Halaman 44 - Alternatif - Verint

Decode

entropik.io

Dekode membantu tim Anda membangun proses penelitian yang efisien dan membangun produk yang disukai konsumen. * Teknologi Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI, dan Generative AI) untuk mendapatkan wawasan yang tidak memihak dan memungkinkan umpan balik konsumen yang berkelanjutan. * Platform Riset Pelanggan - Decode menawarkan platform terintegrasi untuk menjalankan berbagai riset seperti Riset Quant, Qual, Diary, Media & Shopper – 6x lebih cepat. * Panel Responden Global - Panel global yang terdiri dari 80 juta+ responden di 120+ negara untuk memberikan akses ke audiens di seluruh dunia. * Repositori & Manajemen Pengetahuan - Decode Repository bertindak sebagai satu sumber kebenaran untuk semua hal riset konsumen, menghadirkan kecerdasan konsumen yang sebenarnya.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe adalah solusi lengkap yang membawa manajemen produk ke tingkat berikutnya melalui kombinasi fitur dan fungsi yang canggih. Ini memungkinkan untuk: 1. Mengumpulkan dan menghasilkan ide-ide dari berbagai sumber dan memusatkannya dalam satu dasbor Leanbe mencakup ketiga sumber pengumpulan ide: - dari anggota tim - dari pengguna dan pelanggan - dari pesaing Dengan bantuan integrasi dengan Slack dan Intercom, serta ekstensi Google Chrome, pengumpulan ide dapat dilakukan dari halaman mana pun di web. 2. Validasi ide secara terus menerus dengan bantuan sistem penilaian yang terus diperbarui dengan pemicu seperti umpan balik dari tim, perilaku pelanggan, fitur yang digunakan pelanggan, dan masih banyak lagi. 3. Membangun dan mengoptimalkan prioritas peta jalan dengan berfokus pada pembuatan peta jalan yang berbasis data dan hasil, bukan peta jalan berbasis fitur. Dengan Leanbe, baik tim maupun pelanggan terlibat dalam proses pengambilan keputusan sehingga memastikan urutan item peta jalan yang paling optimal. 4. Mengukur kesehatan produk melalui radar kesehatan. Leanbe memungkinkan Anda menangkap pandangan yang lebih luas untuk secara akurat mengevaluasi kemajuan saat ini menuju tujuan Anda, mengukur indeks kepuasan pelanggan, dan menilai strategi time-to-market. Leanbe menawarkan berbagai alat dan fungsi, serta integrasi dua arah dengan Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot, dan Github, semuanya diarahkan untuk meningkatkan produk melalui pembelajaran cepat, pemantauan ketat terhadap pesaing, dan kolaborasi yang lebih efektif dan pengambilan keputusan dalam tim.

