Analitik Ucapan: app dan perangkat lunak terbaik
Perangkat lunak analitik percakapan mentranskripsikan dan menganalisis panggilan pusat kontak untuk mendeteksi sentimen, masalah kepatuhan, dan maksud pelanggan dalam skala besar.
Heylee
Heylee menganalisis percakapan pelanggan dan membantu pusat kontak mengotomatisasi tugas, mendukung agen manusia, serta menemukan masalah operasional di berbagai kanal.
Numoloo
Numoloo menganalisis panggilan dan voicemail untuk mendeteksi urgensi, sentimen, dan tujuan, lalu merangkum serta menyiapkan email balasan.
Speed.ai
Speed.ai adalah platform AI untuk firma hukum yang menganalisis panggilan masuk, menilai kualitas kasus, dan membantu menemukan prospek yang terlewat.
CallsIQ
CallsIQ menganalisis 100% rekaman panggilan dengan transkrip, ringkasan, ekstraksi kata kunci, deteksi intent, dan analisis sentimen dalam 100+ bahasa.
Famulor
Famulor mengotomatiskan panggilan telepon dengan agen suara AI 24/7: membuat alur percakapan tanpa kode, merekam & mentranskripsi panggilan, integrasi CRM, dukung banyak bahasa, GDPR-compliant.
QEval
QEval adalah aplikasi pemantauan kualitas dan evaluasi kinerja pusat panggilan yang menggunakan analisis wicara AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
Feelingstream
Feelingstream adalah platform yang mentranskripsi, mengklasifikasi, dan memberikan visibilitas data untuk mendukung tim Contact Center dalam meningkatkan layanan pelanggan.
contiinex
Contiinex adalah platform AI suara untuk sektor kesehatan dan jasa keuangan, memungkinkan analisis suara dan bot suara untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
EdgeTier
EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi tim dukungan.