Halaman 17 - Alternatif - Zowie

Futr

futr.ai

Futr adalah platform obrolan sebagai layanan yang meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dengan obrolan otomatis, langsung, video & sosial - dalam bahasa apa pun dan di saluran apa pun. Dengan klien termasuk sejumlah kepolisian, pengecer terkemuka, dan badan amal, Futr membantu organisasi cerdas terhubung dengan audiens mereka melalui layanan obrolan yang selalu aktif, instan, dan berwawasan luas. Jangan percaya kata-kata kami begitu saja. Cobalah platform Futr secara gratis dengan uji coba satu bulan kami! - Penerapan Obrolan Otomatis Instan - Penggunaan terlacak & ROI yang diukur - Dukungan khusus dengan jadwal check-in - Akhir dari tinjauan kasus bisnis percobaan - Tidak ada kewajiban - tidak diperlukan kartu kredit

Cloodot

cloodot.com

Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7 tanpa penundaan, mengubah setiap interaksi menjadi pengalaman pelanggan yang sempurna. Didukung oleh AI percakapan, pembelajaran mesin, dan pemrosesan bahasa alami, Hoory melampaui otomatisasi. Ini memahami maksud pelanggan, memberikan jawaban yang relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, sekaligus menghemat waktu dan mengurangi biaya bisnis. Dan selain kemampuan AI-nya yang canggih, Hoory juga berfungsi sebagai kotak masuk bersama, memberikan agen Anda cara yang lancar untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur Utama ● Kotak Masuk Kendalikan semua komunikasi pelanggan Anda melalui sistem manajemen lengkap ini di mana Anda dapat - melakukan dan melacak semua interaksi pelanggan - meminta agen Anda mengambil alih percakapan dari asisten AI Anda - mengakses riwayat percakapan pelanggan dan data lainnya (termasuk informasi kontak, lokasi, dan pengidentifikasi lainnya) - memfilter percakapan berdasarkan tag, status kueri, penerima tugas, lokasi, dll. - menganalisis penelusuran pengguna dan riwayat aktivitas untuk lebih memahami perjalanan mereka - mengatur percakapan dengan menambahkan tag dan catatan - menandai percakapan prioritas dengan bintang untuk mengidentifikasi dengan lebih baik pengguna pilihan Anda ● Pelatihan Latih asisten AI Anda untuk memberikan dukungan yang akurat dan efisien kepada pelanggan Anda - mengidentifikasi pertanyaan umum pelanggan dan mengajari Hoory untuk memberikan respons instan untuk setiap pertanyaan - menjadikan percakapan lebih interaktif dan terarah dengan menambahkan tombol, tautan, dan gambar - menambahkan personalisasi untuk setiap interaksi dengan meminta Hoory menggunakan nama pelanggan, merujuk lokasi mereka, dll. ● Kolaborasi Tim Undang anggota tim untuk menggunakan asisten AI Anda bersama-sama dan mendukung pelanggan secara kolaboratif. Kelola izin individu dan tetapkan tugas tertentu kepada pakar yang tepat. ● Gaya Widget yang Dapat Disesuaikan Hoory agar sesuai dengan identitas merek Anda dengan memberi nama widget Anda, memilih salah satu dari banyak opsi avatar, dan menyiapkan skema warna yang tepat. ● Pengenalan Ucapan Beri pelanggan Anda lebih banyak pilihan komunikasi dengan asisten AI Anda yang dengan mudah mengubah ucapan menjadi teks dan sebaliknya. Fitur mendatang ● Orang Akses seluruh basis pelanggan Anda di aplikasi Orang dengan penelusuran lanjutan untuk melihat dan mengelola semua interaksi dengan pengguna akhir. ● Dukungan Multibahasa Bekerja di pasar multibahasa? Berikan dukungan pelanggan dalam 100+ bahasa dengan melatih Hoory dalam beberapa bahasa sekaligus, sekaligus menciptakan satu dialog. ● Formulir Kumpulkan lebih banyak informasi pelanggan dan manfaatkan asisten AI Anda lebih banyak dengan menggunakan percakapan untuk memicu formulir pengumpulan data yang tepat. ● Entitas Memberikan personalisasi yang lebih tinggi dengan membuat entitas khusus dan memungkinkan asisten AI Anda mengenali entitas ini (misalnya negara, email, nomor telepon, nomor akun, dll.) dalam kueri pelanggan, dan mengambil tindakan bersyarat berdasarkan entitas tersebut. ● Dialog Minta asisten Anda melakukan percakapan multi-langkah dan menciptakan dialog yang menarik dengan pelanggan Anda.

