Pagina 10 – Alternative - CareAR

Tervene

tervene.com

Tervene consente l'eccellenza operativa attraverso la digitalizzazione delle pratiche gestionali combinata con il coaching professionale. Combinando 6 strumenti di gestione in un'unica soluzione, Tervene supporta la gestione della conoscenza, la convalida dei processi, il controllo delle operazioni, la comunicazione e la risoluzione dei problemi in fabbrica. Serviamo fabbriche in Nord America ed Europa, inclusi leader manifatturieri come Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics e ArcelorMittal. Utilizzando Tervene, questi produttori hanno digitalizzato il proprio sistema di gestione per promuovere un comportamento gestionale efficiente attraverso l'adesione alle migliori pratiche.

Engageware

engageware.com

Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Supportato dai migliori leader mondiali nel campo dell'intelligenza artificiale e apprezzato dai più grandi marchi globali, Netomi è leader nell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente per le aziende. Netomi fornisce un'intelligenza artificiale generativa sanzionata multimodale e omnicanale, garantendo conversazioni sicure per il marchio su larga scala con controlli di governance dell'intelligenza artificiale integrati per accuratezza, sicurezza e privacy dei dati. La nostra innovativa implementazione dell'intelligenza artificiale garantisce risparmi sui costi, efficienza operativa e aumento della soddisfazione, della fidelizzazione, dei ricavi e della redditività dei clienti. La soluzione senza codice di Netomi si distribuisce in poche settimane, si ridimensiona automaticamente e offre strumenti completi per utenti non tecnici per gestire facilmente l'intelligenza artificiale CX su larga scala. Ciò si traduce in un costo totale di proprietà inferiore, un time-to-market più rapido e una minore dipendenza dalle risorse degli sviluppatori. Fondata nel 2016, Netomi sfrutta gli ultimi sviluppi dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente, offrendo ai marchi supporto automatizzato di alta qualità e strumenti per potenziare i team di agenti umani. In un panorama dell’intelligenza artificiale in rapida evoluzione, Netomi consente ai marchi di soddisfare facilmente le crescenti aspettative dei clienti e fornire un servizio eccezionale.

WorkClout

workclout.com

WorkClout è una piattaforma di gestione della qualità per i produttori di componenti automobilistici. Il nostro software aiuta a semplificare e automatizzare gli audit interni, il controllo dei documenti, le ispezioni visive, la formazione e la progettazione preventiva della qualità. Con WorkClout le organizzazioni possono: ∙ Verifiche dei processi a livello ∙ 8D ∙ Audit di verifica dell'attrezzatura (PVA) ∙ Conformità FMEA ∙ Controllo dei documenti ∙ Direttiva sulle attrezzature a pressione (PED) ∙ Audit dei fornitori ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Ispezione qualità visiva/dimensionale ∙ Aumentare il processo/l'efficienza ∙ Progettazione preventiva/prevedibile della qualità (riduzione dei difetti di qualità in parti per miliardo) ∙ SPC/Analisi dell'andamento dei dati ∙ Azioni Correttive / CAPA ∙ Azione correttiva del fornitore (SCAR) Settori serviti: produzione di componenti OEM per il settore automobilistico, produzione di batterie, produzione di componenti aftermarket per autoveicoli, produttori di veicoli automobilistici, produzione di carrozzerie e rimorchi Lo strumento definitivo per il lavoratore in prima linea nel settore automobilistico!

Ariglad

ariglad.com

La prima piattaforma AI che si integra con canali di supporto e note di rilascio per mantenere automaticamente la tua knowledge base. Ariglad suggerisce nuovi articoli, aggiorna quelli esistenti, rileva i duplicati e li unisce. Fondamentalmente, mette la manutenzione della tua knowledge base sul pilota automatico.

