Certus AI

Certus AI sta sostituendo la linea telefonica del ristorante con Voice AI. I ristoranti perdono fino a 100.000 dollari all’anno per sede a causa di chiamate perse, ordini persi e code in attesa abbandonate. Il personale è sopraffatto. Gli IVR frustrano i clienti. I call center sono costosi e impersonali. È il 2025. Gli ospiti non lasciano messaggi vocali né aspettano in attesa. Vanno avanti e basta. Certus è un agente vocale AI creato per i ristoranti. Risponde a ogni chiamata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7: accetta ordini, elabora consegne, effettua prenotazioni, upselling e gestisce reclami in inglese, spagnolo, francese e altro ancora. Certus è progettato per gestire la linea telefonica end-to-end, dalla chiamata del cliente allo stack tecnico del ristorante, senza che sia richiesto alcun intervento umano. Attualmente si integra con sistemi leader del settore come Toast, Square, Clover, UberEats, DoorDash e altri.