Amploo

amploo.io

Amploo adalah solusi kolaboratif komprehensif yang dirancang untuk UKM, mencakup kerja sama tim, manajemen, pembelajaran perusahaan, fungsi SDM, dan banyak lagi. Ini menggabungkan semua fitur ini ke dalam satu platform tunggal yang nyaman, menghilangkan kerumitan menggunakan banyak alat.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy adalah Platform All-in-One yang disempurnakan dengan AI untuk mengelola bakat Anda. Performa, pengembangan, dan pelatihan - semuanya dalam satu alat.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim Produk, Pengalaman Pelanggan (CX), dan Teknik. Hal ini memungkinkan tim untuk menganalisis dan mengekstrak wawasan berharga dari umpan balik pelanggan. Dengan memanfaatkan pencarian semantik dan ringkasan yang dihasilkan AI, Anecdote memungkinkan pengguna mencari dan mengakses berbagai wawasan pelanggan dengan mudah dalam satu hub. Salah satu fitur utama Anecdote adalah analisis bug, yang membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang diajukan pelanggan dalam masukan mereka. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan Slack, mengirimkan laporan bug tersembunyi dan laporan masalah pelanggan langsung ke kotak masuk pengguna, memastikan bahwa masalah penting tidak terlewatkan. Anecdote juga menawarkan NPS, CSAT, dan analisis sentimen, yang memungkinkan tim mengungkap alasan mendasar di balik pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan umpan balik dari lebih dari 50 sumber, hal ini menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual dan menyediakan satu sumber kebenaran untuk mengungkap tren dan wawasan. Platform ini dipercaya oleh merek papan atas dan disukai oleh tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Ini memenuhi kebutuhan berbagai tim, seperti Produk, CX, dan Teknik, memberikan mereka wawasan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Anecdote, tim dapat mengubah kekacauan umpan balik menjadi tindakan strategis dengan mendapatkan kejelasan tentang umpan balik pelanggan, tetap menjadi yang terdepan dengan wawasan yang tepat waktu, dan mengatasi bug dan permintaan fitur secara efisien. Platform ini dibangun oleh para ahli dari perusahaan terkemuka dan menawarkan kasus penggunaan dengan alat populer seperti Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify, dan Gorgias. Harap diperhatikan bahwa deskripsi ini mencerminkan informasi yang diberikan dalam teks yang diberikan dan mungkin tidak mencakup semua fungsi dan fitur alat.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (sebelumnya dikenal sebagai MessengerPeople) adalah platform lengkap Anda untuk memanfaatkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber, dan Webchat dengan mudah dan profesional untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Sinch Engage dipercaya oleh ribuan UKM dan perusahaan, memberi mereka akses yang lancar ke dalam pesan percakapan. Andalkan kemitraan resmi kami dengan semua aplikasi perpesanan yang relevan, platform yang 100% mematuhi privasi, dan tim ahli global yang besar tersedia 24/7. Sinch Engage adalah bagian integral dari keluarga Sinch. Sinch, Cloud Komunikasi Pelanggan, mendukung percakapan bermakna dalam skala besar di seluruh pesan, suara, dan email untuk membantu bisnis memberikan pengalaman terpadu dan terpersonalisasi yang benar-benar berkisar pada pelanggan mereka, apa pun saluran yang mereka gunakan — dengan satu mitra.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan mereka dan membangun produk yang benar-benar dipedulikan pelanggan. Dengan mengubah masukan pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Unwrap.ai memungkinkan tim produk untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu fitur utama Unwrap.ai adalah kemampuannya mengumpulkan umpan balik dari sumber publik dan swasta, sehingga menghilangkan kebutuhan akan upaya manual dan spreadsheet. Teknologi AI-nya secara otomatis mengidentifikasi wawasan dan pola utama dalam umpan balik, sehingga memungkinkan tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang preferensi dan prioritas pelanggan mereka. Pemahaman ini kemudian dapat diterapkan untuk meningkatkan peta jalan produk dan memprioritaskan pengembangan fitur secara efektif. Unwrap.ai juga menawarkan fitur perpesanan yang memungkinkan bisnis mengumumkan peningkatan produk secara langsung kepada pelanggan mereka melalui email massal, menunjukkan bahwa umpan balik mereka telah didengar dan diperhitungkan. Platform ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan peringatan yang dapat disesuaikan untuk memastikan produk tersebut tim tetap mendapat informasi tentang anomali dan ambang batas dalam data umpan balik mereka. Selain itu, Unwrap.ai menawarkan API yang memungkinkan bisnis memanfaatkan teknologi NLP-nya dengan cara yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Unwrap.ai, bisnis dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan menyederhanakan proses analisis umpan balik dan memaksimalkan sumber daya teknik mereka. Platform ini didukung oleh investor kelas dunia dan dirancang untuk membantu perusahaan benar-benar memahami kebutuhan pelanggan mereka, sehingga memungkinkan mereka menciptakan produk yang luar biasa.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi suara komprehensif dari citra pelanggan. Platform ini mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan, pendorong, dan sentimen di berbagai sumber kontak. Ini secara khusus membantu dukungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan tim produk dalam memanfaatkan umpan balik pengguna yang ada secara efektif untuk meningkatkan pengembangan produk, layanan, atau operasional. Tujuan utama Idiomatic adalah mengungkap 'alasan' di balik masukan pelanggan dengan AI canggih yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Hal ini menghilangkan ketergantungan pada analisis teks umum dan analisis manual. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis semua jenis masukan pelanggan di berbagai sumber data, termasuk dukungan pelanggan, survei pelanggan, ulasan aplikasi, media sosial, forum, dan ulasan produk. Fitur inti platform ini mencakup label data khusus yang disusun dalam kategori yang mudah dipahami, ringkasan grup tiket yang dihasilkan AI, model analisis sentimen khusus, dan kemampuan untuk membuat dan melacak segmen pengguna yang berbeda. Fitur lainnya termasuk perutean otomatis dan peningkatan tiket dukungan berdasarkan masalah, kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan berbagi laporan khusus tentang masalah pelanggan, dan menghitung biaya penuh per tiket per saluran meja bantuan, segmen pelanggan, dan masalah pelanggan. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam menyederhanakan operasi dukungan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan produk.

