Crikle è un software di coinvolgimento clienti multicanale che facilita la comunicazione con gli utenti tramite video, voce o testo su vari canali.

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Crikle è pensato per i team di vendita e consulenza che devono aiutare i clienti a effettuare acquisti complessi e di alto valore attraverso conversazioni dirette, anziché una serie di moduli e messaggi. Mette in contatto i potenziali clienti con i consulenti per consulenze personalizzate, con particolare attenzione alle richieste di informazioni sui viaggi e ad altri acquisti ponderati. Le aziende possono offrire consulenze tramite il proprio sito web, i social media, le email, gli annunci sulla rete di ricerca e le app, oppure utilizzare URL e codici QR presso sedi fisiche. I clienti possono collegarsi in video o chiamare, subito oppure tramite una chiamata programmata. I consulenti possono sfruttare queste conversazioni per comprendere le esigenze dei clienti e presentare informazioni pertinenti, come le opzioni di viaggio, mentre i team possono utilizzare link alle campagne per generare e qualificare contatti.

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