Halaman 27 - Alternatif - Verint

Cention

cention.com

Merevolusi interaksi pelanggan dengan Cention – pusat kontak omnichannel terbaik. Tingkatkan dukungan, otomatisasi tugas, dan berkolaborasi dengan lancar. Ubah pengalaman pelanggan Anda dengan Cention, solusi lengkap untuk komunikasi dan dukungan yang tak tertandingi. Tingkatkan bisnis Anda dengan platform omnichannel yang mengintegrasikan Obrolan, Email, Telepon, SMS, Perpesanan, dan Media Sosial secara mulus, memberikan pandangan 360° yang komprehensif tentang operasi Anda. * Dukungan Pelanggan Responsif: Tanggapi pelanggan Anda di saluran mana pun, memastikan pengalaman yang terhubung dan efisien. Satukan dan kolaborasikan tenaga kerja Anda di berbagai saluran komunikasi, sehingga lebih mudah menangani tanggapan dan pertanyaan pelanggan. * Otomatisasi untuk Efisiensi: Mengotomatiskan, mendelegasikan, dan memberi label tugas untuk menjaga tugas tetap teratur berdasarkan prioritas, waktu, dan nilai. Terapkan kemampuan CSS tingkat lanjut seperti chatbot, FAQ situs web, dan Basis Pengetahuan untuk meningkatkan efisiensi pusat kontak Anda. * Personalisasi Berbasis Data: Kembangkan basis data kontak Anda dengan data yang dipersonalisasi menggunakan solusi kecerdasan buatan. Integrasikan aplikasi dan proses ke dalam pusat kontak Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan dukung agen Anda dengan informasi terorganisir melalui Basis Pengetahuan. * Penanganan Tugas yang Efisien: Siapkan tag tugas, prioritaskan tugas, dan buat templat yang dipersonalisasi untuk pertanyaan umum. Maksimalkan efisiensi tim Anda, memungkinkan mereka memberikan penyelesaian yang cepat dan efektif terhadap pertanyaan pelanggan. * Kolaborasi yang Mulus: Memungkinkan agen untuk berkolaborasi dalam organisasi atau dengan pakar eksternal untuk meningkatkan respons permintaan pelanggan. Ciptakan ruang yang aman untuk komunikasi, pastikan perolehan informasi mudah. Mengapa Cention: * Analisis Ekstensif: Hasilkan laporan yang disesuaikan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik, termasuk waktu SLA, tugas masuk, dan ikhtisar organisasi. Pastikan pusat kontak Anda mematuhi COPC dan diverifikasi oleh koordinator bersertifikat. * Penetapan Harga Mudah dan Transparan: Bayar sesuai penggunaan Anda dengan struktur penetapan harga yang sederhana dan transparan. * Berpusat pada Pelanggan: Agen tidak perlu lagi mentransfer pelanggan dengan perangkat lunak pusat kontak Multisaluran mereka.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud memungkinkan organisasi Anda berkolaborasi dengan mudah, berkomunikasi dari mana saja, dan fokus dalam menjalankan bisnis yang lebih baik. Platform komunikasi terpadu ini membantu Anda membebaskan staf Anda dari meja mereka dengan layanan telepon VoIP berkualitas tinggi. Perlu meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda? Kunjungi ITC Cloud CX, platform pusat panggilan khusus yang memberikan pengalaman dukungan kualitas tertinggi dan memungkinkan Anda mengoptimalkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan. Sebagai bagian dari In-Telecom, ITC Cloud diciptakan untuk menyediakan cara yang sederhana dan andal bagi bisnis untuk mendapatkan solusi komunikasi terpadu. ITC Cloud memberi Anda kemampuan untuk bekerja dari mana saja dan pada perangkat apa pun; baik itu dari telepon meja, ponsel, atau komputer Anda dengan lancar. ITC Cloud juga didukung oleh meja bantuan 24/7 dan perusahaan yang peduli dengan efisiensi bisnis Anda secara keseluruhan. ITC Cloud bangga memberikan pengalaman pelanggan terbaik dari awal hingga akhir dan seterusnya. ITC Cloud memudahkan perpindahan ke cloud!