Celayix

celayix.com

Celayix adalah platform manajemen tenaga kerja bertenaga AI yang menawarkan penjadwalan karyawan, pelacakan waktu dan kehadiran, serta berbagai solusi manajemen tenaga kerja. Alat ini sangat berguna untuk bisnis besar di bidang perawatan kesehatan, keamanan, ritel, dan sektor lainnya yang ingin meningkatkan efisiensi penjadwalan serta menghemat waktu dan uang. Penjadwalan Celayix dapat membantu memangkas waktu penjadwalan hingga 95% karena menghasilkan jadwal dalam hitungan menit berdasarkan ketersediaan, keterampilan, dan kinerja karyawan. Alat ini menawarkan fitur penggantian otomatis untuk mengelola panggilan sakit, ketidakhadiran, dan perubahan di menit-menit terakhir, dan dapat memulihkan hingga $2.600 per karyawan per tahun untuk biaya ketidakhadiran. Dengan Celayix, bisnis dapat dengan mudah mengatur jadwal karyawan, melacak kehadiran, dan menemukan pengganti yang memenuhi syarat untuk perubahan mendadak. Platform ini menawarkan berbagai integrasi dan sumber daya, termasuk blog, studi kasus, infografis, dan video untuk memberikan semua informasi yang diperlukan tentang alat ini kepada pengguna. Celayix menawarkan berbagai paket fitur untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan anggaran, dengan uji coba gratis untuk membantu pengguna mengevaluasi alat sebelum mengambil keputusan. Pelanggan dapat menghubungi dukungan Celayix melalui halaman dukungan atau menghubungi perusahaan secara langsung. Secara keseluruhan, bisnis yang mencari perangkat lunak manajemen tenaga kerja yang komprehensif dapat memperoleh manfaat dari solusi bertenaga AI dari Celayix.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang dirancang untuk membantu tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan mengidentifikasi titik kesulitan mereka secara real-time, dengan bantuan teknologi AI. Alat ini memanfaatkan kemampuan AI tingkat lanjut untuk menganalisis masukan pelanggan, memungkinkan tim mengungkap wawasan berharga yang mungkin sulit dideteksi. Dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif, BetterFeedback membantu tim produk menangkap esensi pengalaman pelanggan dan mengungkap masalah mendasar yang dapat menghambat kepuasan dan retensi pengguna. Dengan kemampuan real-time, alat ini memberikan analisis umpan balik instan, sehingga secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menafsirkan data pelanggan. Hal ini memungkinkan tim produk untuk segera mengatasi masalah dan melakukan perbaikan, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan proses pengembangan produk yang lebih efektif. Analisis yang didukung AI dari BetterFeedback memfasilitasi identifikasi tema, pola, dan tren yang berulang dalam umpan balik pelanggan. Dengan menguraikan bahasa dan sentimen yang diungkapkan oleh pelanggan, tim dapat memperoleh pemahaman komprehensif tentang pengalaman, preferensi, dan permasalahan mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memprioritaskan peningkatan produk yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Singkatnya, BetterFeedback adalah alat canggih yang memanfaatkan AI untuk memberikan analisis mendalam tentang umpan balik pelanggan kualitatif. Dengan mengungkap permasalahan mendasar yang dihadapi pelanggan, alat ini memberdayakan tim produk untuk membuat keputusan berdasarkan data, memprioritaskan peningkatan produk, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan dan memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan tim keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi dan mengubah agen menjadi superstar. Perangkat lunak ini menganalisis data dan membuatnya mudah diakses, memungkinkan tim merespons perubahan dan tren secara real-time. Perangkat lunak ini menawarkan beberapa fitur untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Sonar menyediakan deteksi tren waktu nyata untuk bereaksi lebih cepat terhadap komunikasi pelanggan. Indeks memungkinkan pencarian dan penandaan berbasis makna yang fleksibel untuk mengukur data tidak terstruktur. Coach membantu meningkatkan efektivitas agen dengan memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja mereka di semua interaksi. Assist memberikan permintaan agen yang dipersonalisasi untuk respons yang lebih cepat. EdgeTier dipercaya oleh para pemimpin yang berfokus pada pelanggan untuk mengungkap realitas pelanggan mereka, mendorong retensi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini telah berhasil diterapkan oleh perusahaan seperti Abercrombie & Fitch, CarTrawler, dan Codere Online. Perangkat lunak ini kompatibel dengan pemain besar di industri seperti Salesforce, Live Person, Zendesk, dan Kustomer, dan dapat diintegrasikan dengan mudah dengan tumpukan perangkat lunak yang ada. Ini mendukung kemampuan multibahasa dan memungkinkan organisasi bekerja dalam berbagai bahasa, zona waktu, dan budaya. EdgeTier menawarkan skalabilitas kelas galaksi dan memproses jutaan pesan setiap hari. Ini memastikan komunikasi real-time dengan bekerja secara real-time dan memproses pesan saat dikirim dan diterima. Perangkat lunak ini juga memberikan efisiensi dan wawasan yang tersedia, menjadikannya alat yang berharga untuk pusat kontak dengan lebih dari dua puluh agen. Secara keseluruhan, EdgeTier memberdayakan tim keterlibatan pelanggan dengan kemampuan AI tingkat lanjut untuk meningkatkan efisiensi, daya tanggap, dan kepuasan pelanggan.

