Perangkat lunak orientasi klien dirancang untuk membantu perusahaan mengelola proses pasca-penjualan terkait dengan pemberian layanan yang telah mereka jual. Perangkat lunak ini biasanya digunakan untuk mengawasi implementasi perangkat lunak dan menerima klien di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, dan pendidikan. Hal ini biasanya digunakan oleh manajer proyek yang bertanggung jawab atas implementasi, serta pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya seperti konsultan. Ada dua jenis utama perangkat lunak orientasi klien: solusi terbaik, yang hanya berfokus pada orientasi klien, dan platform lengkap yang menawarkan fitur orientasi klien bersama dengan fungsi bisnis lainnya, seperti manajemen kesuksesan pelanggan. Penting untuk membedakan perangkat lunak orientasi klien dari perangkat lunak manajemen proyek, yang terlalu umum untuk tujuan orientasi, atau platform adopsi digital, yang berfokus secara khusus pada orientasi pengguna. Perangkat lunak orientasi klien biasanya terintegrasi dengan sistem CRM, perangkat lunak penjualan, dan alat manajemen TI.
Moxo
Moxo adalah platform manajemen klien yang menyederhanakan komunikasi dan alur kerja antar bisnis, termasuk manajemen tugas dan dokumen, untuk meningkatkan keterlibatan klien.
SmartTask
SmartTask adalah alat kolaborasi online untuk mengelola tugas dan proyek, membantu tim melacak kemajuan dan mengatur beban kerja secara efisien.
Vitally
Vitally adalah aplikasi yang membantu tim Customer Success mengelola data pelanggan secara real-time, memantau skor kesehatan, dan mengotomatiskan proses untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Planhat
Planhat adalah platform untuk mengelola data pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengotomatiskan proses keterlibatan pelanggan.
Rocketlane
Rocketlane adalah platform untuk manajemen proyek, kolaborasi, dan otomatisasi layanan profesional, membantu perusahaan dalam onboarding pelanggan dan pelacakan waktu.
Moovila
Moovila adalah platform otomatisasi proyek yang menggunakan AI untuk pengelolaan sumber daya, pengawasan risiko, dan kolaborasi tim secara efisien.
Content Snare
Content Snare adalah aplikasi untuk mengumpulkan dokumen dan informasi dari klien secara terpusat, mengurangi komunikasi bolak-balik dan meningkatkan efisiensi.
Dock
Dock adalah platform untuk memudahkan penjualan yang menyediakan ruang kerja untuk pembeli, konten penjualan, formulir pesanan dengan tanda tangan elektronik, dan portal klien.
Motion.io
Motion.io mempermudah manajemen proyek klien dengan portal kustom, otomatisasi tugas, dan pelacakan kemajuan tanpa memerlukan login.
Process Street
Process Street adalah platform manajemen proses yang membantu tim membuat alur kerja tanpa kode dan mengautomasi tugas untuk meningkatkan efisiensi.
GuideCX
GuideCX adalah solusi onboarding klien yang membantu bisnis mengelola proses orientasi pelanggan secara efisien dan terstruktur.
Revver
Revver adalah aplikasi manajemen dokumen yang membantu organisasi dalam menyimpan, mengatur, dan berbagi dokumen secara aman dan efisien.
Tallyfy
Tallyfy adalah aplikasi manajemen alur kerja yang mengotomatiskan dan merampingkan proses bisnis, memungkinkan pengguna untuk mendefinisikan dan melacak tugas secara efisien.
Onboard
Onboard adalah perangkat lunak untuk tim onboarding pelanggan yang membantu mengatur, mengotomatiskan, dan mengelola proses onboarding pelanggan.
Totango
Totango adalah perangkat lunak keberhasilan pelanggan yang membantu bisnis memantau kesehatan pelanggan dan meningkatkan retensi melalui analitik dan otomatisasi.
Setuply
Setuply adalah platform manajemen onboarding klien yang memanfaatkan AI untuk mempercepat proses dan mengurangi biaya, dengan integrasi yang mulus untuk meningkatkan pengalaman klien.
Userlane
Userlane adalah platform adopsi digital yang membantu pengguna mengatasi hambatan dalam penggunaan perangkat lunak melalui panduan interaktif dan dukungan kontekstual.
ChurnZero
ChurnZero adalah platform untuk keberhasilan pelanggan, membantu bisnis berlangganan mengelola hubungan, mengurangi churn, dan meningkatkan pendapatan dengan analitik dan otomatisasi.
Valuecase
Valuecase membantu tim penjualan dan layanan pelanggan untuk berkolaborasi, mengelola rencana aksi, dan berbagi dokumen dengan prospek dalam satu platform yang mudah digunakan.
OnRamp
OnRamp adalah perangkat lunak onboarding pelanggan yang mempermudah proses onboarding dan meningkatkan efisiensi serta pengalaman pelanggan.
Ascendr
Ascendr adalah alat onboarding pelanggan online yang membantu pengelolaan proyek dan memantau kemajuan dengan fitur portal pelanggan yang interaktif.
EverAfter
EverAfter adalah aplikasi yang membantu bisnis mendesain antarmuka untuk memandu dan memberdayakan pelanggan agar mencapai tujuan mereka dengan lebih mandiri.
Enablix
Enablix adalah solusi untuk menyamakan tim penjualan dan pemasaran, memudahkan akses ke konten dan pelatihan guna meningkatkan kinerja dan komunikasi.
ClientSuccess
ClientSuccess adalah platform untuk perusahaan SaaS yang membantu meningkatkan manajemen keberhasilan pelanggan dan mengurangi churn melalui analisis dan wawasan data.
Clustdoc
ClustDoc adalah platform untuk mengelola dan mengotomatiskan proses onboarding klien, termasuk pengumpulan dokumen dan kolaborasi dalam proyek.
Arrows
Arrows adalah aplikasi untuk perencanaan onboarding pelanggan yang menghubungkan dengan kesepakatan dan tiket di HubSpot, membantu tim mengelola proses onboarding lebih efektif.
Flowla
Flowla adalah aplikasi untuk mempersonalisasi proses onboarding pelanggan dengan alur kerja otomatis dan interaksi manusia, meningkatkan keterlibatan dan efisiensi.
BigSteps
Aplikasi BigSteps adalah perangkat lunak untuk onboarding pelanggan dan implementasi proyek, membantu tim menyelesaikan proyek tepat waktu dan meningkatkan retensi pelanggan.
Along
Along adalah ruang kerja kolaboratif untuk penjualan B2B kompleks, menghubungkan penjual dan pembeli dalam satu antarmuka dengan daftar tugas bersama.
Custify
Custify adalah platform keberhasilan pelanggan untuk bisnis B2B SaaS yang membantu mengelola kebutuhan pelanggan, mengurangi churn, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
© 2026 WebCatalog, Inc.