Pega

pega.com

Pega adalah platform berkode rendah yang kuat yang membangun ketangkasan organisasi terkemuka dunia sehingga mereka dapat beradaptasi terhadap perubahan. Klien menggunakan pengambilan keputusan dan otomatisasi alur kerja kami yang didukung AI untuk memecahkan tantangan bisnis mereka yang paling mendesak – mulai dari mempersonalisasi keterlibatan hingga mengotomatiskan layanan hingga menyederhanakan operasi. Sejak tahun 1983, kami telah membangun arsitektur yang terukur dan fleksibel untuk membantu orang fokus pada hal yang paling penting, sehingga mereka dapat memenuhi permintaan pelanggan saat ini sambil terus melakukan transformasi untuk masa depan.

Aritic

aritic.com

Tingkatkan proses penjualan Anda dengan menyederhanakan seluruh saluran penjualan Anda dalam Aritic CRM. Ketahui prospek mana yang memiliki nilai konversi tertinggi. Kelola kontak Anda berdasarkan tahap penjualan, perilaku, dan niat membeli mereka. Bagikan dan bagi tugas secara otomatis dan pantau seluruh proses hingga kesepakatan menang atau kalah. Platform Aritic adalah platform otomasi terpadu. Ini mencakup otomasi pemasaran, otomasi komunikasi, aplikasi CRM jalur penjualan, aplikasi meja layanan, dan tumpukan otomasi bisnis yang dirancang untuk bisnis B2B. Saat ini terdapat lebih dari 1800+ bisnis secara global, yang menggunakan DataAegis Software Pvt. produk Ltd.; yang merupakan perusahaan induk dari Aritic. Beberapa pelanggan terkenal termasuk- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum, dan beberapa perusahaan Fortune 500.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM adalah solusi FaaS berbasis cloud, kuat, terukur, gesit, terjangkau, dan berfitur lengkap dengan CRM, ERP, HCM, Manajemen Proyek, Meja Bantuan, dan SaaS lain yang dibutuhkan perusahaan Anda, dengan harga FOSS untuk pertumbuhan eksponensial dan perkembangan. Kami bertekad untuk melayani 95% UKM di seluruh dunia dengan solusi CRM yang cerdas, terjangkau, tangkas, dan aman yang akan memastikan pertumbuhan berkelanjutan. Layanan kelas dunia dengan harga ramah kantong adalah USP kami, dan kami mematuhi apa yang kami janjikan.

Certainly

certainly.io

Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.