injixo

injixo.com

injixo adalah solusi manajemen tenaga kerja (WFM) berbasis cloud terkemuka, yang dirancang untuk memberdayakan orang untuk melakukan pekerjaan luar biasa. Platform komprehensif mereka, yang menampilkan perkiraan tingkat lanjut, penjadwalan, manajemen real-time, dan alat keterlibatan karyawan, terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang selalu berubah. injixo dipercaya oleh komunitas global yang terdiri dari 200.000 pengguna di lebih dari 30 negara di seluruh dunia, untuk mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja Anda setiap hari. InVision, kekuatan pendorong di belakang injixo, telah berulang kali menerima sertifikasi Great Place to Work®, dan berada di peringkat 5% teratas dari perusahaan terpopuler di Kununu. Pengakuan ini menyoroti budaya mereka, yang berakar kuat pada otonomi, kepercayaan, dan akal sehat. Mereka memupuk suasana yang berpusat pada pembelajaran yang mengeluarkan seluruh potensi kreatif manusia, menerapkan praktik seperti berpasangan dan ruang terbuka untuk membentuk masa depan dunia kerja. Komitmen mereka terletak pada membina lingkungan di mana mereka dapat tumbuh dan melakukan pekerjaan luar biasa. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan mereka membuat perangkat lunak bagi organisasi untuk melakukan hal yang sama bagi karyawan Anda. injixo adalah perusahaan hybrid, dengan orang-orang yang bekerja sepenuhnya dari jarak jauh, dari kantor mereka, atau kombinasi keduanya. Kantor pusat mereka berada di Düsseldorf, Jerman, dengan kantor di Chicago, Leipzig, London, Paris, dan Utrecht.

Level AI

thelevel.ai

Level AI mengembangkan teknologi AI canggih untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Solusi asli AI kami yang canggih dirancang untuk mendorong efisiensi, produktivitas, skala, dan keunggulan dalam penjualan dan layanan pelanggan. Dengan fokus pada otomatisasi, pemberdayaan agen, bantuan pelanggan, dan intelijen bisnis strategis, kami berdedikasi untuk membantu klien kami melampaui harapan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis yang menguntungkan. Perusahaan seperti Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, dll. menggunakan Level AI untuk membawa bisnis mereka ke tingkat yang lebih tinggi dengan lebih sedikit usaha.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistem helpdesk universal — mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Integrasi perangkat lunak pihak ketiga juga mudah, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree adalah solusi manajemen pengetahuan yang cerdas, didukung dengan kemampuan kognitif yang signifikan, dan arsitektur jaringan keputusan (DNA) yang kuat. HelpTree mengikuti pendekatan pohon keputusan di mana konten yang sesuai (artikel, video, langkah pemecahan masalah) dipetakan ke setiap langkah pohon keputusan. Metodologi yang dipandu langkah demi langkah ini membantu konsultan memecahkan masalah pelanggan secara terstruktur. AI Assistant - fitur lanjutan yang didukung oleh Azure OpenAI GPT yang memberikan jawaban instan, instruksi yang disesuaikan, dan kemampuan komposisi email dalam fungsi pencarian. Saat pengguna memasukkan kueri, bagian "Asisten AI" baru muncul di atas hasil pencarian tradisional, memberikan respons dan instruksi yang didukung AI, sehingga menyederhanakan proses, menghemat waktu, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone adalah platform terkemuka untuk percakapan bernilai tinggi, kompleks, dan teregulasi. Spoke Phone memandu karyawan untuk mengatakan hal yang benar dan mengumpulkan informasi yang benar dari pelanggan, sehingga setiap karyawan kini memiliki keterampilan untuk mendorong percakapan yang lebih baik. Hasilnya adalah pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih baik dan bisnis mendapatkan hasil yang lebih baik. Untuk mencapai hasil unik ini, Spoke Phone menggabungkan sistem telepon bisnis tradisional, pusat kontak berbiaya tinggi, dan otomatisasi proses bisnis, dan menjadikannya mudah digunakan di ponsel atau desktop.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, lambang kemajuan teknologi di bidang pusat kontak cloud. Dengan kemampuan yang didukung AI dan infrastruktur yang kuat, Ringflow menetapkan standar baru untuk interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Nikmati fitur-fitur mutakhir dan efisiensi pengalaman omnichannel Ringflow yang tak tertandingi. Tetap terdepan dengan pusat kontak cloud Ringflow yang canggih, memberdayakan bisnis untuk memanfaatkan teknologi terbaru dan merevolusi layanan pelanggan. Rasakan masa depan pusat kontak dengan Ringflow, tempat bertemunya inovasi dan keunggulan.

