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Deskroom è una piattaforma di supporto decisionale e di analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale aziendale che riunisce dati aziendali sparsi in un unico spazio di lavoro unificato. Collega le informazioni provenienti da database, ERP, CRM, piattaforme commerciali, canali pubblicitari, sistemi di assistenza clienti e fonti di dati esterne, aiutando i team a cercare, interpretare e utilizzare i dati operativi in modo più efficiente.
La piattaforma include gestione dei dati basata su ontologia, ricerca di dati senza codice, metriche personalizzabili, dashboard visive, report automatizzati, avvisi di anomalie e agenti AI per l'analisi di routine e l'esecuzione delle attività. Gli utenti possono definire regole coerenti per interpretare i dati aziendali, monitorare vendite, clienti, marketing, transazioni e operazioni di servizio e generare report con grafici e tabelle. Deskroom supporta casi d'uso nell'ambito della gestione del marchio, della vendita al dettaglio, delle piattaforme, della produzione, della finanza, della gestione delle strutture e del servizio clienti, con opzioni di implementazione per ambienti aziendali cloud, on-premise e air-gap.
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