Chat Thing

Per le aziende e i team che devono rispondere alle domande di clienti o dipendenti utilizzando le proprie informazioni, Chat Thing consente di creare bot basati sull’IA usando contenuti provenienti da siti web, Notion, documenti caricati, video di YouTube, feed RSS o testi aggiunti manualmente. Quando risponde, il bot cerca in questi contenuti, così può gestire domande sui prodotti di un’azienda, sulle sue policy, sul centro assistenza o sulla knowledge base interna. Puoi aggiungere un bot a un sito web come widget di chat o pagina di chat ospitata e collegarlo a canali come WhatsApp, Slack, Discord, Telegram ed email. A seconda della configurazione, i bot possono anche passare le conversazioni a una persona, fissare riunioni, inviare email o collegarsi ad altri servizi tramite API e strumenti di automazione. Chat Thing è adatto ai team che vogliono offrire risposte self-service o rendere più facile consultare le proprie informazioni, senza dover creare un chatbot da zero.

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