AiSDR

aisdr.com

Dapatkan AI SDR yang mampu berkomunikasi dengan prospek sesuai dengan suara Anda. Jadikan AI SDR kami menangani semua email penjualan, personalisasi, dan tindak lanjut untuk Anda. Anda memiliki target pertumbuhan yang ambisius namun anggaran penjualan dan pemasaran terbatas, sehingga menghasilkan: * tidak cukup jalur penjualan * ketidakmampuan untuk mempekerjakan lebih banyak SDR * tingkat respons dan konversi yang lebih rendah dari kampanye email otomatis * kurangnya waktu untuk personalisasi dan beberapa kampanye keluar * respons lambat yang menyebabkan penurunan tingkat konversi Dapatkan AI SDR kami yang menangani peran: * SDR masuk: AiSDR menindaklanjuti prospek dalam 10 menit, meningkatkan konversi hingga 78% * SDR Keluar: AiSDR menemukan prospek baru menggunakan database yang berisi lebih dari 700 juta prospek, sehingga mempercepat penemuan prospek * Pemasar: AiSDR disinkronkan dengan HubSpot Anda untuk membuat email pengasuhan yang dipersonalisasi dan mendaftarkan prospek baru ke dalam kampanye berdasarkan perjalanan penjualan dan tingkat niat mereka * Perwakilan penjualan internal: AiSDR mengkualifikasikan prospek, mengumpulkan wawasan, dan menandai prospek yang membutuhkan lebih banyak pengembangan Mengapa memilih kami: * AiSDR fleksibel dan dapat dikonfigurasi, mengirim email dan teks sesuai nada dan suara merek Anda * Kami mempersonalisasi email dengan LinkedIn dan data niat perekrutan/pembeli * AiSDR bekerja dengan autopilot penuh, berbicara dengan klien, menjawab pertanyaan, dan menangani keberatan secara handsfree * Kami mengikuti taktik penjualan dari 50+ pakar * Kami menyinkronkan daftar aktif dan statis HubSpot Anda dan secara otomatis memperbarui data kontak CRM Anda * Kami menugaskan Anda manajer kesuksesan pelanggan yang berdedikasi sehingga Anda akan mendapatkan dukungan 24/7 * Kami memiliki alat pengiriman email bawaan Dapatkan AiSDR untuk menjalankan penjangkauan email Anda. Kami menyediakan AI penjualan yang unik, dukungan khusus 24/7, prospek tak terbatas, dan semua fitur tidak terkunci. Mari lihat mengapa klien kami mencapai ~68% tingkat pembukaan, 5-11% tingkat balasan, dan 1-3 pertemuan yang dipesan per 100 prospek.

Leadster

leadster.com.br

Temukan Leadster, Chatbot Pemasaran Percakapan untuk Meningkatkan Generasi Prospek Berkualitas di Situs Web Anda. Kunjungi dan cari tahu lebih lanjut!

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish adalah pusat bantuan dan platform konten bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fungsi utamanya adalah memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan, berfungsi sebagai antarmuka layanan mandiri otomatis. Alat AI ini dirancang untuk mempelajari konten Anda, memungkinkannya memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi terhadap pertanyaan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mengurangi volume tiket, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, Brainfish menawarkan kemampuan terjemahan real-time, melayani pelanggan global dalam bahasa asli mereka dengan menerjemahkan konten Anda agar sesuai dengan preferensi bahasa mereka. Salah satu fitur menarik dari Brainfish adalah fungsinya yang memberikan wawasan tentang kekhawatiran pelanggan secara real-time, membantu tim pengalaman pelanggan meningkatkan keefektifan konten dalam basis pengetahuan mereka. Selain itu, Brainfish memungkinkan sebagian besar pelanggan untuk melakukan layanan mandiri, sehingga mengurangi kebutuhan akan interaksi layanan pelanggan yang ekstensif. Platform ini dirancang untuk integrasi tanpa batas dengan berbagai perangkat lunak pendukung manusia seperti Zendesk, Intercom, Salesforce, dan lainnya, memastikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik dan efisien.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench adalah perangkat lunak dukungan pelanggan premium berperingkat TOP untuk bisnis yang mencari solusi canggih, terjangkau, dan terukur. Ini menawarkan fitur-fitur seperti SLA dinamis, basis pengetahuan KCS, bot basis pengetahuan ChatGPT yang didukung AI, dan dasbor yang dapat disesuaikan. Dengan sinkronisasi Salesforce, portal pelanggan tingkat lanjut, kemampuan chatbot, dan API yang mudah digunakan, Supportbench meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi dukungan, dan memberdayakan tim dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Village Labs

