di file multiformato su larga scala per le loro applicazioni e siti Web.
Zippin
getzippin.com
Zippin ha sviluppato la prossima generazione di tecnologia senza cassa che consente ai rivenditori di implementare rapidamente acquisti senza problemi nei loro negozi. L'approccio di Zippin, in attesa di brevetto, utilizza l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la tecnologia di fusione dei sensori per creare la migliore esperienza di consumo: eliminando definitivamente le code alle casse e gli scanner automatici e consentendo agli acquirenti di entrare e uscire con i loro acquisti. La piattaforma di Zippin utilizza il monitoraggio dei prodotti e degli acquirenti tramite telecamere posizionate in alto e sensori intelligenti sugli scaffali per il massimo livello di precisione anche nei negozi affollati. Fondata da veterani del settore di Amazon e SRI con una profonda esperienza nella tecnologia di vendita al dettaglio, nell'intelligenza artificiale e nella visione artificiale, Zippin ha sede a San Francisco ed è sostenuta da Maven Ventures e Core Ventures Group.
Pixyle.ai
pixyle.ai
Pixyle AI genera dati sui prodotti e-commerce che consentono a marchi, rivenditori e mercati di offrire esperienze eccezionali di scoperta dei prodotti. Grazie agli attributi ricchi e dettagliati di Pixyle, le aziende migliorano i motori di ricerca dei propri siti e i sistemi di consigli, aiutando gli acquirenti a trovare esattamente ciò che stanno cercando. Aziende tra cui ESPRIT, Otrium, Depop e Shoptrue promuovono conversioni e fidelizzazione con le soluzioni di tagging dei prodotti, generazione di testo, moderazione delle immagini e consigli di Pixyle basate sull'intelligenza artificiale.
Segments.ai
segments.ai
Piattaforma di etichettatura multisensore per robotica e guida autonoma. Segments.ai è una piattaforma di etichettatura dei dati rapida e precisa per l'annotazione dei dati multisensore. Puoi ottenere etichette di segmentazione, etichette vettoriali e altro tramite le intuitive interfacce di etichettatura per immagini, video e nuvole di punti 3D (lidar e RGBD). Segments.ai è una piattaforma self-service con supporto dedicato da parte del nostro team principale di ingegneri quando ne hai bisogno. * Un SDK Python che finalmente ha senso * Documentazione per rendere la configurazione un gioco da ragazzi * Self-service con supporto solo quando sei bloccato, quindi non ti rallentiamo * Attiva automaticamente le azioni utilizzando i webhook * Connetti il tuo fornitore di servizi cloud (AWS, Google Cloud, Azure) * Esportazione nei framework ML più diffusi (PyTorch, TensorFlow, Hugging Face) Integra la tua forza lavoro o utilizza uno dei nostri partner per la forza lavoro. I nostri strumenti di gestione semplificano l'etichettatura e la revisione congiunta di set di dati di grandi dimensioni.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd è una piattaforma potenziante che consente alle aziende di creare bot intelligenti per interagire con i propri clienti tramite chat dal vivo su sito Web, canali di social media e applicazioni. Fornisce inoltre modelli predefiniti per consentire alle aziende di iniziare. Per il tuo Bot Ai/ML, crea un flusso di lavoro in pochi minuti e connettiti al tuo canale di comunicazione aziendale. Per rispondere alle domande frequenti di base, crea il tuo "Bot basato su regole" semplicemente utilizzando un'opzione di trascinamento della selezione senza soluzione di continuità. Come funziona ThumbCrowd? Passaggio 1. Seleziona un bot predefinito adatto dal modello o crea un nuovo bot per la tua attività. Passaggio 2.Progettare conversazioni. Addestra il bot con i tuoi dati. Passaggio 3.Collega il tuo bot addestrato in modo impeccabile al canale di comunicazione aziendale adatto, ad es. Facebook Messenger, SMS, chat dal vivo, WeChat, Viber, Line e altro ancora. L'interfaccia ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) ti guiderà a sviluppare e semplificare l'intero processo del servizio clienti. Puoi addestrare i tuoi robot Ai a comunicare con i clienti in un flusso coerente e umanamente personale. Un'altra caratteristica di ThumbCrowd è la combinazione di soluzioni chatbot con varie opzioni per una migliore interazione e comprensione umana. Trova il giusto equilibrio e trarrai vantaggio da clienti più felici e coinvolti.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind è una piattaforma di gestione dell'intelligenza artificiale conversazionale che aiuta i team non tecnici a creare, lanciare e far crescere i propri chatbot e assistenti virtuali in un'unica piattaforma. MindBehind fornisce marchi di tutte le dimensioni e di diversi settori, come Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, con soluzioni facili da usare che aiutano a migliorare l'esperienza del cliente. I chatbot o gli assistenti virtuali realizzati con MindBehind possono essere aggiunti a siti Web, app mobili, interfacce di social media, come Facebook Messenger e WhatsApp, e molto presto assistenti intelligenti come Amazon Alexa e Google Assistant.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale. Aiuta le aziende a offrire esperienze di supporto piacevoli ai propri clienti, attraverso i canali. La piattaforma di Verloop.io offre supporto ininterrotto su vari canali, dai siti Web e WhatsApp alle interazioni in-app e vocali. Con la fiducia globale di oltre 5000 marchi, tra cui nomi di spicco come Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io si rivolge sia alle aziende che alle PMI. La soluzione end-to-end di Verloop.io ci distingue, offrendo un triplice approccio: 1. Risoluzione iniziale delle query: nella prima fase delle interazioni del contact center, Verloop.io utilizza il supporto dell'intelligenza artificiale sia tramite chat che vocale. Le soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale di Verloop.io gestiscono in modo efficiente la maggior parte delle domande dei clienti. 