Designhubz

designhubz.com

Designhubz fornisce creazione, gestione e distribuzione di risorse 3D e Realtà Aumentata (AR) end-to-end a marchi e rivenditori online. La suite basata sul Web e gli impianti di digitalizzazione avanzati di Designhubz convertono interi inventari fisici in visualizzazioni 3D e AR e prove virtuali nel giro di pochi giorni, invece che di settimane o mesi. Si integra facilmente con le piattaforme commerciali esistenti e funziona su tutti i browser e le app. Gli attuali clienti soddisfatti includono rivenditori di grandi dimensioni, IKEA, negozio di articoli da regalo unico, JioGifts e altro ancora.

Xarwin

xarwin.com

Xarwin è una potente piattaforma di marketing WebAR che ti consente di lanciare campagne e generare lead e vendite con facilità, riducendo i costi senza la necessità di codificare o scaricare app. Scegli tra le soluzioni AR supportate da xarwin, come il posizionamento degli oggetti senza marcatori, il metodo drag and drop, la piattaforma senza codice ed è compatibile con tutti i dispositivi. Condividi le tue campagne tramite un semplice URL o codice QR su diversi canali e ricevi informazioni utili sul loro rendimento, misurando obiettivi e conversioni. Xarwin consente di sperimentare modelli virtuali 3D nello spazio del mondo reale senza codifica o un'app tramite AR.

Camweara

camweara.com

Camweara, plugin software di realtà aumentata, consente virtualmente ai clienti di indossare i prodotti che vendi in modo realistico: a casa, in ufficio, al ristorante con gli amici o in negozio. Aumenta il tasso di conversione delle vendite e diminuisce i resi dei prodotti nei negozi online. È compatibile con Shopify, Magento, Woocommerce e piattaforme personalizzate.

Aryel

aryel.io

Aryel è una piattaforma senza codice che consente ad agenzie e marchi di creare, distribuire e ottimizzare campagne pubblicitarie display coinvolgenti raccogliendo dati preziosi, inclusi gli stati emotivi del pubblico e le caratteristiche facciali. In particolare, Aryel serve una clientela globale, tra cui organizzazioni rinomate come WPP, Teads, Lavazza, PwC, Barilla, Ferrero e molte altre. Dal suo lancio nel 2020, Aryel ha cambiato il modo in cui vengono fornite le esperienze AR, dando vita a idee che un tempo erano impossibili. Oggi, più di 50.000 esperti di marketing utilizzano Aryel, dando vita a una nuova era della pubblicità. La nostra piattaforma offre un'ampia selezione di risorse 3D e modelli personalizzabili, sia gratuiti che a pagamento, che ti consentono di dare vita facilmente alla tua visione. Ma non è tutto: con la nostra funzionalità brand kit integrata, puoi salvare i colori, i caratteri e le risorse della tua azienda, garantendo coerenza su tutti i punti di contatto, consentendoti di creare la pubblicità display di nuova generazione.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento è un bot vocale AI per contact center aziendali. Progettato appositamente per le imprese, in particolare nel settore dei servizi finanziari, il bot vocale AI di Fundamento è in grado di gestire conversazioni complesse con i clienti con i suoi modelli di estrazione di entità migliori della categoria. Fundamento è una società finanziata da Google e sta lavorando a lungo con aziende come Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar per fornire miglioramenti rivoluzionari nell'efficienza dei profitti e delle perdite attraverso una maggiore scala e costi drasticamente ridotti. I clienti di Fundamento beneficiano di: - Riduzione dei costi fino al 60% in soli 12 mesi - Miglioramento senza precedenti nell'ottimizzazione del funnel di vendita - Notevole diminuzione dell'AHT ⁠- Focus costante su CSAT e CX Come? L'agente virtuale di Fundamento è intuitivo e supera facilmente problemi comuni come la latenza, errori di sintesi vocale (STT) e complicazioni linguistiche che si riscontrano tipicamente tra i concorrenti. Il suo sistema può anche gestire abilmente dati non strutturati e complessi traducendo, trascrivendo e comprendendo le intenzioni dei clienti in ogni momento. Fundamento collabora con le imprese in molteplici casi d'uso, da semplici a complessi, lungo tutto il ciclo di vita del cliente: - Assistenza clienti - Qualificazione del leader - Gestione dell'imbuto - Collezioni - Convalida dei dati

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork è il fornitore leader di moderni software di gestione dei servizi, che consente ai team IT di automatizzare il supporto dei dipendenti e l'erogazione dei servizi tramite l'intelligenza artificiale. Atomicwork riunisce dipendenti, sistemi IT, operazioni HR e automazione dei processi aziendali per generare un impatto sulla produttività in tutta l'organizzazione. Atomicwork ti aiuta a migliorare la produttività dei dipendenti e l'efficienza aziendale offrendoti un'esperienza aziendale digitale per tutti i processi aziendali con l'automazione dei flussi di lavoro basata sull'intelligenza artificiale.