Nubitel CX

nubitel.co

Solusi Pusat Kontak Cloud Multisaluran yang menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas kepada pengguna, sehingga menghasilkan Pengalaman Pelanggan tingkat berikutnya. Kelola interaksi dari berbagai saluran dari satu platform.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyederhanakan dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan untuk tim pusat kontak, membantu mereka memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih efektif. klink.cloud adalah platform pusat kontak omnichannel komprehensif yang menyatukan semua interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk suara, video, email, SMS, dan media sosial. Ini menampilkan kemampuan panggilan suara dan video dalam aplikasi yang kuat, AI percakapan dan chatbots untuk otomatisasi, dan nomor virtual dari lebih dari 80 negara. Platform ini menawarkan CRM dan sistem manajemen tiket yang canggih, lengkap dengan tiket pusat bantuan, kolaborasi tim, dan pelaporan khusus. Sistem IVR dan ACD-nya memastikan perutean panggilan yang efisien, sementara alat manajemen panggilan yang komprehensif menyediakan metrik waktu nyata dan laporan kinerja terperinci. Integrasi API yang lancar memungkinkan sinkronisasi yang mudah dengan alat yang ada, sehingga meningkatkan fleksibilitas dan fungsionalitas platform. Siap untuk perusahaan dan skalabel, klink.cloud dirancang untuk menyederhanakan operasi dukungan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh titik kontak.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter adalah penyedia layanan VoIP, PBX dan Call center berbasis cloud. Mereka memberikan Produk dan layanan melalui tujuh pusat data yang ada di seluruh dunia (AS, Eropa, Asia, dan Israel) menggunakan cloud telepon dan solusi tingkat pengguna akhir dan operator di lokasi mereka. Sebagai pemimpin dan kontributor dunia opensource telekomunikasi dan pengembangan kepemilikan, Mereka menyediakan solusi Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center, dan PBX berdasarkan teknologi mereka. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menikmati beragam solusi telepon fleksibel dan alat canggih untuk menciptakan solusi komunikasi terbaik untuk organisasi dengan ukuran bervariasi dan dinamis dengan biaya rendah.

Contivio

contivio.com

Contivio adalah solusi pusat kontak cloud omnichannel tercanggih di dunia, yang mendukung telepon, pesan suara, obrolan langsung, faks, email, dan SMS untuk perusahaan dari semua ukuran. Dengan integrasi CloudConnect yang dipatenkan, Contivio berada di puncak CRM mana pun untuk mengotomatisasi alur kerja dan meningkatkan efisiensi tim Layanan Pelanggan, Penjualan, Pemasaran, dan Keuangan. Integrasi CRM Contivio terbukti menghemat beberapa menit per panggilan, memungkinkan agen untuk fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: berkomunikasi dengan pelanggan. Contivio bekerja dengan semua penyedia VoIP atau PSTN dan dapat diakses dari toolbar browser yang ramping, aplikasi mengambang, perangkat seluler, atau telepon IP apa pun.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX adalah aplikasi Call Center, yang mendukung pengguna untuk menggunakan hotline perusahaan untuk menerima atau melakukan panggilan. StringeeX mencatat semua riwayat panggilan. Semua data panggilan dapat disinkronkan antar perangkat. Fitur utama: - Menerima panggilan dari Telepon GSM di aplikasi. - Melakukan panggilan keluar ke Ponsel GSM dari aplikasi. - Rekam riwayat panggilan. - Daftar kontak yang dapat dicari.

ULTATEL

ultatel.com

Penyedia SaaS untuk solusi Komunikasi Terpadu. ULTATEL memungkinkan orang untuk bekerja sama dan mendapatkan informasi yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, di mana pun mereka berada. Platform cloud kami menyatukan aplikasi telepon, video, perpesanan, SMS, dan bisnis, memungkinkan orang terhubung, bertemu, dan bertukar informasi di perangkat apa pun. Kami bersemangat menggunakan teknologi dan pengalaman kami untuk membantu bisnis mengatasi tantangan-tantangan yang penting bagi mereka, dengan platform tingkat perusahaan yang memberikan layanan luar biasa kepada perusahaan-perusahaan dari semua ukuran, dapat diskalakan sepenuhnya dan dapat disesuaikan dengan organisasi multi-nasional terbesar. ULTATEL berkomitmen terhadap kesempatan yang sama, tempat kerja yang beragam, ramah dan mendukung.