villagelabs.ai

Desa adalah otak perusahaan Anda. Ini memberikan informasi sempurna dan mengotomatiskan alur kerja di seluruh tim, proyek, dan hal lain yang penting bagi Anda di seluruh aplikasi dan data Anda yang terhubung. Ini memberi tim Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada hal yang penting.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot adalah chatbot AI label putih yang dirancang untuk membantu tim penjualan dan layanan pelanggan dalam mengelola dan mengotomatiskan interaksi dengan klien potensial dan klien yang sudah ada. Biasanya terintegrasi ke dalam situs web, sistem CRM, atau platform perpesanan untuk menangani tugas-tugas seperti perolehan prospek, dukungan pelanggan, penjadwalan janji temu, dan pengumpulan data. SwiftFlowBot bertujuan untuk menyederhanakan proses penjualan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memberikan respons yang cepat dan efisien terhadap pertanyaan, yang pada akhirnya membantu bisnis mencapai lebih banyak kesepakatan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. SwiftFlowBot juga menawarkan kemampuan tingkat lanjut, termasuk fungsionalitas text-to-speech, AI Vision, dan pembuatan gambar AI. Ideal untuk bisnis, ini dapat menangkap prospek, menetapkan janji temu, merangkum obrolan, dan berintegrasi dengan sistem CRM melalui webhook. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, Anda juga dapat melihat detail biaya pesan di SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget adalah solusi obrolan bertenaga AI yang dirancang untuk mengotomatiskan sebagian besar dukungan pelanggan Tingkat-1. Ia bekerja dengan memindai data dan basis pengetahuan Anda yang ada untuk memberikan respons instan dan tepat terhadap pertanyaan pelanggan. Quidget dapat disiapkan dan diterapkan di situs web Anda dalam hitungan menit, tidak memerlukan pengalaman coding. Alat ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan pertanyaan rutin, sehingga tim dukungan pelanggan dapat berkonsentrasi pada masalah yang lebih kompleks. Rata-rata, hal ini dapat menghemat agen pendukung hingga 3 jam setiap hari, yang secara efektif setara dengan beban kerja tambahan karyawan tetap. Quidget terintegrasi dengan lancar ke situs web Anda melalui proses orientasi sederhana, setelah itu kode pendek disediakan untuk menyematkan widget obrolan. Agen AI mudah disesuaikan agar sesuai dengan gaya merek Anda dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu. Dirancang untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan, Quidget cocok untuk bisnis dari semua ukuran. Dengan mengurangi kebutuhan intervensi manual dalam menangani pertanyaan umum, hal ini membantu menurunkan biaya operasional dan mengalokasikan kembali sumber daya ke aktivitas yang lebih strategis. Hal ini menghasilkan waktu respons yang lebih cepat dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Franki AI

franki.ai

Kami sedang membangun agen AI-HR yang mengotomatiskan tugas-tugas administratif yang memakan waktu, memungkinkan tim HR untuk fokus pada pekerjaan strategis, membangun budaya perusahaan yang kuat, dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Dengan menyederhanakan proses seperti orientasi, penggajian, dan pelacakan kehadiran, Franki membantu bisnis meningkatkan efisiensi, mengurangi kesalahan, dan menurunkan biaya.

