Halaman 24 - Alternatif - LivePerson
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd adalah platform pemberdayaan yang memfasilitasi bisnis untuk membangun bot cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui obrolan langsung di situs web, saluran media sosial, dan aplikasi. Ini juga menyediakan templat siap pakai untuk memulai bisnis. Untuk Bot Ai/ML Anda, bangun alur kerja dalam hitungan menit & terhubung dengan saluran komunikasi bisnis Anda. Untuk menjawab FAQ dasar, buat “Bot Berbasis Aturan” hanya dengan menggunakan opsi seret dan lepas yang mulus. Bagaimana cara kerja ThumbCrowd? Langkah 1. Pilih bot siap pakai yang sesuai dari template atau buat bot baru untuk bisnis Anda. Langkah 2. Rancang percakapan. Latih bot dengan data Anda sendiri. Langkah 3.Hubungkan bot terlatih Anda secara sempurna dengan saluran komunikasi bisnis yang sesuai, misalnya. Facebook Messenger, SMS, Obrolan Langsung, WeChat, Viber, Line, dan lainnya. Antarmuka ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) akan memandu Anda untuk mengembangkan dan menyederhanakan seluruh proses layanan pelanggan. Anda dapat melatih bot Ai Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam aliran koheren yang bersifat pribadi dan manusiawi. Fitur lain dari ThumbCrowd adalah menggabungkan solusi chatbot dengan berbagai opsi untuk interaksi dan pemahaman manusia yang lebih baik. Dapatkan keseimbangan yang tepat, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang lebih bahagia dan terlibat.
Smartly.ai
smartly.ai
Buat, terapkan, dan pantau aplikasi percakapan lintas perangkat dengan Smartly AI. Platform SaaS yang intuitif telah dirancang untuk digunakan oleh semua profil, memungkinkan semua anggota tim proyek berkolaborasi secara efektif untuk menciptakan aplikasi percakapan. Kerangka kerja unik Smartly AI berarti bahwa pengguna membuat aplikasi satu kali dan kemudian dapat menerapkannya dengan lancar di platform apa pun (Situs Web, Aplikasi Seluler, Email, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Lebih dari 5000 pengembang saat ini menggunakan platform AI dan perusahaan telah mengembangkan aplikasi suara dan chatbots untuk perusahaan dari semua ukuran, dari berbagai sektor termasuk keuangan dan telekomunikasi.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai adalah alat AI yang dibuat untuk menyederhanakan perdagangan percakapan. Ini menawarkan penciptaan asisten virtual untuk membantu pelanggan menavigasi katalog produk atau layanan, membimbing mereka ke produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan. Teknik AI ini meniru tenaga penjualan manusia dengan memahami dan merespons pertanyaan pengguna secara alami tentang fitur seperti bahan, potongan, ukuran, warna, harga, dan lain-lain. Platform ini juga memungkinkan penerapan tidak hanya di situs web, tetapi juga di berbagai aplikasi perpesanan untuk mengarahkan lalu lintas berkualitas lebih tinggi dan meningkatkan tingkat konversi. Salah satu nilai jual utama Tail.ai adalah kesederhanaannya dalam menyiapkan bot; penyiapannya tidak perlu lagi lama atau mahal, pengguna hanya perlu menentukan skenario penjualan dari katalog agar bot dapat aktif dan berjalan. Selain membuat chatbot dinamis, Tail.ai juga menyertakan fitur untuk melatih bot agar lebih berpengetahuan dan efisien dalam menangani pertanyaan pengguna. Selain itu, ini menyediakan alat untuk menganalisis percakapan pelanggan, memberikan wawasan berharga tentang ekspektasi dan persepsi pelanggan terhadap merek dan produk.
botsplash
botsplash.com
Setiap peluang bisnis dimulai dengan percakapan. Botsplash, platform percakapan saluran omni menghadirkan perangkat lunak perpesanan digital yang inovatif untuk menghubungkan bisnis dan pelanggan di seluruh platform digital apa pun. Solusi yang disesuaikan memenuhi persyaratan peraturan sekaligus menjadikan bisnis Anda menonjol, satu percakapan dalam satu waktu. Botsplash adalah platform percakapan canggih yang menempatkan bisnis Anda di saluran pesan digital tempat pelanggan Anda berada. Terhubung, Terlibat, dan Berinteraksi dengan pelanggan secara instan dengan perpesanan Realtime atau Otomatis, semuanya dikelola dari satu platform. Dengan fitur seperti SSO, alur kerja perjalanan pelanggan, manajemen dokumen, obrolan grup, dan jejak audit terkonsolidasi, Botsplash memungkinkan agen bisnis Anda melayani pelanggan dengan lebih baik dan berada di tempat pelanggan berada.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI membimbing, mengangkat, dan menginspirasi pengikut AI internasional dengan menawarkan mereka terobosan aplikasi SaaS yang efisien dan perintis. Berniat untuk memimpin peningkatan intelijen bisnis. YOCTOL.AI menghadirkan momen yang berdampak untuk meningkatkan penjualan, mengembangkan basis pemirsa, dan membangun hubungan dekat dengan pelanggan - semuanya sekaligus dan dengan mudah.
