ScreenMeet

Bagi meja bantuan TI dan tim dukungan pelanggan, ScreenMeet membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat dari jarak jauh, termasuk melalui alur kerja yang terintegrasi dengan platform seperti ServiceNow, Salesforce, dan Tanium. Agen dukungan dapat memulai sesi dari platform mereka untuk melihat atau mengendalikan komputer maupun perangkat seluler pengguna, memandu mereka mengatasi masalah, dan berkolaborasi dengan agen lain. Sesi dapat mencakup obrolan, transfer file, anotasi layar, perekaman, serta alat seperti mulai ulang dan sambungkan kembali. Akses tanpa pengawasan opsional mendukung pemeliharaan jarak jauh perangkat yang telah terdaftar saat tidak ada pengguna. ScreenMeet dapat cocok bagi organisasi yang ingin memberikan dukungan teknis jarak jauh melalui alur kerja layanan TI yang sudah mereka gunakan; ketersediaan kendali perangkat seluler bergantung pada platform perangkat.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan ScreenMeet. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.