Boost.ai

boost.ai

Impegnata a offrire ai clienti esperienze eccezionali, Boost.ai è all'avanguardia nell'intelligenza artificiale conversazionale di livello aziendale. Spinto a consentire interazioni senza precedenti tra persone e organizzazioni, Boost.ai sfrutta la tecnologia all'avanguardia per ampliare i confini dell'intelligenza artificiale in modo responsabile. La sua piattaforma proprietaria di intelligenza artificiale ad autoapprendimento consente alle aziende di automatizzare le interazioni su larga scala, migliorando l'efficienza e ottenendo risultati positivi. Scelti da aziende di vari settori, gli agenti virtuali di Boost.ai mantengono costantemente tassi di risoluzione superiori al 90%, automatizzando migliaia di interazioni quotidiane. Fondata nel 2016, Boost.ai è sostenuta da Nordic Capital e opera dalla sua sede centrale a Sandnes, in Norvegia, con uffici globali in città tra cui Los Angeles, Copenaghen e Londra.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd è una piattaforma potenziante che consente alle aziende di creare bot intelligenti per interagire con i propri clienti tramite chat dal vivo su sito Web, canali di social media e applicazioni. Fornisce inoltre modelli predefiniti per consentire alle aziende di iniziare. Per il tuo Bot Ai/ML, crea un flusso di lavoro in pochi minuti e connettiti al tuo canale di comunicazione aziendale. Per rispondere alle domande frequenti di base, crea il tuo "Bot basato su regole" semplicemente utilizzando un'opzione di trascinamento della selezione senza soluzione di continuità. Come funziona ThumbCrowd? Passaggio 1. Seleziona un bot predefinito adatto dal modello o crea un nuovo bot per la tua attività. Passaggio 2.Progettare conversazioni. Addestra il bot con i tuoi dati. Passaggio 3.Collega il tuo bot addestrato in modo impeccabile al canale di comunicazione aziendale adatto, ad es. Facebook Messenger, SMS, chat dal vivo, WeChat, Viber, Line e altro ancora. L'interfaccia ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) ti guiderà a sviluppare e semplificare l'intero processo del servizio clienti. Puoi addestrare i tuoi robot Ai a comunicare con i clienti in un flusso coerente e umanamente personale. Un'altra caratteristica di ThumbCrowd è la combinazione di soluzioni chatbot con varie opzioni per una migliore interazione e comprensione umana. Trova il giusto equilibrio e trarrai vantaggio da clienti più felici e coinvolti.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot è una piattaforma di formazione del cliente integrata nel prodotto. Aiutiamo le aziende SaaS ad accelerare l'onboarding dei clienti e l'adozione dei prodotti con un impegno CS minimo. MeltingSpot fornisce un kit di strumenti completo per coinvolgere i clienti con forum, webinar, corsi online e altro ancora, direttamente all'interno del tuo prodotto. Ci assicuriamo che tutti i contenuti formativi siano contestualizzati e personalizzati per ciascun profilo cliente in modo che i team inizino a fornire il contenuto giusto all'utente giusto al momento giusto. La nostra piattaforma consente alle aziende di sfruttare la potenza del Customer Success digitale per attivare i clienti 3 volte più velocemente, ridurre i ticket di supporto del 50% e generare ricavi aggiuntivi.

