1Flow

Per i team di prodotto, ricerca UX e customer care, 1Flow consente di raccogliere feedback dagli utenti mentre utilizzano un sito web, un'app web o un'app mobile. I team possono creare sondaggi in-app per NPS, soddisfazione dei clienti, facilità d'uso, feedback sulle funzionalità, segnalazioni di bug e ricerche una tantum, e mostrarli a utenti selezionati in base alle loro caratteristiche o azioni. I trigger basati sugli eventi e le regole di targeting aiutano a porre le domande nei momenti più pertinenti del percorso utente. Un editor visuale consente ai team di personalizzare l'aspetto dei sondaggi e creare messaggi in-app per annunci di nuove funzionalità, promozioni e onboarding. La dashboard offre report e filtri per esaminare le risposte in base alla risposta o al segmento di utenti. La creazione di sondaggi assistita dall'IA può generare una bozza di domande a partire da un obiettivo di ricerca. 1Flow offre inoltre SDK per web e dispositivi mobili e integrazioni con strumenti di dati, tra cui Segment, Amplitude e HubSpot. Può essere adatto ai team che desiderano raccogliere feedback contestuali dagli utenti e gestire sondaggi e messaggi all'interno del prodotto su web e dispositivi mobili.

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