Debales AI

debales.ai

Apakah Anda merasa kesulitan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan di situs web e-niaga Anda? Agen Penjualan Debales AI hadir untuk merevolusi strategi penjualan Anda. Didesain dengan kemampuan AI yang canggih, alat ini tidak hanya melibatkan pelanggan namun juga memandu mereka untuk membuat keputusan pembelian yang tepat—tepat saat mereka membutuhkannya. Fitur Utama: Rekomendasi yang Dipersonalisasi: Memberikan saran produk yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong konversi. Dukungan Real-Time: Jawab pertanyaan pelanggan secara instan untuk menyederhanakan proses pembelian dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Pengambilan Keputusan Terpandu: Membantu pembeli dalam memilih produk yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka, sehingga menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi dan pengembalian yang lebih sedikit. Pemulihan Keranjang yang Terbengkalai: Libatkan kembali calon pembeli dan dorong mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka. Dampak pada Metrik E-commerce Anda: Meningkatkan tingkat konversi sebesar 21%, memungkinkan lebih banyak pembeli menjadi pembeli. Meningkatkan nilai pesanan rata-rata sebesar 41% dengan peluang upsell dan cross-sell. Mendorong peningkatan total penjualan sebesar 15%, sehingga meningkatkan laba Anda. Memulihkan 29% pembeli keranjang yang ditinggalkan, memaksimalkan potensi pendapatan. Agen Penjualan Debales AI adalah solusi untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang lancar, memuaskan, dan menguntungkan di situs web Anda. Tingkatkan kinerja e-niaga Anda dan ubah pengunjung menjadi pelanggan setia dengan Agen Penjualan AI Debales.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai adalah platform bot AI tanpa kode canggih yang dibuat untuk bisnis. Hal ini ditargetkan untuk menerapkan AI ke dalam domain perusahaan tertentu seperti pemasaran, layanan pelanggan, SDM, TI, analisis data, dll. untuk meningkatkan produktivitas secara signifikan.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex adalah alat AI Generatif untuk panggilan keluar dengan suara mirip manusia. Berbeda dengan panggilan berbasis mesin atau robot, Vodex berbicara dengan suara mirip manusia. Jadi yang ingin kami sampaikan adalah: 1. Kami dapat melakukan panggilan berbasis AI tanpa batas dengan suara manusia. 2. Rata-rata kita dapat melakukan 10.000 panggilan dalam 60 menit. 3. Integrasikan Vodex ke dalam sistem CRM Anda yang ada. 4. Layanan integrasi WhatsApp, SMS, dan Truecaller. Dengan Vodex, alat AI Generatif untuk panggilan keluar, bisnis Anda menjadi lebih cepat, lancar, dan lebih baik.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai menyediakan alat bagi tim penjualan untuk meningkatkan produktivitas dan strategi. Ini menawarkan panduan penemuan adaptif, mengotomatiskan proses kualifikasi penjualan, dan membuat materi penjualan yang dipersonalisasi. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan persiapan panggilan penjualan, kolaborasi, dan pengawasan kepemimpinan melalui adopsi pedoman dan analisis metrik MEDDICC. Selain itu, ini mengubah wawasan kualitatif menjadi data yang dapat diukur, membantu pengoptimalan strategi penjualan dan perkiraan yang akurat.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai adalah Platform CX total Tanpa kode terkemuka dengan solusi otomatisasi CX siap pakai yang membantu perusahaan mengotomatiskan dukungan dan keterlibatan pelanggan & dengan demikian menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan model AI siap pakai khusus industri, lingkungan tanpa kode, analitik cerdas, dan banyak lagi, Engagely mengubah masa depan komunikasi bisnis. Platform ini merupakan sejumlah besar solusi bisnis edge modern yang mencakup cloud pusat kontak, perangkat lunak obrolan langsung, bantuan Agen AI, dan Cloud Otomasi yang merupakan rangkaian lengkap Asisten Virtual Cerdas (IVA) bertenaga AI yang mengotomatiskan dukungan dan alur kerja CX untuk mendorong personalisasi , percakapan berorientasi hasil di Obrolan, Suara, dan Email. Contact Center Cloud Engagely yang transformatif mengotomatiskan dukungan menyeluruh dan alur kerja CX dengan pengalaman pelanggan dan agen terpadu dengan waktu penerapan minimal dan pengurangan biaya. Selain itu, peningkatan dengan Engagely Voice Bot dapat membantu menghadirkan percakapan real-time yang mirip manusia dalam berbagai bahasa global, beragam dialek, gaya bicara, dan emosi sambil memberikan respons