Collab

collab.com

Collab menyediakan Layanan Cloud Contact Center yang tersedia kapan saja dan di mana saja. Mereka membuat keterlibatan menjadi sederhana dan mudah dengan interaksi yang efisien di seluruh titik kontak. Mereka telah menyediakan platform pemenang penghargaan untuk bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia selama lebih dari 20 tahun. Kolaborasi memungkinkan transformasi digital dan membantu mencapai keseimbangan yang tepat antara Otomatisasi dan Interaksi Manusia. Penawaran mereka berbasis cloud dan didukung oleh Microsoft Azure, memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dan penerapan yang mudah. Selain itu, solusi lokal juga tersedia. Portofolio mereka mencakup Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification, dan modul yang didukung AI. Didirikan oleh tim dengan pengalaman solid dalam bisnis contact center, Collab mengantisipasi revolusi teknologi yang mendisrupsi industri contact center: 100% berbasis SIP, tanpa PBX apa pun, untuk organisasi berskala besar. Collab telah memperoleh pelanggan dan mitra di seluruh dunia dalam bidang utama Telekomunikasi, Perbankan, Layanan Kesehatan, Pemerintahan, dan Asuransi dengan cabang di berbagai wilayah seperti Meksiko, Brasil, dan Benelux.

Callision

callision.com

Callision adalah sistem telepon bisnis cloud gratis pertama di dunia, dan Pusat Kontak sebagai Layanan (CCaaS) tingkat perusahaan yang independen terhadap operator pertama. Callision memungkinkan pelanggannya untuk menggunakan operator VoIP pilihan mereka, sekaligus memberikan prospek baru dan fungsionalitas pusat kontak tingkat lanjut kepada operator untuk melengkapi penawaran mereka. Callision menyediakan segalanya mulai dari nomor telepon di lebih dari 60 negara hingga pemantauan langsung karyawan dan perekaman panggilan, hingga konferensi, antrian panggilan dan IVR, telepon web dan obrolan, penyimpanan file, dan rangkaian analisis komprehensif - semuanya dari kenyamanan browser web.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom adalah platform Pengujian Jalur Panggilan Pelanggan terkemuka di dunia, yang membantu organisasi global dengan pengujian pusat kontak secara real-time. Klearcom menyediakan kemampuan pengujian Suara dan IVR global untuk organisasi yang bergantung pada komunikasi pelanggan. Platform berbasis AI-nya akan secara otomatis menganalisis jalur panggilan pelanggan secara lengkap, kinerja benchmark, dan peringatan pada setiap masalah melalui IVR dan jaringan ke agen, menggunakan satu pengujian. Kurangi biaya dan risiko waktu henti pada IVR berbasis ucapan dan DTMF dengan Klearcom. Pengujian meliputi jalur panggilan IVR, regresi, beban, dan pemantauan langsung.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam adalah Solusi Pusat Kontak bertenaga AI Arab terkemuka di kawasan MENA yang dirancang untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Memanfaatkan kemajuan inovatif dalam teknologi AI, Maqsam telah mempelopori Transkripsi Panggilan Bahasa Arab yang akurat, analisis dan wawasan tingkat lanjut, serta pemodelan AI unik yang memanfaatkan LLM yang dirancang sendiri. Dengan Maqsam, tim dukungan dan penjualan dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, meningkatkan efisiensi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan di berbagai saluran komunikasi termasuk panggilan suara, WhatsApp, dan lainnya. Kami memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan membangun kehadiran lokal dengan akses ke nomor lokal di lebih dari 200 kota. Perusahaan dapat mengintegrasikan Maqsam dengan sistem CRM pilihan mereka untuk mengoptimalkan pengelolaan data dan memberikan layanan pelanggan yang melebihi harapan.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar membantu bisnis mewujudkan nilai-nilai digital dengan membuat solusi komunikasi mudah diakses mulai dari kepemilikan dan adopsi hingga penggunaan dan manajemen sehari-hari. Yeastar telah memantapkan dirinya sebagai penyedia solusi UC terkemuka dengan jaringan mitra global dan lebih dari 450.000 pelanggan di seluruh dunia. Berkomitmen untuk memberikan teknologi yang tepat kepada bisnis yang berorientasi pada nilai, Yeastar menawarkan produk dan layanan untuk UC&C agar mereka dapat menang di dunia digital modern.

