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Akkari è una piattaforma operativa per i clienti basata sull'intelligenza artificiale che aiuta i team a gestire il lavoro relativo ai clienti dalle conversazioni di vendita iniziali fino all'onboarding, al supporto, al successo e all'espansione. Analizza conversazioni, e-mail e comunicazioni del team per identificare le richieste dei clienti, gli impegni, gli ostacoli, i rischi, le esigenze di funzionalità e le attività di follow-up, quindi li organizza per account e impatto aziendale.
Akkari supporta il successo dei clienti, le vendite, il supporto e i flussi di lavoro di progettazione redigendo risposte e-mail sensibili al contesto, creando e monitorando i ticket, monitorando gli impegni aperti, coordinando i follow-up e aiutando i team a chiudere i cicli operativi. Si integra con strumenti come Slack, Linear, GitHub, e-mail e piattaforme di comunicazione con i clienti ed è possibile accedervi tramite Slack, un'interfaccia a riga di comando, connessioni MCP o endpoint API REST. I team possono utilizzare Akkari per l'intelligence dell'account, il monitoraggio delle richieste dei clienti, l'automazione del flusso di lavoro, i brief giornalieri, la gestione delle azioni e le operazioni interfunzionali dei clienti.
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