Interactions

interactions.com

Interaksi menyediakan Intelligent Virtual Assistants (IVA), yang merupakan alat bertenaga AI yang meningkatkan komunikasi antara bisnis dan konsumen. Teknologi mereka menggabungkan kecerdasan buatan dengan pemahaman manusia untuk menciptakan interaksi yang menarik dan efektif. Tujuan utama IVA Interaksi adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi. IVA Interaksi dirancang untuk menangani berbagai tugas, memungkinkan bisnis mengoptimalkan upaya keterlibatan pelanggan mereka. Ini dapat membantu dalam layanan pelanggan, memastikan bahwa pertanyaan dan masalah ditangani secara efektif. IVA juga mampu memberikan kepatuhan PCI, memastikan keamanan informasi keuangan sensitif. Selain itu, ia dapat mengelola layanan pelanggan sosial, memungkinkan bisnis untuk terlibat secara efektif dengan pelanggan di platform media sosial. Salah satu fitur utama IVA Interaksi adalah kemampuannya untuk memahami dan berkomunikasi pada tingkat manusia. Artinya pelanggan dapat berinteraksi dengan IVA secara alami, menggunakan kata-kata mereka sendiri dan tanpa dibatasi oleh kendala bahasa atau pertanyaan yang rumit. IVA juga mencerminkan persona merek bisnis, memungkinkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan konsisten. Selain itu, IVA Interactions dapat mengotomatiskan tugas-tugas transaksional atau berbasis data, sehingga membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks yang memerlukan perhatian pribadi. Hal ini meningkatkan produktivitas agen dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif bagi karyawan. Secara keseluruhan, Asisten Virtual Cerdas Interactions menawarkan peluang bagi bisnis untuk meningkatkan komunikasi pelanggan, mengoptimalkan sumber daya tenaga kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menyederhanakan operasi mereka.

Workteam

workte.am

Workteam adalah solusi manajemen karyawan berbasis cloud yang berupaya memaksimalkan retensi staf di organisasi dengan meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan melalui strategi gamifikasi.