mssg.me

mssg.me

Selamat datang di mssg.me - Alat Pembuat Situs Web Terbaik Anda! Temukan peluang tanpa batas untuk mewujudkan ide Anda dan nikmati proses pembuatan situs web yang belum pernah ada sebelumnya. Dengan mssg.me, Anda dapat menjelajahi berbagai kemungkinan. Mari selami apa yang dapat Anda capai bersama kami: ** Buat Tautan di Bio - Hubungkan pengikut ke semua konten Anda hanya dengan satu tautan. - Tambahkan tautan Anda ke bio Instagram, TikTok, atau jejaring sosial lainnya. ** Buat Kartu Nama Digital - Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan komunikasi yang cepat dan nyaman. - Tambahkan WhatsApp, Telegram, atau tombol messenger lainnya ke situs web Anda untuk kontak pengunjung yang lancar. ** Buat Toko Online - Luncurkan toko menakjubkan dalam hitungan menit, dari mana saja. - Tambahkan produk, dan kategori, dan mulai menerima pembayaran dengan Stripe atau Integrasi Paypal. - Tetap terinformasi tentang pesanan dan pembelian baru, dan kelola dengan mudah menggunakan sistem CRM bawaan kami. ** Buat Halaman Arahan - Rancang halaman arahan yang menawan untuk mengarahkan lalu lintas dan menangkap detail kontak yang berharga dengan blok formulir kami yang dapat disesuaikan - Luncurkan penawaran menarik dengan penghitung waktu mundur dinamis untuk mendorong urgensi dan meningkatkan konversi. ** Pembuat situs web Tanpa Kode - Kelola ruang web Anda dari mana saja tanpa memerlukan keahlian pemrograman atau desain. - Pembuat drag-and-drop intuitif yang memungkinkan Anda membuat situs web impian Anda dengan cepat dan mudah. ** Hubungkan domain Anda - Untuk profesionalisme yang lebih baik, Anda dapat dengan mudah menghubungkan domain Anda ke situs web Anda. - Dapatkan kontrol penuh atas kehadiran online Anda dan perkuat merek Anda di mata audiens Anda. ** Kode QR ke situs web - Dapatkan kode QR yang dipersonalisasi untuk mengarahkan pengunjung offline ke situs web Anda ** Analisis dan pemasaran - Lacak lalu lintas situs web Anda, dan ukur efektivitas kampanye iklan Anda. - Optimalkan konten Anda dengan integrasi dengan layanan analitik populer seperti Facebook Pixel, Google Analytics, dan TikTok Pixel. ** Optimasi mesin pencari - Sesuaikan parameter SEO situs web Anda untuk meningkatkan visibilitasnya di mesin pencari. - Gunakan semua alat yang diperlukan untuk memastikan konten Anda mudah ditemukan oleh audiens Anda. Semua ini dan masih banyak lagi tersedia untuk Anda sekarang dengan mssg.me! Mulailah membuat situs web unik Anda hari ini dan bawa bisnis online Anda ke level selanjutnya!

