Call Box

Call Box è pensato per le aziende che ricevono richieste telefoniche e hanno bisogno di capire quali attività di marketing generano contatti qualificati e come il personale gestisce le chiamate. Utilizza numeri di telefono di tracciamento per collegare le chiamate in entrata alle fonti, alle campagne e alle parole chiave che le hanno generate, e classifica gli esiti delle chiamate per aiutare i team a valutare la qualità dei contatti e le prestazioni del marketing. La revisione umana e l’analisi delle chiamate tramite IA possono aiutare a individuare opportunità perse e problemi nella gestione delle chiamate. I team possono utilizzare report e avvisi per monitorare le prestazioni per agente o sede, ricontattare chi ha effettuato chiamate che potrebbero richiedere attenzione e formare il personale tramite registrazioni e strumenti di ricerca delle chiamate. Le integrazioni CRM consentono di collegare le attività telefoniche alla gestione dei contatti, mentre le aziende che desiderano aggiornare il proprio sistema di comunicazione possono avvalersi di un sistema telefonico basato sul cloud. Call Box serve organizzazioni che operano in settori quali automotive, sanità, assistenza veterinaria, servizi per la casa, edilizia residenziale plurifamiliare e marketing.

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