Twixor

twixor.com

Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La piattaforma CX low-code/no-code di Twixor unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orientate agli obiettivi. Va oltre le risposte programmate, generando consigli e soluzioni empatici e personalizzati, migliorando la soddisfazione del cliente attraverso il marketing, le transazioni commerciali e le operazioni di supporto. * Successo comprovato: con oltre 400 clienti in tutto il mondo, comprese le aziende Fortune 500, e oltre 1 miliardo di interazioni gestite ogni trimestre, Twixor è anche affidabile e riconosciuto con 7 brevetti. * Vantaggi trasformativi: con Twixor, raggiungi un tasso di conversazione superiore al 25%, riduci i costi operativi del 15-25% e aumenta il coinvolgimento del marchio dell'80%. * Caratteristiche principali: la nostra piattaforma offre Journey Builder Studio drag-and-drop, motore di conversazione basato su AI e NLP, agenti live e virtuali, gestione intelligente delle campagne, supporto omnicanale per 120 lingue e un dashboard analitico basato sull'intelligenza artificiale. * Riconosciuta come la migliore piattaforma di customer experience nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce in India, abbiamo anche ottenuto il riconoscimento come fornitore emergente di intelligenza artificiale conversazionale nella regione MEA. I partner preferiti di Twixor includono una delle piattaforme bancarie e degli operatori CPaaS più grandi al mondo e molti altri in tutta la regione MEA e APAC, che si affidano alle nostre soluzioni white-label. In breve, Twixor consente alle aziende di creare percorsi dinamici per i clienti, offrendo una CX eccezionale che ti distingue nel tuo settore.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix è una piattaforma con due offerte distinte: una per la gestione e il coinvolgimento dei partner e l'altra per la gestione dei clienti. 🟣 Gestione dei Partner (PRM): Ti consente di integrare e coinvolgere i partner, condividere lead, gestire opportunità e concludere affari più velocemente. Dai più potere ai tuoi partner consentendo loro di collaborare e interagire con i tuoi partner manager. Consenti ai partner di accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno per raggiungere gli obiettivi del tuo canale. 🔵 Gestione Clienti: Soluzioni: 1. Operazioni cliente 2. Assistenza clienti e 3. LMS e gestione della conoscenza Aumenta il coinvolgimento, fornisci diversi percorsi self-service per supportare, fornire un servizio clienti migliore, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione del cliente. Collabora ai casi di supporto, forma i clienti utilizzando il modulo di formazione e certificazione online (LMS) e molto altro ancora! --- Gestisci le operazioni, fornisci contenuti, condividi informazioni e coinvolgi i tuoi partner o clienti con una piattaforma di portale completamente brandizzata e personalizzabile che si adatta all'aspetto del marchio della tua organizzazione.

Chameleon

chameleon.io

Più ricavi, meno abbandono e clienti più soddisfatti, senza modificare il tuo prodotto. Promuovi l'adozione dei prodotti e l'amore dei clienti con modelli UX in-app che generano risultati reali. Salta i cicli di sviluppo e prendi il controllo degli obiettivi del tuo prodotto con Chameleon. Chameleon ti consente di creare splendide linee guida sui prodotti che aiutano, guidano e deliziano i tuoi utenti durante il loro viaggio. Crea, gestisci e ottimizza i tour dei tuoi prodotti senza scrivere codice. Ottimo per l'onboarding di nuovi utenti, annunci di funzionalità e riduzione del supporto.

Deflekt

deflekt.ai

50% in meno di ticket di supporto, grazie alle risposte automatiche su tutti i canali di supporto. Sollievo dal dolore per il tuo team di supporto umano. Deflekt.ai è il tuo kit di strumenti tutto in uno per deviare i biglietti. Dimezza il numero di ticket di supporto, sfruttando la documentazione esistente e un piccolo aiuto da parte dell'intelligenza artificiale. Ci vogliono solo 2 minuti per configurare Deflekt.ai e iniziare a risparmiare tempo, così tu e il tuo team potrete concentrarvi sui biglietti che meritano tutta la vostra attenzione.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.