Possibleworks

possibleworks.com

KemungkinanWorks adalah sistem Manajemen Sasaran berbasis OKR untuk UKM. Berfokus untuk memungkinkan penyelarasan individu & tim dengan prioritas organisasi untuk mendorong hasil yang tepat. Kami memberdayakan para pemimpin untuk membangun tim berkinerja tinggi dengan visibilitas real-time mengenai apa yang telah dilakukan untuk mencapai hasil yang penting. Platform siap pakai yang dirancang untuk menjadi bagian alur kerja harian tim Anda secara lancar dengan integrasi unik dengan Microsoft & G-suit. Jadwalkan demo di KemungkinanWorks.com.

WorkDove

workdove.com

Platform keterlibatan, kinerja & manajemen bakat WorkDove mendukung pengalaman karyawan. Pelanggan kami menciptakan tim yang terlibat dan berkinerja tinggi serta menjadikan talenta sebagai keunggulan kompetitif untuk mendorong hasil bisnis. Platform WorkDove memberdayakan pelanggan untuk menyelaraskan organisasi (seputar Nilai Inti dan Cascading OKR/Tujuan), melaksanakan dan mendokumentasikan pembinaan dan pengembangan rutin (Check-in, IDP), meningkatkan keterlibatan dan dialog karyawan (sentimen/denyut karyawan, pengakuan, survei) , mengotomatiskan tinjauan kinerja dan umpan balik 360, dan menyederhanakan suksesi kepemimpinan (9 kotak). Dengan menggabungkan perangkat lunak yang mudah digunakan dan kuat dengan tim kesuksesan pelanggan kelas dunia, kami membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami. Sebagai Mitra Emas ADP Marketplace, WorkDove dapat terhubung langsung ke data karyawan Anda dengan Paket Bakat ADP khusus, sekaligus bekerja dengan banyak sistem HRIS lainnya.

Rapidr

rapidr.io

Bosan kehilangan jejak wawasan pelanggan yang berharga? Kumpulkan masukan yang diprioritaskan dari pelanggan dan rekan satu tim Anda – semuanya di satu tempat. Pahami apa yang benar-benar penting bagi bisnis dan pelanggan Anda. Rapidr adalah perangkat lunak manajemen umpan balik pelanggan yang membantu Anda menangkap & mengelola umpan balik dengan cara yang terorganisir. Cara yang lebih baik untuk mengelola umpan balik. Ucapkan selamat tinggal pada spreadsheet yang hanya ada satu kali, papan Trello yang berantakan, saluran Slack yang kacau, atau email terlarang. Rapidr mempermudah pembuatan produk yang luar biasa dan membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan, pada gilirannya, membantu Anda membuat keputusan produk yang cerdas. Pantau terus masukan di satu tempat.

Drivetrain

drivetrain.ai

Drivetrain adalah platform perencanaan, pemantauan, dan pengambilan keputusan keuangan generasi mendatang. Perangkat lunak lintas departemen kami membantu tim membuat rencana, anggaran, dan perkiraan yang terintegrasi, melacak kemajuan mereka terhadap target secara real-time, dan mengidentifikasi hambatan pertumbuhan. Drivetrain menggabungkan data dari lebih dari 200 sistem bisnis seperti Salesforce, NetSuite, Quickbooks, Workday, dan Looker untuk menciptakan satu sumber kebenaran dan menyederhanakan pengukuran kinerja bisnis. Drivetrain memberdayakan beberapa pemimpin kategori dengan memberikan mereka pandangan masa depan tentang bisnis mereka untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan percaya diri. Untuk mempelajari lebih lanjut dan melihatnya beraksi, kunjungi www.drivetrain.ai atau kirim catatan ke [email protected].

