Platform pertukaran cabang swasta (PBX) berbasis cloud, juga disebut sebagai PBX virtual, melengkapi perusahaan dengan sistem telepon yang dapat diandalkan dan aman melalui server cloud. PBX berfungsi sebagai jaringan telepon internal dalam organisasi dan menghubungkan ke saluran telepon eksternal. Platform Cloud PBX mereplikasi semua fitur dan kemampuan sistem perangkat keras PBX konvensional, yang beroperasi sepenuhnya pada infrastruktur cloud. Platform ini memberdayakan bisnis untuk mengakses sistem mereka dari lokasi dan perangkat mana pun, menjadikannya ideal untuk pengaturan kerja jarak jauh dan hibrid karena peralatan dan persyaratan pengaturannya yang minimal. Biasanya diawasi dan dikelola oleh penyedia layanan, implementasi dan administrasi cloud PBX ditangani oleh tim TI perusahaan. Perangkat lunak Cloud PBX berguna bagi karyawan, terutama di sektor layanan pelanggan, real estat, perawatan kesehatan, ritel, atau pemerintahan. Berbeda dengan sistem telepon rumah tradisional, cloud PBX menghadirkan beberapa keuntungan bagi bisnis, termasuk pemeliharaan server yang disederhanakan, perutean panggilan otomatis, penurunan pemanfaatan peralatan, biaya pemeliharaan keseluruhan yang lebih rendah, dan proses pengaturan yang disederhanakan.
Webex
Webex Webinars adalah platform untuk menyelenggarakan webinar yang melibatkan hingga 100.000 peserta, dengan fitur interaksi dan terjemahan langsung.
Twilio
Twilio adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memungkinkan integrasi suara, pesan, dan video ke dalam aplikasi dengan API yang dapat disesuaikan.
RingCentral
RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.
Vonage
Aplikasi Vonage adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan panggilan, video, dan pesan untuk kolaborasi bisnis yang efisien dan produktif.
JustCall
JustCall adalah platform komunikasi bisnis yang mengintegrasikan panggilan, SMS, email, dan WhatsApp, serta menawarkan otomatisasi dan integrasi CRM.
Cloudtalk
CloudTalk adalah perangkat lunak panggilan bisnis berbasis cloud yang memudahkan manajemen panggilan dan integrasi data pelanggan.
Ringover
Ringover adalah solusi komunikasi berbasis cloud yang memungkinkan panggilan, SMS, dan video call, serta integrasi dengan tools bisnis untuk meningkatkan efisiensi.
Nextiva
Nextiva adalah platform pengalaman pelanggan terpadu yang mengintegrasikan komunikasi suara, video, dan pesan dalam satu aplikasi untuk bisnis.
Talkroute
TalkRoute adalah platform VOIP yang mengubah smartphone dan desktop menjadi sistem telepon virtual untuk komunikasi bisnis, mendukung panggilan, pesan, dan rapat video.
UniTalk
UniTalk adalah aplikasi komunikasi bisnis yang menawarkan layanan telepon IP, PBX virtual, pelacakan panggilan, dan otomatisasi interaksi untuk meningkatkan efisiensi komunikasi.
TeleCMI
TeleCMI adalah sistem telepon bisnis inovatif yang mengelola komunikasi secara efektif dengan fitur pemantauan, perekaman, dan laporan detal.
Bria Teams
Bria Teams adalah aplikasi komunikasi yang mengintegrasikan panggilan, video, dan pesan untuk meningkatkan kolaborasi tim di berbagai perangkat.
Worktual
Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.