Survei dan formulir penting untuk mengumpulkan umpan balik, melakukan riset, dan memahami pelanggan atau karyawan. Dari siswa yang mengerjakan proyek kelas hingga perusahaan yang melakukan riset global, alat survei yang tepat dapat membuat pengumpulan data menjadi mulus dan penuh wawasan.
Namun dengan begitu banyak opsi tersedia, memilih yang tepat bergantung pada tujuan Anda, ukuran tim, dan audiens. Apakah Anda membutuhkan respons tak terbatas? Logika bercabang lanjutan? Analitik tingkat enterprise? Atau sekadar solusi cepat dan gratis?
Dalam panduan ini, kami telah mengkurasi 9 alat survei dan pembuat formulir terbaik — campuran platform gratis, terjangkau, dan kelas enterprise. Masing-masing menawarkan keunggulan unik; kami akan menyoroti siapa yang paling cocok menggunakannya, fitur unggulannya, dan harga.
Google Forms
Terbaik untuk:
Siswa dan pendidik yang membutuhkan survei cepat dan tak terbatas.
Google Forms sederhana, gratis, dan cocok untuk survei dasar. Ia terintegrasi mulus dengan Google Sheets, sehingga analisis menjadi mudah. Meskipun opsi desain terbatas, layanan ini andal dan ramah seluler.
Fitur Utama:
Tidak terbatas untuk survei, pertanyaan, dan respons
Kolaborasi waktu nyata dengan Google Sheets
Mendukung logika lompat (skip logic) dan unggahan file
Pilihan survei anonim tersedia
Harga:
Gratis dengan akun Google.
Microsoft Forms
Terbaik untuk:
Tim dalam ekosistem Microsoft 365.
Microsoft Forms menawarkan kesederhanaan serupa dengan Google Forms tetapi terintegrasi dengan Excel dan aplikasi Office 365. Mendukung kuis dengan penilaian otomatis dan bahkan saran AI melalui Copilot.
Fitur Utama:
Survei dan respons tak terbatas
Integrasi Excel waktu nyata
Penilaian otomatis untuk kuis
Pembuatan formulir berbasis AI
Harga:
Gratis dengan akun Microsoft; termasuk dalam langganan Office 365.
SurveyMonkey
Terbaik untuk:
Usaha kecil yang membutuhkan template dan merek yang dikenal.
SurveyMonkey adalah platform yang banyak dikenal dengan template survei yang sangat baik. Paket gratisnya terbatas, tetapi tingkat berbayar menambahkan logika lanjutan, analitik, dan batas respons yang lebih tinggi.
Fitur Utama:
Perpustakaan lebih dari 200 template profesional
Pengkondisian bercabang dan piping lanjutan (berbayar)
Merek yang tepercaya dan familiar bagi responden
Dasbor hasil waktu nyata
Harga:
Paket gratis terbatas hingga 10 pertanyaan/25 respons; paket berbayar mulai dari sekitar $25/bulan.
Typeform
Terbaik untuk:
Pemasar dan kreator yang mengutamakan desain dan keterlibatan.
Typeform membuat survei menjadi percakapan dan menarik secara visual. Antarmuka satu-pertanyaan-per-saat meningkatkan tingkat penyelesaian, menjadikannya ideal untuk pengumpulan prospek dan keterlibatan pelanggan.
Fitur Utama:
Desain percakapan yang interaktif
Logika kondisional dan perhitungan
Dukungan media kaya (gambar, GIF, video)
Integrasi dengan 70+ aplikasi (HubSpot, Slack, Notion)
Harga:
Paket gratis dibatasi 10 respons/bulan; paket berbayar mulai dari sekitar $25/bulan.
Jotform
Terbaik untuk:
UKM yang membutuhkan fleksibilitas dan pembayaran dalam formulir.
Jotform adalah salah satu pembuat paling serbaguna, mendukung pembayaran, tanda tangan elektronik, dan logika kondisional bahkan pada paket gratisnya. Cocok untuk formulir pemesanan, pendaftaran acara, atau survei rinci.
Fitur Utama:
10.000+ template formulir
Mendukung logika kondisional dan perhitungan
Integrasi pembayaran (PayPal, Stripe)
Unggahan file dan tanda tangan elektronik
Harga:
Paket gratis (100 pengajuan/bulan); paket berbayar mulai dari sekitar $34/bulan.