First Insight

firstinsight.com

First Insight menawarkan platform keputusan generasi berikutnya yang memungkinkan desainer, pedagang, manajer merek, pembeli, dan tim pemasaran menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci yang mereka hadapi setiap hari dengan melibatkan konsumen melalui survei digital yang dirancang khusus untuk industri ritel. Para pemimpin ritel menggunakan platform pengujian digital First Insight (InsightSUITE) untuk memungkinkan pertumbuhan dengan membuka nilai dari target pelanggan mereka. Solusi kami mengumpulkan data suara pelanggan tanpa pihak dan menggabungkannya dengan AI untuk mewujudkan tujuan keuangan. Mengapa Wawasan Pertama? Modul keterlibatan digital First Insight memungkinkan Anda melibatkan prospek, konsumen, pelanggan, dan karyawan melalui pengalaman pengguna berbasis browser yang sederhana dan mendalam. Perangkat lunak Suara Pelanggan ini mengumpulkan umpan balik melalui pertanyaan survei, penilaian sentimen, penilaian, dan komentar terbuka. Perusahaan dapat menyesuaikan keterlibatan dengan branding, insentif, dan tautan mereka sendiri, semuanya dalam satu platform terintegrasi. Terbukti, Berwawasan ke Depan, & Efisien: Algoritme InsightSUITE menggunakan komputasi manusia dan model Bayesian untuk meminimalkan jumlah respons yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang valid secara statistik. Pendekatan ini menghasilkan pengujian yang lebih akurat, lebih murah, dan lebih cepat dibandingkan metode penelitian lainnya. Dukungan Akun Ahli: Manajer Akun First Insight adalah pakar ritel. Anggota tim kami memiliki keterampilan yang diperlukan untuk membantu Anda mengoperasikan platform InsightSUITE dengan sukses dan meminimalkan nilai waktu. Cakupan/Dukungan Analis: Terdaftar sebagai Vendor Perwakilan pada tahun 2022 Gartner® Market Guide untuk Aplikasi Pengoptimalan Pilihan Ritel dalam Merchandising Termasuk dalam Laporan Gartner Edisi 2021 "Apa yang Perlu Diketahui CIO Ritel Tentang AI untuk Merchandising" Dinobatkan sebagai Vendor Perwakilan dalam Panduan Pasar Gartner tahun 2021 untuk Penerapan Harga, Promosi, dan Pengoptimalan Penurunan Harga Terpadu selama lima tahun berturut-turut Dinobatkan sebagai Pemain Utama oleh IDC di MarketScape untuk Optimasi Harga Ritel B2C Seluruh Dunia 2019

Engageware

engageware.com

Engageware adalah satu-satunya penyedia solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif, memungkinkan bisnis dan organisasi untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan mereka pada interaksi pertama. Platform keterlibatan pelanggan end-to-end Engageware didukung oleh AI percakapan dan generatif untuk mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan rutin, memberikan akses instan ke basis pengetahuan, dan memberi organisasi pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dengan akuisisi Aivo, lebih dari 700 organisasi di sektor perbankan, jasa keuangan, ritel, kesehatan, dan pendidikan mengandalkan solusi Engageware untuk mendorong pertumbuhan dengan peningkatan penjualan dan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan multi-saluran, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan mengurangi beban kerja pusat panggilan. Platform Engageware memungkinkan pengalihan saluran yang sinkron serta data dan analisis yang kuat untuk menginformasikan keputusan bisnis strategis yang mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Engageware adalah perusahaan portofolio Clearhaven Partners.

Howazit

howazit.com

Di Howazit kami membantu organisasi dari semua jenis, ukuran, dan industri memenuhi harapan pelanggan dan memandu mereka melalui perjalanan mereka, dengan memungkinkan komunikasi yang sederhana dan, yang paling penting, relevan. Solusi pemasaran dan operasi kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan di titik kontak yang relevan, mengukur pengalaman pelanggan mereka, dan bertindak berdasarkan hal tersebut secara pribadi dan disesuaikan.

Blinger.io

blinger.io

Dukungan pelanggan multisaluran dan platform penjualan yang menggabungkan semua aplikasi perpesanan, obrolan langsung, dan email dalam antarmuka meja bantuan. Blinger.io adalah platform perangkat lunak omni-channel terbaik. Dapatkan akses ke messenger, email, dan obrolan langsung dengan satu API, antarmuka, atau integrasi dengan meja bantuan.