LimeChat

limechat.ai

LimeChat membantu merek e-niaga menjual, mendukung, dan memasarkan di WhatsApp. Mereka telah menjadi pionir perdagangan WhatsApp, bekerja sama dengan 300+ merek terkemuka seperti HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes, dan Snitch. Mereka membantu mengurangi CAC, meningkatkan retensi, dan memberikan pengalaman luar biasa melalui WhatsApp, sehingga menghasilkan lebih dari 10% pendapatan online mereka. Fokus mereka adalah membantu bisnis menciptakan pengalaman luar biasa di WhatsApp! Apa yang membuat mereka menjadi pionir dalam pengalaman WhatsApp? 👉 Chatbots bertenaga GPT untuk pengalaman tingkat manusia 👉 Kampanye WhatsApp 2 arah untuk ROI 2x tanpa spam 👉 CRM berkemampuan AI yang dibuat untuk e-niaga 👉 Iklan Klik untuk WhatsApp dengan performa terbaik Mereka dengan senang hati memberikan konsultasi yang disesuaikan kepada bisnis untuk membantu memberikan pengalaman terbaik di WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia adalah pemimpin dan pelopor Manajemen Interaksi Terpadu—mendefinisikan ulang cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Arsitektur platform ChannelLess™ Glia mendukung interaksi pelanggan yang lancar di seluruh pusat panggilan, digital, web, dan otomatisasi AI. Glia menemukan kembali cara bisnis mendukung pelanggan mereka di dunia digital. Solusi Glia memperkaya pengalaman web dan seluler dengan pilihan komunikasi digital, kolaborasi di layar, dan bantuan berkemampuan AI. Glia telah bermitra dengan lebih dari 300 bank, credit unions, perusahaan asuransi, dan lembaga keuangan lainnya di seluruh dunia untuk meningkatkan hasil terbaik dan terbawah melalui Layanan Pelanggan Digital. Perusahaan ini diakui oleh para analis atas inovasinya - termasuk Gartner sebagai Vendor Keren, dan telah mengumpulkan dana lebih dari $150 juta dari investor terkemuka.

Aquant

aquant.ai

Platform Service Co-Pilot Aquant membantu organisasi perusahaan mengurangi biaya layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengidentifikasi solusi terbaik untuk setiap masalah terkait layanan. Dengan menggunakan model pemrosesan bahasa alami khusus domain layanan, mesin praktik terbaik Aquant mengumpulkan data layanan, termasuk perintah kerja, log, manual, dan catatan. Kemudian, ini meningkatkan kinerja AI dengan mengubah pengetahuan ahli menjadi data sintetis, melatih Co-Pilot Layanan untuk beradaptasi berdasarkan umpan balik, bukan alur kerja yang dikodekan secara keras. Aquant memberdayakan setiap pemangku kepentingan (misalnya pelanggan akhir, agen pusat kontak, atau teknisi lapangan) untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah seperti seorang ahli. Platform ini memungkinkan para pemimpin bisnis menganalisis tren kinerja layanan dan membuat keputusan strategis berdasarkan data.

Eniston

eniston.io

Perangkat Lunak Basis Pengetahuan yang mudah digunakan dan Anda ingin mengelolanya. Sederhanakan manajemen informasi dengan Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan yang kuat dan intuitif. Kurangi jam dukungan dengan memberikan jawaban yang benar, atau gunakan eniston untuk orientasi atau referensi.

Iris

heyiris.ai

Iris merevolusi meja kesepakatan untuk bisnis di seluruh dunia. Ketika siklus transaksi menjadi lebih kompleks (lebih banyak pembeli, lebih banyak persaingan, dan anggaran yang lebih ketat), peran tim GTM telah berubah secara drastis. Untuk menang saat ini, penjual harus mampu menyesuaikan konten untuk pembeli tertentu menggunakan pengetahuan institusional yang secara historis tersebar di seluruh bisnis. Setiap perusahaan menjual. Iris membuat bagian tersulit dalam penjualan menjadi lebih mudah dengan AI. Dengan menggunakan pengetahuan institusional Anda, Iris menghasilkan konten yang sangat disesuaikan seperti RFP, kuesioner keamanan, dan konten pemberdayaan dan dukungan penjualan lainnya untuk mempercepat siklus kesepakatan, memenangkan lebih banyak bisnis, dan memungkinkan tim berperforma lebih tinggi dan lebih berpengetahuan.

Deepser

deepser.com

S.r.l. adalah rumah perangkat lunak yang mengembangkan, memproduksi dan menjual produk dan layanan inovatif dengan nilai teknologi tinggi. Produk utamanya adalah Deepser, sebuah platform ITSM. Deepser adalah solusi Manajemen Layanan TI yang inovatif dan intuitif, dengan antarmuka web interaktif. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses bisnis, mengatur permintaan dukungan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perangkat lunak ITSM menghormati kerangka ITIL; algoritma otomasinya yang inovatif memungkinkan implementasi yang cepat. Kemungkinan untuk mengintegrasikannya dengan mudah dengan perangkat lunak lain menjadikan Deepser pilihan yang nyaman dan cerdas bagi perusahaan dari setiap industri dan ukuran. Deepser adalah rangkaian perusahaan yang menawarkan modul berikut: Layanan & Meja Bantuan, Manajer Aset TI, CMDB, CRM, Manajemen Crontract, Basis Pengetahuan, Pengelola Kata Sandi, Dasbor, Obrolan, Papan, Laporan, dan banyak lagi.