Qualtrics
Terbaik untuk:
Perusahaan yang membutuhkan analitik lanjutan dan alat riset.
Qualtrics adalah standar emas untuk survei perusahaan, digunakan oleh perusahaan Fortune 500 dan universitas. Menawarkan logika, analitik, dan saluran distribusi yang tak tertandingi, namun dengan harga premium.
Fitur Utama:
Logika bercabang dan alur survei yang kompleks
Analitik kuat dengan dasbor
Distribusi multi-channel (email, SMS, aplikasi)
Keamanan dan kepatuhan kelas enterprise
Harga:
Harga kustom untuk enterprise.
Zoho Survey
Terbaik untuk:
Bisnis yang sudah menggunakan aplikasi Zoho.
Zoho Survey terintegrasi mulus dengan Zoho CRM, menjadikannya pilihan kuat untuk bisnis. Paket gratis mencakup fitur seperti dukungan multi-bahasa dan survei dengan perlindungan kata sandi.
Fitur Utama:
Survei multi-bahasa
Integrasi dengan aplikasi Zoho, Salesforce, Google Sheets
Pengkondisian dasar (branching dan piping)
Template untuk kasus penggunaan bisnis
Harga:
Gratis dengan 100 respons/survei; paket berbayar mulai dari sekitar $20/bulan.
SurveySparrow
Terbaik untuk:
Tim yang menginginkan survei percakapan dan desain mobile-first.
SurveySparrow menyajikan survei bergaya chat untuk keterlibatan lebih baik. Sangat cocok untuk pengalaman pelanggan, dengan dukungan seluler kuat dan opsi distribusi multi-channel.
Fitur Utama:
Survei bergaya chat percakapan
Ramah seluler dan survei offline
Template untuk NPS, umpan balik karyawan, dll.
Integrasi dengan Slack, HubSpot, Sheets
Harga:
Paket gratis (100 respons/bulan); paket berbayar mulai dari sekitar $19/bulan.
Tally
Terbaik untuk:
Startup dan kreator independen yang menginginkan semuanya tanpa batas.
Tally menggabungkan pembuat ala Notion dengan fitur kuat seperti logika, pembayaran, dan respons tak terbatas — semuanya gratis. Ini adalah alat paling murah hati untuk solopreneur dan tim kecil.
Fitur Utama:
Formulir, pertanyaan, dan respons tak terbatas
Logika kondisional dan perhitungan
Pengumpulan pembayaran via Stripe
Embed, pop-up, dan integrasi Zapier
Harga:
Gratis selamanya; paket Pro $29/bulan.
Pada akhirnya, memilih alat survei atau pembuat formulir yang tepat tentang memberdayakan diri Anda untuk mengumpulkan umpan balik secara skala dan membuat keputusan yang benar-benar terinformasi. Baik Anda pemilik usaha kecil, anggota tim startup, pendidik, atau kreator, platform yang Anda pilih harus sesuai dengan kebutuhan unik Anda dan dapat tumbuh bersama Anda. Sembilan alat yang kami jelajahi masing-masing memiliki kekuatan, jadi luangkan waktu untuk merenungkan apa yang paling penting untuk tujuan Anda — entah kemudahan penggunaan, kustomisasi, integrasi, atau analitik — dan pilih dengan percaya diri yang terasa tepat. Ingat, alat survei terbaik adalah yang akan benar-benar Anda gunakan untuk melibatkan audiens dan mengubah masukan mereka menjadi tindakan. Dengan wawasan dari panduan ini, Anda dapat melangkah dengan jelas dan mulai mengubah umpan balik menjadi kemajuan, mengetahui bahwa Anda telah mempersiapkan diri untuk sukses berbasis data sekarang dan di masa depan.
But with so many options available, choosing the right one depends on your goals, team size, and audience. Do you need unlimited responses? Advanced logic branching? Enterprise-level analytics? Or simply a quick and free solution?
In this guide, we’ve curated the 9 best survey tools and form builders — a mix of free, affordable, and enterprise-grade platforms. Each offers unique strengths, and we’ll highlight who it’s best for, its standout features, and pricing.
Google Forms
Best for: Students and educators needing quick, unlimited surveys.
Google Forms is simple, free, and great for basic surveys. It integrates smoothly with Google Sheets, making analysis easy. While design options are limited, it’s reliable and mobile-friendly.
Key Features:
- Unlimited surveys, questions, and responses
- Real-time collaboration with Google Sheets
- Supports skip logic and file uploads
- Anonymous surveys available
Pricing: Free with a Google account.