Zupain

zupain.com

Zupain adalah platform yang membantu bisnis membuat dan mengelola toko online. Platform mutakhir kami memudahkan pemilik bisnis untuk membangun toko mereka, mengintegrasikan media sosial dan layanan messenger, dan banyak lagi. Kami merevolusi cara toko online dibuat dan dikelola, dan kami adalah tujuan utama solusi Retail SAAS.

Soldsie

soldsie.com

Soldsie adalah platform perdagangan sosial yang memungkinkan pelanggan membeli produk melalui komentar di Facebook, Instagram, dan Pinterest.

Boostiny

boostiny.com

Boostiny adalah platform pemasaran seluler lintas saluran terkemuka dari ArabyAds untuk mengembangkan transaksi online dalam skala besar. Boostiny memungkinkan pengiklan memperoleh pengguna, dan mendorong transaksi baru dan berulang. Teknologi atribusi kupon berbasis AI pada platform ini melengkapi pengiklan dengan 100% atribusi deterministik yang mengarah pada pelacakan setiap konversi secara transparan, memungkinkan mereka mengukur penjualan nyata dan keberhasilan kampanye secara keseluruhan. Platform pemasaran Boostiny memanfaatkan Persona DMP ArabyAd – platform manajemen data pertama di kawasan MENA yang menggunakan kelompok audiens yang telah dibuat sebelumnya dan dibuat khusus serta menargetkan dengan tepat. Dalam waktu singkat, Boostiny telah memberdayakan lebih dari 300 merek regional dan global terkemuka di kawasan MENA untuk menjangkau pelanggan mereka dan secara signifikan meningkatkan penjualan melalui lebih dari 5000 kampanye yang dirancang dengan cermat. Merek-merek ternama di bidang e-niaga, keuangan, hiburan, kecantikan dan mode, media sosial, dan hiburan memanfaatkan platform pemasaran Boostiny untuk menargetkan pengguna di seluruh saluran. Dengan modul layanan mandiri dan terkelola yang fleksibel, Boostiny memungkinkan pemasar dengan bisnis di berbagai tahap – pertumbuhan, akselerasi, atau penetrasi untuk mengembangkan transaksi online dalam skala besar. Untuk Pengiklan: Akuisisi Pengguna Baru Dalam Skala Besar Dapatkan pelanggan baru dalam skala besar menggunakan kelompok pemirsa yang telah ditentukan sebelumnya dan khusus dengan ArabyAds DMP Personas Atribusi deterministik 100% Platform pemasaran berbasis kupon unik Boostiny memungkinkan pengiklan mengukur kinerja pada tingkat SKU sehingga Anda tahu apa yang berhasil untukmu. Nol Penipuan Iklan Seluler Platform pemasaran Boostiny menghilangkan bot dan penipuan iklan seluler dari kampanye Anda dengan hanya mengukur penjualan nyata, sehingga meningkatkan ROI Anda Platform Pemasaran Lintas Saluran Leverage Pemasaran lintas saluran Boostiny yang sebenarnya untuk menargetkan pelanggan langsung, pemilik aplikasi, jaringan, asli dan ekosistem terprogram.

Ariglad

ariglad.com

Platform AI pertama yang terintegrasi dengan saluran dukungan dan catatan rilis untuk memelihara basis pengetahuan Anda secara otomatis. Ariglad menyarankan artikel baru, memperbarui artikel yang sudah ada, mendeteksi duplikat, dan menggabungkannya. Pada dasarnya, ini menempatkan pemeliharaan basis pengetahuan Anda secara otomatis.

LazyChat

lazychat-landing.vercel.app

LazyChat adalah platform perdagangan sosial untuk berjualan langsung dari kotak masuk media sosial Anda. Fitur-fiturnya mencakup manajemen inventaris dan katalog produk, pembayaran mudah, chatbot otomatis, otomatisasi pengabaian keranjang, siaran, dan banyak lagi. Kurangi waktu respons dengan dukungan pelanggan otomatis dan kelola bisnis Anda dengan berbagai integrasi.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams adalah platform berbagi pengetahuan dan kolaborasi yang membantu tim memecahkan tantangan teknis melalui setiap tahap siklus hidup pengembangan. Karena platform publik Stack Overflow sudah menjadi bagian integral dari cara kerja para ahli teknologi, Stack Overflow for Teams memungkinkan pertukaran pengetahuan institusional yang lebih alami dan tanpa hambatan. Kini Anda akan memiliki akses terus-menerus terhadap pengetahuan dan pakar lintas fungsi yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih tepat di tempat kerja dan di luarnya.

