Botika

Per le aziende e i team di assistenza clienti, Botika offre strumenti per creare e gestire agenti di IA conversazionale destinati a richieste di routine, qualificazione dei lead, assistenza all’e-commerce e domande interne. Crea una personalità per il chatbot, aggiungi una base di conoscenze e configura flussi di lavoro che combinano regole predefinite con risposte generate dall’IA, riconoscimento degli intenti ed estrazione di informazioni. I flussi di lavoro possono anche collegarsi ad API esterne ed essere adattati a diverse attività. Botika consente di distribuire i chatbot su canali come la chat del sito web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram. I team possono usare gli strumenti di gestione per seguire le conversazioni e consultare i registri delle chat e le analisi. Può essere adatto alle organizzazioni che desiderano automatizzare le interazioni più comuni sui canali digitali, mantenendo il controllo sui contenuti del bot e sul flusso della conversazione.

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