Microsoft Forms
Best for: Teams in the Microsoft 365 ecosystem.
Microsoft Forms offers similar simplicity to Google Forms but integrates with Excel and Office 365 apps. It supports quizzes with auto-grading and even AI suggestions through Copilot.
Key Features:
- Unlimited surveys and responses
- Real-time Excel integration
- Auto-grading for quizzes
- AI-powered form generation
Pricing: Free with Microsoft account; included in Office 365 subscriptions.
SurveyMonkey
Best for: Small businesses needing templates and trusted branding.
SurveyMonkey is a widely recognized platform with excellent survey templates. The free plan is restrictive, but paid tiers add advanced logic, analytics, and higher response caps.
Key Features:
- Library of 200+ professional templates
- Advanced branching and piping (paid)
- Trusted, familiar brand for respondents
- Real-time results dashboard
Pricing: Free plan limited to 10 questions/25 responses; paid plans from ~$25/month.
Typeform
Best for: Marketers and creators who prioritize design and engagement.
Typeform makes surveys conversational and visually appealing. Its one-question-at-a-time interface increases completion rates, making it ideal for lead generation and customer engagement.
Key Features:
- Conversational, interactive design
- Conditional logic and calculations
- Rich media support (images, GIFs, video)
- Integrations with 70+ apps (HubSpot, Slack, Notion)
Pricing: Free plan limited to 10 responses/month; paid plans from ~$25/month.
Jotform
Best for: SMBs needing versatility and payments in forms.
Jotform is one of the most versatile builders, supporting payments, e-signatures, and conditional logic even on its free plan. It’s perfect for order forms, event registrations, or detailed surveys.
Key Features:
- 10,000+ form templates
- Supports conditional logic and calculations
- Payment integration (PayPal, Stripe)
- File uploads and e-signatures
Pricing: Free plan (100 submissions/month); paid plans from ~$34/month.
Qualtrics
Best for: Enterprises needing advanced analytics and research tools.
Qualtrics is the gold standard for enterprise surveys, used by Fortune 500 companies and universities. It offers unmatched logic, analytics, and distribution channels but comes at a premium.
Key Features:
- Advanced logic branching and survey flows
- Powerful analytics with dashboards
- Multi-channel distribution (email, SMS, apps)
- Enterprise-grade security and compliance
Pricing: Custom enterprise pricing.
Zoho Survey
Best for: Businesses already using Zoho apps.
Zoho Survey integrates seamlessly with Zoho CRM, making it a strong choice for businesses. The free plan includes features like multi-language support and password-protected surveys.
Key Features:
- Multi-language surveys
- Integrates with Zoho apps, Salesforce, Google Sheets
- Basic branching and piping
- Templates for business use cases
Pricing: Free with 100 responses/survey; paid plans from ~$20/month.
SurveySparrow
Best for: Teams wanting conversational surveys and mobile-first design.
SurveySparrow delivers chat-style surveys for better engagement. It’s great for customer experience, with strong mobile support and multi-channel distribution options.
Key Features:
- Conversational chat-style surveys
- Mobile-friendly and offline surveys
- Templates for NPS, employee feedback, etc.
- Integrations with Slack, HubSpot, Sheets
Pricing: Free plan (100 responses/month); paid plans from ~$19/month.
Tally
Best for: Startups and indie creators wanting unlimited everything.
Tally combines a Notion-like builder with powerful features like logic, payments, and unlimited responses — all free. It’s the most generous tool for solopreneurs and small teams.
Key Features:
- Unlimited forms, questions, and responses
- Conditional logic and calculations
- Payment collection via Stripe
- Embeds, pop-ups, and Zapier integrations
Pricing: Free forever; Pro plan $29/month.
In the end, choosing the right survey tool or form builder is about empowering yourself to gather feedback at scale and make truly informed decisions. Whether you’re a small business owner, a startup team member, an educator, or a creator, the platform you pick should fit your unique needs and grow with you. The nine tools we explored each have their strengths, so take a moment to reflect on what matters most for your goals – be it ease of use, customization, integrations, or analytics – and confidently select the one that feels right. Remember, the best survey tool is the one you’ll actually use to engage your audience and turn their input into action. Armed with the insights from this guide, you can proceed with clarity and start transforming feedback into progress, knowing that you’ve set yourself up for data-driven success now and beyond.