2. Supporto uomo-agente: man mano che le domande aumentano agli agenti umani, Verloop.io introduce Co-pilot per il supporto, un potente strumento di intelligenza artificiale che aiuta gli agenti umani con risposte accurate. Lo strumento suggerisce risposte per migliorare l'efficienza dell'agente. Sfruttando la sintesi vocale e AnswerFlow basato sulla cognizione dei documenti, gli agenti possono anche sfruttare i nostri strumenti generativi basati sull'intelligenza artificiale come AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand e AI-Tone Adjustment per garantire le migliori risposte e una maggiore soddisfazione del cliente. 3. Analisi della qualità (QA) basata sull'intelligenza artificiale: Sparks di Verloop.io offre la soluzione definitiva per gli analisti della qualità, automatizzando l'analisi delle chiamate utilizzando l'intelligenza artificiale generativa. Ciò garantisce un processo semplificato per il miglioramento continuo. Oltre agli strumenti di cui sopra, le aziende possono utilizzare il generatore di bot di Verloop.io: Ricette insieme a Smart Block per iniziare facilmente il loro viaggio verso l'offerta della migliore esperienza al cliente. In sintesi, Verloop.io mira a semplificare ed elevare il percorso di assistenza clienti attraverso soluzioni innovative basate sull'automazione e sull'intelligenza artificiale
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine aiuta le aziende a crescere rendendo il marketing online semplice e facile per tutti. Creiamo campagne di marketing belle e di grande impatto, le pubblichiamo automaticamente e monitoriamo il coinvolgimento per mostrare chi è pronto ad avere una conversazione. La nostra piattaforma rafforza le relazioni con clienti, partner e potenziali clienti per scoprire più opportunità con meno lavoro.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate è una soluzione di location marketing che consente agli esperti di marketing di coinvolgere gli utenti in base alla loro posizione precisa.
Twixor
twixor.com
Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La piattaforma CX low-code/no-code di Twixor unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orientate agli obiettivi. Va oltre le risposte programmate, generando consigli e soluzioni empatici e personalizzati, migliorando la soddisfazione del cliente attraverso il marketing, le transazioni commerciali e le operazioni di supporto. * Successo comprovato: con oltre 400 clienti in tutto il mondo, comprese le aziende Fortune 500, e oltre 1 miliardo di interazioni gestite ogni trimestre, Twixor è anche affidabile e riconosciuto con 7 brevetti. * Vantaggi trasformativi: con Twixor, raggiungi un tasso di conversazione superiore al 25%, riduci i costi operativi del 15-25% e aumenta il coinvolgimento del marchio dell'80%. * Caratteristiche principali: la nostra piattaforma offre Journey Builder Studio drag-and-drop, motore di conversazione basato su AI e NLP, agenti live e virtuali, gestione intelligente delle campagne, supporto omnicanale per 120 lingue e un dashboard analitico basato sull'intelligenza artificiale. * Riconosciuta come la migliore piattaforma di customer experience nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce in India, abbiamo anche ottenuto il riconoscimento come fornitore emergente di intelligenza artificiale conversazionale nella regione MEA. I partner preferiti di Twixor includono una delle piattaforme bancarie e degli operatori CPaaS più grandi al mondo e molti altri in tutta la regione MEA e APAC, che si affidano alle nostre soluzioni white-label. In breve, Twixor consente alle aziende di creare percorsi dinamici per i clienti, offrendo una CX eccezionale che ti distingue nel tuo settore.
giosg
giosg.com
Giosg è una piattaforma di accelerazione delle vendite che combina live chat, chatbot, intelligenza artificiale e contenuti interattivi per aiutare le aziende a creare esperienze online coinvolgenti che trasformano rapidamente i visitatori del sito Web in vendite. Vogliamo reimmaginare, ridefinire e rivalutare l'interazione tra organizzazioni e persone nel mondo digitale. Oggi, oltre 1200 aziende in tutto il mondo nei settori della vendita al dettaglio, automobilistico e immobiliare, tra gli altri, si sono unite a noi nella nostra ricerca.
GoSite
gosite.com
GoSite crea una tecnologia semplificata per le piccole imprese che guidano l'economia americana. Il nostro software consente loro di avere tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto per connettersi con i propri clienti nell'era digitale. La nostra suite di strumenti web e mobili basata su cloud trasforma il modo in cui i nostri clienti gestiscono la propria attività, in movimento e ovunque.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX è una piattaforma di coinvolgimento completa che unifica telefonia, canali digitali e social. Aiutano le aziende a competere e a vincere umanizzando le esperienze dei clienti e del team attraverso un'unica piattaforma: Migliorare l'esperienza del cliente: - Passa senza problemi tra chat, voce e video su qualsiasi canale - Fornire una soluzione immediata collegando le domande alle giuste competenze - Riduci i tempi di attesa dei clienti con l'analisi predittiva dei dati Ottimizza le esperienze dei dipendenti: - Aumentare l'efficienza del team automatizzando le attività ripetitive - Sfrutta le competenze di diversi team per risolvere problemi complessi - Migliora le prestazioni del team con dati basati sugli insight Raggiungono questo obiettivo attraverso i tre pilastri chiave di un ottimo servizio clienti, in cui le aziende possono usufruire di un ciclo continuo di miglioramento dell'esperienza: connessione, orchestrazione e valutazione.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub consente alle interazioni dei clienti che guidano i risultati aziendali. Miglioriamo il modo in cui comunichi con i tuoi clienti e acquisiamo feedback preziosi. Ciò consente al tuo team di prendere decisioni migliori che guidano i risultati aziendali e migliorano l'esperienza del cliente.
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