Cloutly

cloutly.com

Cloutly adalah platform teknologi ulasan lengkap yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan, mengukur, dan mengelola pengalaman pelanggan. Dari tempat pangkas rambut kecil hingga klien perusahaan seperti Just Cuts, Swimart, dan Home Sebaliknya, Cloutly membantu tim pemasaran menghubungkan titik-titik antara ulasan dan pendapatan. Meskipun baru di G2, ini adalah aplikasi ulasan dengan rating tertinggi di Square, dan terhubung dengan ribuan sistem lain seperti Mindbody, ClubReady, Hubspot, dan Zapier. Kumpulkan ulasan Google, testimoni video, atau ulasan di 40+ situs lain secara otomatis setelah transaksi menggunakan kampanye ulasan email + SMS multi-langkah dari Cloutly. Tidak ada email cookiecutter; Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan dan mempersonalisasi setiap langkah kampanye ulasan Anda dengan teks atau video. Ini adalah kesempatan Anda untuk menonjol, menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik, dan memenangkan lebih banyak ulasan. Mencegah ulasan negatif dan segera diberi tahu jika ada pelanggan yang tidak puas (dengan cara yang sesuai dengan Google), sehingga Anda tidak ketinggalan informasi atau ulasan yang tidak adil. Setiap kampanye Cloutly menawarkan pelanggan Anda cara untuk mencari bantuan dari Anda alih-alih meledakkan Anda secara online. Itu semua ulasan Anda di satu tempat—Google, Facebook, dan 40+ situs ulasan lainnya—sehingga Anda dapat memantau reputasi Anda, menanggapi pelanggan, dan mengelola ulasan Anda dalam satu kotak masuk terpadu. Temukan wawasan yang didukung AI—ekstraksi tema dan tren pelanggan untuk bisnis Anda vs. pesaing Anda, plus manfaatkan "Respon Ajaib", sebuah cara ampuh bagi bisnis untuk menghasilkan respons ulasan yang dipersonalisasi secara real-time menggunakan kecerdasan buatan. Dan dengan semangat menyatukan semuanya, Anda dapat menampilkan semua ulasan Anda di widget seluruh situs untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan meningkatkan konversi. Dapatkan lebih banyak ulasan, lebih banyak kepercayaan, dan lebih banyak konversi di tempat. Fitur multi-bahasa diaktifkan—kumpulkan dan tampilkan ulasan dalam bahasa ibu Anda!

Wonderflow

wonderflow.ai

Jutaan ulasan produk ditulis setiap hari. Wonderflow adalah solusi berbasis AI paling sederhana untuk menganalisisnya dan mengubah aliran umpan balik pelanggan yang sangat besar ini menjadi keputusan yang unggul. Analisis VoC terpadu Wonderflow membantu perusahaan B2C mengambil nilai dari masukan konsumen seperti ulasan online, catatan pusat dukungan, dan NPS. AI-nya menganalisis Suara Pelanggan dari seluruh dunia, baik dari pembeli Anda maupun pesaing Anda. Teknologi Natural Language Processing (NLP) kemudian memberikan Anda wawasan yang mudah dicerna, bukan prosedur yang rumit, sehingga semua orang di perusahaan Anda dapat mengakses informasi terbaik dalam hitungan detik. Wonderflow sering disebutkan oleh firma riset industri terkemuka seperti Forrester, 451 Research, Omdia, dan Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack adalah penyedia analisis data besar terkemuka untuk layanan keuangan. Profesional keuangan mengandalkan RavenPack karena kecepatan dan keakuratannya dalam menganalisis konten tidak terstruktur dalam jumlah besar.