instan, akurat & terpersonalisasi dengan pengenalan ucapan cerdas otomatis yang didukung AI. dan teknologi respons. AI Agent Assist adalah tambahan hebat lainnya pada solusi cloud pusat kontak yang memberikan keunggulan AI kepada agen dengan rekomendasi cerdas dalam setiap interaksi untuk membantu memecahkan masalah pelanggan yang kompleks dengan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi agen. Platform Multisaluran dengan mesin niat tindakannya yang unik dapat memahami maksud pelanggan untuk mendorong keterlibatan luar biasa di 35+ saluran perusahaan modern dan 120 bahasa global. Engagely.ai telah menerapkan lebih dari 100 bot tingkat perusahaan untuk organisasi terkenal di India, Australia, Kanada, Meksiko, Myanmar, Peru, Filipina, Singapura, Afrika Selatan, Thailand, UEA, dan AS.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya adalah manusia digital AI canggih yang merevolusi interaksi pelanggan dengan avatar yang hidup dan respons yang mirip manusia. Asisten Manusia Digital yang didukung AI dari Kimiya merevolusi layanan pelanggan dengan menyediakan solusi 24/7 yang konsisten, terukur, dan hemat biaya yang mengatasi masalah utama layanan pelanggan berbasis manusia. Platform inovatif ini memanfaatkan teknologi AI percakapan yang canggih untuk menghadirkan interaksi yang alami dan mirip manusia, sehingga memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk adalah platform AI suara percakapan tanpa kode yang memungkinkan pengguna dan agensi menghubungi ribuan kontak hanya dengan mengklik tombol. Apakah Anda memerlukan pengaturan janji temu, dukungan pelanggan, wawancara, titik kontak pelanggan, atau fungsi telepon lainnya yang dapat Anda pikirkan, ClearTalk dapat mengotomatiskan prosesnya. ClearTalk terintegrasi ke dalam ribuan aplikasi dan CRM yang berbeda untuk kemudahan penggunaan dan kenyamanan.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai adalah pemimpin dalam AI dan teknologi CX digital pertama, yang membantu bisnis mengubah layanan pelanggan menjadi aset strategis yang mendorong pertumbuhan. Dengan menggabungkan AI generatif dengan alat komunikasi intuitif, Zingly.ai memungkinkan perusahaan meningkatkan pendapatan, memperluas pembagian dompet, dan mendorong efisiensi operasional sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder adalah perusahaan perangkat lunak yang memanfaatkan kekuatan otomatisasi suara AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan asisten suara AI, pusat panggilan Anda dapat melakukan panggilan berkualitas seperti manusia dengan kecepatan kilat, mengumpulkan dan menganalisis data secara otomatis untuk menjangkau dan mengaktifkan lebih banyak pelanggan. AI Rudder membantu pusat panggilan mengurangi biaya dengan mengotomatiskan tugas yang berulang dan menurunkan beban kerja agen. Hal ini membebaskan agen untuk fokus pada hal-hal yang hanya dapat dilakukan manusia. Dalam jangka panjang, AI Rudder bertujuan untuk memikirkan kembali masa depan komunikasi bisnis.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai adalah platform otonom yang merevolusi pengoperasian pusat kontak dengan solusi bertenaga AI dan dukungan real-time. Dengan rangkaian produk mereka, termasuk Engage AI, Analyze AI, dan Agent Assist, mereka memberdayakan organisasi untuk menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan kinerja agen, dan mengoptimalkan fungsi bisnis untuk efisiensi dan kesuksesan yang lebih besar. Produk mereka memungkinkan percakapan pelanggan multi-bahasa, penandaan otomatis, konversi ucapan-ke-teks yang akurat, audit berbasis SOP, dan banyak lagi, semuanya didukung oleh integrasi mendalam mereka dengan LLM dan analisis data. Dengan Rezo.ai, perusahaan dapat mencapai produktivitas yang lebih tinggi, peningkatan pendapatan, pengurangan biaya overhead, dan mengungkap wawasan berharga tentang interaksi pelanggan. Rezo.AI adalah Pusat Kontak Data pertama yang didukung oleh agen Otonom yang bertujuan untuk mengubah pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan dan menganalisis interaksi agen pelanggan di berbagai saluran suara dan non-suara dalam 20+ bahasa. Ada dua pilar utama yang mendasari produk ini: - Libatkan AI: Membantu mengotomatiskan percakapan agen-pelanggan dan bertindak sebagai platform layanan mandiri untuk memahami dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan. - Analisis AI: Membantu menganalisis interaksi agen pelanggan dan memberikan wawasan berharga untuk memungkinkan bisnis membuat keputusan proaktif.