Acadle

acadle.com

Acadle ti aiuta a creare un'esperienza di apprendimento in tempo reale unica con l'aiuto del suo costruttore di accademie semplice e intuitivo. Inoltre lo rende molto adatto agli sviluppatori e agli operatori di marketing con l'aiuto di centinaia di integrazioni, webhook e API. Funzionalità come gamification, classifica, corsi dal vivo, certificazione ecc. renderanno l'apprendimento più interessante e competitivo Casi d'uso: 1) Accademia per l'inbound marketing: lancia accademie pubbliche gratuite per attirare potenziali clienti che approfondiscano un argomento e vendano i tuoi prodotti/servizi. 2) Onboarding di clienti e partner: ispira i clienti/partner a esplorare ulteriori funzionalità del tuo prodotto e a comprenderne i vantaggi concreti. 3) Formazione dei dipendenti: è fondamentale che ai nuovi dipendenti vengano forniti gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno per raggiungere il loro pieno potenziale e costruire un'accademia.

Skilljar

skilljar.com

Skilljar è la principale piattaforma di formazione dei clienti che consente alle aziende di accelerare l'adozione dei prodotti e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I programmi di formazione del cliente ad alto impatto sono forniti da Skilljar. Il suo LMS esterno viene utilizzato da Tableau, Asana, Homecare Homebase, Alarm.com e centinaia di altri per integrare, coinvolgere e fidelizzare i propri clienti e partner. Con sede a Seattle, WA, Skilljar è sostenuta da importanti investitori tra cui Insight Partners, Mayfield, Trilogy Equity Partners e Shasta Ventures. Skilljar è un'azienda completamente remota con dipendenti con sede a Washington, Oregon, California, Idaho, Montana, Utah, Colorado, Arizona, Texas, Wisconsin, Illinois, Missouri, Virginia, Carolina del Nord, Georgia, Florida e New York. Skilljar è un modo semplice per le aziende di istruire i propri clienti, fornitori e partner. Il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) basato su cloud e reattivo ai dispositivi mobili di Skilljar consente alle aziende di ampliare i propri programmi di formazione per clienti e partner (noti anche come impresa estesa). ** Trasforma i nuovi acquirenti in utenti di successo: l'LMS esterno di Skilljar ti aiuta a integrare rapidamente clienti e partner e a trasformarli in esperti del tuo prodotto. ** Collabora con esperti di formazione esterna: Skilljar è creato appositamente per la formazione esterna. In qualità di leader del settore, conosciamo le migliori pratiche per utilizzare la formazione per espandere l'impatto della tua attività lungo l'intero percorso del cliente. ** Promuovi impatto e redditività misurabili: la formazione degli utenti su larga scala riduce il numero di chiamate di supporto ricevute consentendo al tempo stesso ai team CS di concentrarsi sull'aumento strategico della soddisfazione dei clienti, sulla promozione dei ricavi e sull'aumento della redditività. ** Migliora la fidelizzazione dei clienti: è più probabile che i clienti formati utilizzino il tuo prodotto, ne comprendano il valore e non abbandonino. ** Ottieni approfondimenti basati sui dati: integra i dati Skilljar con il tuo CRM, l'automazione del marketing e altre piattaforme relative ai clienti per fornire approfondimenti utilizzabili per migliorare il successo dei clienti e far crescere la tua attività. ** Rafforza la forza del tuo marchio: crea un ecosistema di clienti e partner formati e certificati. Trasforma i tuoi clienti in esperti ed evangelisti del prodotto.

Support Hero

supporthero.com

La migliore soluzione di knowledge base per ridurre le richieste di supporto in entrata Support Hero è un sistema di gestione della conoscenza semplice ma sofisticato che consente alle aziende di ottimizzare l'assistenza clienti, ridurre il volume dei ticket e migliorare la soddisfazione del cliente. Con un'interfaccia intuitiva, una facile implementazione e funzionalità robuste, Support Hero è la soluzione definitiva per semplificare le operazioni di supporto e offrire ai clienti esperienze eccezionali. Crea clienti più felici risparmiando tempo e denaro! Che tu stia migliorando il tuo sito web o diminuendo le richieste dei clienti, Support Hero ti offrirà una soluzione di base di conoscenza elegante e facile da gestire e ti consentirà di presentarla ai tuoi clienti ovunque sul tuo sito web.