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La Communication Intelligence di CallRevu fornisce visibilità diretta su tutte le chiamate in entrata e in uscita. La nostra tecnologia avanzata di intelligenza artificiale e apprendimento automatico raccoglie dati ricchi e sentiment da ogni singola chiamata, fornendo informazioni approfondite, avvisi in tempo reale e intelligenza utilizzabile per coltivare un'esperienza cliente potente. La Communication Intelligence è uno strumento indispensabile e semplice per i concessionari che desiderano aumentare le vendite critiche e i ricavi dei servizi. Ricevi avvisi istantanei via SMS e/o e-mail in modo che la tua concessionaria non perda nemmeno una opportunità. Se una chiamata non viene gestita correttamente, lo saprai in media entro 30 minuti, così potrai salvare le offerte, migliorare il CSI e spostare l'ago. Gli avvisi sullo stato del telefono, i primi del settore, misurano le linee telefoniche di una concessionaria e l'attività delle chiamate per identificare rapidamente i cambiamenti che incidono negativamente sulla capacità del cliente di connettersi con una concessionaria o di condurre affari con successo. Il nostro CallVision DNI (Dynamic Number Insertion) analizza i risultati della spesa di marketing digitale. Visualizzando numeri di tracciamento delle chiamate univoci, CallRevu può stabilire il collegamento tra la fonte che ha portato il cliente presso la sede del rivenditore e l'esito della chiamata. Una volta completata la chiamata, i dettagli vengono inviati alla nostra piattaforma di reporting e a Google Analytics, offrendoti uno sguardo dettagliato su quali fonti portano a chiamate di vendita reali e persino a chiamate che hanno portato a un appuntamento, a livello di origine annuncio o anche di parola chiave. Tutti i clienti ricevono accesso gratuito alla nostra raccolta di corsi di formazione, webinar e valutazioni basati sui dati per aiutare la tua concessionaria a convertire più chiamate ai clienti. Compresi corsi dipartimentali specializzati per vendite, assistenza, ricambi e ricezione, il tutto supportato da oltre 100 milioni di chiamate di dati. Migliorando la nostra suite completa di servizi di formazione, CallRevu offre anche il dashboard della pagella dei dipendenti. Ciò ti consente di ottenere visibilità sulle prestazioni dei singoli dipendenti rispetto ai parametri di riferimento del settore, con opzioni di formazione integrate per le aree di miglioramento. Semplifica l'alleviamento dei diversi punti dolenti per persone diverse. L'esclusivo sistema di reporting di CallRevu ti consente di approfondire i parametri telefonici critici che influiscono sulle vendite e sui profitti dei servizi della tua concessionaria. Offre una granularità senza pari, con una moltitudine di opzioni di filtro che consentono ai rivenditori di trovare l'esatto set di dati di cui hanno bisogno.
Callrevu è una soluzione software progettata per migliorare la tecnologia di comunicazione automobilistica ottimizzando la gestione delle chiamate e i processi di interazione con i clienti. Fornisce strumenti per analizzare e migliorare l'efficienza della gestione delle chiamate, garantendo che i concessionari possano gestire efficacemente le chiamate in arrivo e convertirle in opportunità di vendita. Le capacità dell'app includono il monitoraggio e l'analisi delle chiamate avanzate, che aiutano le aziende a comprendere il comportamento e le preferenze dei clienti, consentendo loro di personalizzare le loro strategie di vendita di conseguenza.
Una delle caratteristiche chiave di Callrevu è la sua capacità di integrare con i sistemi esistenti, fornendo un flusso di dati senza soluzione di continuità e approfondimenti che possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza operativa. Sfruttando l'analisi dei dati e le intuizioni guidate dall'IA, l'app aiuta le aziende automobilistiche a perfezionare le loro strategie di comunicazione, portando a un migliore coinvolgimento dei clienti e ad un aumento delle prestazioni delle vendite. Nel complesso, Callrevu offre una soluzione completa per i concessionari automobilistici che cercano di semplificare i propri processi di comunicazione e migliorare i risultati dell'interazione con i clienti.
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