Zoko

Zoko adalah platform komprehensif yang dirancang untuk mengintegrasikan fungsi penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan ke dalam satu antarmuka, yang dirancang khusus untuk WhatsApp. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien dengan memanfaatkan nomor WhatsApp Business bersama, sehingga memungkinkan tim untuk berkolaborasi dengan lancar. Aplikasi ini mendukung fitur-fitur seperti perpesanan massal, templat pesan, dan alur kerja otomatis, yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu.

Salah satu fitur utama Zoko adalah kemampuannya untuk menyinkronkan katalog Shopify dengan WhatsApp, sehingga memungkinkan bisnis untuk mengelola penawaran produk mereka langsung dalam platform perpesanan. Integrasi ini menyederhanakan transaksi dengan memungkinkan pelanggan melihat dan membeli produk secara langsung melalui chat WhatsApp. Selain itu, Zoko menyertakan alat untuk mengelola keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, dan pemberitahuan pengiriman, yang secara signifikan dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Platform ini juga mendukung pembuatan chatbot menggunakan antarmuka tanpa kode, sehingga dapat diakses oleh pengguna tanpa keahlian teknis yang luas. Chatbot ini dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis menangani pertanyaan pelanggan, sehingga lebih menyederhanakan proses komunikasi. Secara keseluruhan, Zoko menyediakan lingkungan ramah pengguna yang memusatkan komunikasi di WhatsApp, Facebook, dan Instagram, sehingga memudahkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan dan upaya pemasaran dari satu platform.