UCaaS, atau komunikasi terpadu sebagai layanan, bertindak sebagai pusat komunikasi dan kolaborasi dalam organisasi. Platform ini menawarkan fitur seperti VoIP, pesan instan, konferensi video, dan alat kolaborasi lainnya, semuanya dalam satu sistem berbasis cloud. Platform UCaaS dapat menghubungkan seluruh perusahaan, memungkinkan komunikasi dan pengambilan keputusan yang cepat dan efisien dengan menyediakan berbagai fungsi dalam satu produk. Meskipun "tersatu" dalam UCaaS berarti menyatukan, bukan universal, tujuannya adalah untuk mengkonsolidasikan semua metode komunikasi korporat di bawah satu payung. Produk UCaaS mencakup fitur-fitur yang ditemukan dalam solusi terpisah seperti perangkat lunak VoIP, perangkat lunak konferensi video, perangkat lunak komunikasi internal, dan alat kolaborasi tim lainnya. Daripada membeli solusi ini satu per satu, bisnis dapat menggunakan platform UCaaS untuk mengakses semua fitur ini dalam paket yang lebih fleksibel. Sifat terintegrasi dari platform ini memungkinkan pengguna untuk memantau dan menerima peringatan melalui satu media. Meskipun platform UCaaS menawarkan fungsionalitas yang luas, banyak yang dapat berintegrasi dengan sistem manajemen konten eksternal atau perangkat lunak pusat kontak, bergantung pada kebutuhan spesifik organisasi. Namun, jarang sekali platform UCaaS menyediakan kemampuan email mandiri, biasanya mengandalkan sistem email bisnis yang sudah ada untuk pengiriman pesan dan koordinasi.
Zoom
Zoom adalah aplikasi konferensi video untuk panggilan dan rapat daring; versi gratis mendukung hingga 100 peserta (batas 40 menit), dengan opsi berlangganan untuk kapasitas/tanpa batas waktu.
Zoho Cliq
Zoho Cliq adalah perangkat lunak komunikasi bisnis yang memfasilitasi kolaborasi tim melalui pesan instan, panggilan, dan berbagi file di lingkungan kerja hibrida.
Zoho Meeting
Zoho Meeting adalah aplikasi untuk pertemuan online dan webinar yang memfasilitasi kolaborasi, berbagi layar, dan konferensi audio-video dengan aman.
Webex
Webex Webinars adalah platform untuk menyelenggarakan webinar yang melibatkan hingga 100.000 peserta, dengan fitur interaksi dan terjemahan langsung.
RingCentral
RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.
Net2Phone
Net2Phone adalah layanan telepon bisnis berbasis cloud yang menawarkan solusi VOIP untuk komunikasi suara, video, dan pesan, dengan dukungan 24/7.
CallRail
CallRail adalah platform analisis yang membantu bisnis melacak, menganalisis, dan mengelola prospek dari berbagai saluran pemasaran termasuk panggilan dan pesan.
Vonage
Aplikasi Vonage adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan panggilan, video, dan pesan untuk kolaborasi bisnis yang efisien dan produktif.
Cisco
Cisco Spaces adalah platform cloud yang menghubungkan orang dan benda dengan ruang untuk mengubah bangunan menjadi ruang pintar yang aman, cerdas, dan berkelanjutan.
Ring4
Ring4 adalah sistem telepon bisnis online yang mudah digunakan. Siapkan nomor telepon bisnis dalam 30 detik untuk telepon, pesan, dan konferensi video di cloud.
Rocket.Chat
Rocket.Chat adalah aplikasi komunikasi tim yang aman, memungkinkan kolaborasi, pesan suara, dan video dengan kontrol penuh atas data dan integrasi yang dapat disesuaikan.
8x8 Work
8x8 Work adalah aplikasi kolaborasi berbasis cloud yang mengintegrasikan layanan telepon, video, dan pesan untuk meningkatkan komunikasi dan produktivitas.
Ringover
Ringover adalah solusi komunikasi berbasis cloud yang memungkinkan panggilan, SMS, dan video call, serta integrasi dengan tools bisnis untuk meningkatkan efisiensi.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics adalah aplikasi analitik pelacakan panggilan yang membantu bisnis mengoptimalkan pemasaran dan menganalisis interaksi pelanggan.
Nextiva
Nextiva adalah platform pengalaman pelanggan terpadu yang mengintegrasikan komunikasi suara, video, dan pesan dalam satu aplikasi untuk bisnis.
Telzio
Telzio adalah solusi VOIP untuk manajemen telepon bisnis, menawarkan fitur seperti perekaman panggilan dan analitik dengan dukungan untuk banyak pengguna.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab adalah platform kolaborasi perusahaan yang mengintegrasikan komunikasi suara, video, dan pesan untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.
Carolina Digital Phone
Carolina Digital Phone adalah layanan VoIP cloud yang menggantikan PBX lokal, mengelola panggilan, auto-attendant, antrean, dan grup; bekerja di telepon meja & ponsel, dikelola lewat browser/aplikasi.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
RingByName
RingByName adalah layanan komunikasi bisnis berbasis cloud yang menyediakan VoIP, manajemen panggilan, voicemail-to-email, konferensi, dan integrasi sistem untuk UKM.
Telavox
Telavox adalah aplikasi komunikasi yang menawarkan solusi telephony, chat, dan video untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi komunikasi di bisnis.
Fuze
Fuze adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna berkomunikasi melalui panggilan, pertemuan, obrolan, dan berbagi konten di berbagai perangkat.
Thirdlane
Thirdlane Connect adalah aplikasi untuk komunikasi dan kolaborasi tim, menawarkan fitur chat, panggilan suara dan video, serta integrasi dengan aplikasi bisnis.
Vowel
Vokal adalah alat konferensi video yang memanfaatkan AI untuk meringkas rapat, mentranskripsi secara real-time, dan memudahkan kolaborasi tim.
Enablex.ai
Enablex.ai adalah platform komunikasi yang menawarkan API dan SDK untuk integrasi suara, video, dan pesan dalam aplikasi, mendukung komunikasi multi-channel.
Symphony
Symphony adalah platform komunikasi untuk institusi keuangan yang menyediakan pesan terenkripsi, panggilan suara, direktori, dan analitik untuk kolaborasi, keamanan data, dan kepatuhan.
Zellim
Zellim adalah platform yang menyediakan fitur kolaborasi, komunikasi, dan manajemen proyek lengkap dalam satu langganan untuk meningkatkan produktivitas jarak jauh.
Worktual
Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.
Commio
Commio adalah platform API untuk pesan suara dan teks yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan efisien dan dapat diskalakan.
Vitel Global
Vitel Global menyediakan layanan VoIP/Hosted PBX untuk panggilan internasional, perekaman, konferensi, serta AI untuk ringkasan/transkrip panggilan dan pertemuan dan analisis sentimen.
CINNOX
CINNOX adalah platform yang menyatukan saluran komunikasi telepon, digital, dan sosial untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan serta efisiensi operasional.
© 2026 WebCatalog, Inc.