Lyket

Lyket adalah aplikasi yang dirancang untuk memfasilitasi pengumpulan dan analisis umpan balik pengguna melalui survei terstruktur. Ini memanfaatkan teknik yang mirip dengan skala Likert, yang merupakan metode yang banyak digunakan untuk mengukur sikap dan pendapat dengan memberikan berbagai tanggapan dari satu ekstrem ke yang lain. Pendekatan ini memungkinkan pengguna untuk mengekspresikan sentimen mereka dengan cara yang dapat diukur, membuatnya lebih mudah untuk menganalisis dan menafsirkan umpan balik.

Fungsi utama aplikasi ini adalah merampingkan proses umpan balik, memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan wawasan tentang kepuasan pelanggan, kegunaan produk, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Dengan menggunakan pertanyaan survei terstruktur, Lyket membantu organisasi membuat keputusan berdasarkan informasi berdasarkan data yang dapat ditindaklanjuti. Ini mendukung berbagai jenis pengumpulan umpan balik, termasuk kesepakatan, kepentingan, kemungkinan, dan pertanyaan kepuasan, yang sangat penting untuk memahami preferensi dan perilaku pengguna.

Kemampuan Lyket bermanfaat bagi bisnis yang ingin memperbaiki produk dan layanan mereka berdasarkan input pengguna. Ini memberikan kerangka kerja terstruktur untuk menangkap opini yang bernuansa, yang dapat sangat berguna dalam pengembangan produk, peningkatan pengalaman pelanggan, dan riset pasar. Fitur aplikasi dirancang untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data dengan mengubah pendapat subyektif menjadi wawasan yang dapat diukur yang dapat dianalisis secara statistik.