Auros

aurosks.com

Auros adalah penyedia perangkat lunak dan layanan Knowledge Aware terkemuka. Perangkat lunak mereka menangkap pengetahuan penting mulai dari praktik terbaik, pengetahuan karyawan, pembelajaran, metode, persyaratan, standar, dan teknik, memecahnya menjadi potongan-potongan modular, dan mengirimkannya kapan dan di mana pun diperlukan. Hasilnya, pengambilan keputusan dan analisis teknis dipengaruhi secara positif – menghemat sumber daya dan waktu organisasi. Pengetahuan adalah aset yang sangat kuat yang tidak dimanfaatkan secara efektif oleh perusahaan karena sering kali tidak dimanfaatkan. Itu disimpan dalam dokumen pasif yang hilang di lokasi berbeda, tersebar di banyak silo berbeda. Auros menggantikan perpustakaan tradisional yang pasif dengan Pengetahuan Aktif – hanya memberikan informasi yang tepat kapan dan di mana diperlukan.

Unily

unily.com

Unily adalah platform pengalaman karyawan di jantung tempat kerja digital Anda yang mendukung pekerjaan yang lebih baik bagi semua orang.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki adalah platform wiki berbasis cloud untuk tim dan organisasi dari berbagai ukuran. Itu dibangun dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan dan kesederhanaan.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub menyediakan intranet CMS berbasis cloud yang digunakan oleh ratusan bisnis dengan berbagai ukuran dan pasar berbeda di seluruh dunia. MyHub sangat mudah diatur, mudah dikelola, dan dapat disesuaikan sepenuhnya. MyHub tidak memerlukan sumber daya TI, sehingga situs intranet Anda dapat online dalam hitungan menit. Produk ini memiliki sejumlah templat halaman intranet yang telah dibuat sebelumnya dan dilengkapi dengan serangkaian modul dan alat bisnis yang canggih. Anda cukup menarik dan melepas fungsionalitas dan konten ke halaman intranet khusus yang aman. Fitur perangkat lunak intranet yang dihosting MyHub dirancang untuk memastikan pembagian pengetahuan yang lebih baik, keterlibatan karyawan, dan komunikasi internal yang lebih baik, dan mencakup: - Kecepatan unduh yang cepat, dikirimkan melalui jaringan yang dikelola Amazon - Lingkungan hosting aman (HIPPA) dengan ketersediaan tinggi dan pencadangan otomatis - Halaman terenkripsi aman dikirimkan menggunakan SSL/HTTPS - Mudah diatur, proses pembuat situs 5 langkah - Dukungan khusus tanpa biaya tambahan selama tahap penyiapan - Tetapkan administrator untuk mengedit halaman yang berbeda - Mudah dikelola, mengedit halaman, menambahkan banyak pengguna - Penerbitan halaman terjadwal - Reset kata sandi pengguna yang dikelola sendiri - Pengaturan izin fleksibel, halaman tunggal atau ganda, halaman tim atau proyek - Alat administrasi yang mudah digunakan - Halaman yang disesuaikan, jumlah halaman dan subhalaman tidak terbatas - Pilihan tata letak dan desain yang fleksibel - Tambahkan teks, gambar, video, dan file - Sematkan HTML, iFrame, dan JavaScript - Direktori staf perusahaan - Penyimpanan dokumen dan file yang aman - Pencarian lanjutan - Blog berita dan buletin - Forum tim dan perusahaan - Kalender, kuis, dan survei - Mengotomatiskan proses berbasis kertas menggunakan formulir bisnis seret dan lepas yang sepenuhnya dapat disesuaikan - Bentuk tindakan, aturan, pemberitahuan email dan laporan penyerahan - Umpan balik dan komentar - Profil pengguna dan biografi - Fitur intranet sosial, ikuti saya, dinding aktivitas, notifikasi, pesan instan, dan teman - Ponsel responsif