Activechat

activechat.ai

Merevolusi cara Anda terhubung dengan pelanggan dan mendukung karyawan Anda. Activechat menjawab pertanyaan dan meningkatkan setiap interaksi, mengelola tugas seluruh pelanggan dan karyawan. * Platform All-In-One: Chatbots, bantuan, dukungan langsung, dan integrasi alur kerja. * Kemampuan Kustomisasi Tak Terbatas: Dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis apa pun. * Integrasi Cepat: Mulai dalam hitungan menit, manfaat seumur hidup. ActiveChat adalah pembelian lisensi satu kali dengan pembaruan perangkat lunak gratis seumur hidup. Beli sekali, pasang, miliki selamanya. Sesederhana itu. Activechat adalah kombinasi unik dari obrolan langsung, platform chatbot AI cerdas, dan alat kecerdasan percakapan. Mereka membantu chatbot dan agen manusia bekerja sama untuk meningkatkan penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa untuk bisnis dalam skala apa pun. Berfokus pada layanan e-commerce dan dukungan pelanggan, mereka menawarkan alat visual yang hebat untuk menyederhanakan desain percakapan dan mengintegrasikan percakapan otomatis ke dalam kerangka bisnis yang ada - CRM, ERP, agen langsung, toko online, dll.

TENIOS

tenios.de

TENIOS - penyedia komunikasi cloud berlisensi - adalah bagian dari Apifonica, penyedia solusi kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi di Estonia. Hal ini menciptakan perpaduan sempurna antara teknologi komunikasi cloud terbaik dan otomatisasi layanan. Misi kami adalah membantu perusahaan mengotomatisasi arus komunikasi dan proses bisnis menggunakan teknologi AI dan cloud. Produk andalan kami adalah Voicebot berbasis AI - solusi yang sepenuhnya dapat disesuaikan untuk mengotomatiskan dialog dalam Penjualan, Pemasaran, Layanan Pelanggan, SDM, dan E-Commerce. Dengan lokasi di Jerman, Estonia, Latvia, Polandia, Italia, dan Belanda, kami melayani pelanggan di Eropa dan seluruh dunia.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI adalah alat kecerdasan percakapan bertenaga Gen-AI yang memberdayakan bisnis dan perusahaan untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Solusi kami yang didukung AI merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya dengan mengubah setiap percakapan menjadi peluang pertumbuhan bisnis. Memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin mutakhir, ConvoZen.AI menganalisis dan mengekstrak wawasan dari interaksi agen-pelanggan di semua saluran percakapan. Kami menganalisis 17+ juta percakapan setiap minggunya, mengekstraksi data penting di beberapa bidang utama: Penjualan, Pengalaman Pelanggan, Kepatuhan, dan Operasi. Wawasan ini mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dan hubungan pelanggan yang langgeng. ConvoZen juga menawarkan bot suara plug-and-play dengan kemampuan multibahasa. Selesaikan transaksi lebih cepat, dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan suara ultra-realistis, dan latensi nol yang menghasilkan waktu pemrosesan tercepat. Didirikan pada tahun 2021, ConvoZen berkantor pusat di Bangalore, India. Kami memberikan kekuatan wawasan percakapan kepada perusahaan, yang dikembangkan oleh pencipta NoBroker Technologies.

next4biz

next4biz.com

next4biz adalah solusi pemasaran digital, layanan pelanggan, dan manajemen proses bisnis berbasis cloud, yang membantu perusahaan melalui transformasi digital Anda. Produk next4biz berada di garis depan dalam perkembangan baru yang menarik di pasar. Misi next4biz untuk mengubah cara perusahaan mengelola hubungan dan proses pelanggan Anda, merupakan area pertumbuhan paling signifikan dalam industri ini. next4biz didirikan pada tahun 2006. Sejak itu kami telah mengembangkan produk perangkat lunak untuk “Transformasi Digital yang Berfokus pada Pelanggan” pada perusahaan dan institusi. Produk next4biz telah berhasil digunakan di bidang BPM (manajemen proses bisnis), CSM (manajemen layanan pelanggan) dan CRM (manajemen pemasaran dan penjualan) selama bertahun-tahun. Kami memiliki lebih dari 200.000 pengguna yang beroperasi di hampir semua sektor termasuk keuangan, asuransi, e-commerce, telekomunikasi, dan energi.

HiperMe!

hiperme.io

Hiper Saya! adalah platform komunikasi terpadu dan pusat kontak yang terkemuka di industri. Solusi komprehensif ini memungkinkan Anda memusatkan dan mengelola semua komunikasi Anda, baik dengan klien atau dalam organisasi Anda. Dengan HiperMe, Anda dapat mengintegrasikan panggilan, pesan teks, email, dan obrolan ke dalam satu antarmuka, memfasilitasi kolaborasi dan meningkatkan efisiensi.