Collect.chat
collect.chat
Kumpulkan obrolan adalah chatbot interaktif yang mengumpulkan data dari pengunjung situs web - 24/7, sepenuhnya dengan auto-pilot. Chatbot Collect.chat dapat menggantikan formulir web statis dan perwakilan penjualan yang menanyakan pertanyaan yang sama kepada setiap pengunjung. Siapa pun dapat membuat chatbot dan menginstalnya di situs web yang tidak memiliki pengetahuan coding menggunakan Collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind adalah platform manajemen AI percakapan, membantu tim non-teknis membangun, meluncurkan, dan mengembangkan chatbot dan asisten virtual mereka dalam satu platform. MindBehind memasok merek dari semua ukuran dan industri berbeda, seperti Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, dengan solusi yang mudah digunakan yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan. Chatbots atau asisten virtual yang dibangun dengan MindBehind dapat ditambahkan ke situs web, aplikasi seluler, antarmuka media sosial, seperti Facebook Messenger dan WhatsApp, dan segera asisten pintar seperti Amazon Alexa dan Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye adalah pionir Sistem Eksekusi Kerja, sebuah kerangka bisnis dan teknologi yang dibangun berdasarkan sinergi antara pekerja manusia dan pekerja digital. Perangkat lunak Laiye menyatukan berbagai alat yang digunakan bisnis untuk menjalankan tugas-tugas digital dalam satu platform, seperti Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation, dan lain-lain. Selain itu, Model Bahasa Besar dan Model Fondasi akan dimanfaatkan dalam proses desain dan pembuatan kasus penggunaan, yang akan mempercepat pengembangan dan waktu untuk memberikan nilai bagi pelanggan. Dibangun berdasarkan ekosistem terbuka, Laiye membantu bisnis mengoptimalkan teknologi yang sudah mereka miliki. Laiye adalah perusahaan pertama di industrinya yang berkomitmen mengembalikan 100% biaya lisensi jika hasil bisnis yang disepakati tidak tercapai.
Ideta
ideta.io
Ideta menawarkan platform tanpa kode yang memungkinkan perusahaan dengan mudah membuat asisten percakapan di berbagai saluran komunikasi seperti halaman web, media sosial, aplikasi pesan instan, dan lainnya melalui API. Solusi ini membuat pembuatan chatbot dan penggunaan AI dapat diakses oleh semua orang. LAYANAN IDEATA * Platform pembuat chatbot tanpa kode * Alat manajemen komunitas * Sebuah tim siap melayani Anda untuk membuat asisten percakapan Anda * Kursus pelatihan 5 hari tentang topik percakapan dan pembuatan bot pertama Anda NILAI TAMBAH IDEATA Platform Ideta adalah satu-satunya platform yang kolaboratif, multi-NLP, terukur, dalam SaaS (atau on premise) yang memungkinkan Anda membuat chatbot yang dipersonalisasi, terhubung, multisaluran, dan dapat diakses. REFERENSI IDEATA * Akun besar seperti ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, Brandt group… * UKM yang perlu beradaptasi dan mengotomatisasi layanan mereka dalam bentuk percakapan Menurut Salesforce dan Gartner, 77% konsumen berpendapat bahwa chatbots akan mengubah ekspektasi mereka terhadap bisnis dalam 5 tahun ke depan dan 50% bisnis akan menghabiskan lebih banyak uang untuk chatbots daripada mengembangkan aplikasi seluler pada tahun 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia. Ini membantu bisnis memberikan pengalaman dukungan yang menyenangkan kepada pelanggan mereka, di seluruh saluran. Platform Verloop.io dengan lancar memberikan dukungan di berbagai saluran, mulai dari situs web dan WhatsApp hingga interaksi dalam aplikasi dan suara. Dengan kepercayaan global dari lebih dari 5000 merek, termasuk nama-nama terkemuka seperti Decathlon, Cleartrip, dan Nykaa, Verloop.io melayani perusahaan dan UKM. Solusi menyeluruh Verloop.io membedakan kami dengan menawarkan tiga pendekatan: 1. Resolusi Kueri Awal: Pada fase pertama interaksi pusat kontak, Verloop.io menggunakan dukungan AI melalui obrolan dan suara. Solusi AI percakapan Verloop.io secara efisien menangani sebagian besar pertanyaan pelanggan. 2. Dukungan Agen-Manusia: Saat pertanyaan meningkat ke agen manusia, Verloop.io memperkenalkan Co-pilot untuk mendapatkan dukungan—alat AI canggih yang membantu agen manusia memberikan respons yang akurat. Alat ini menyarankan respons untuk meningkatkan efisiensi agen. Dengan memanfaatkan ucapan-ke-teks dan AnswerFlow yang didukung oleh kognisi dokumen, agen juga dapat memanfaatkan alat generatif kami yang didukung AI seperti AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand, dan AI-Tone Adjustment untuk memastikan respons terbaik dan peningkatan kepuasan pelanggan. 3. Analisis Kualitas (QA) yang Didukung AI: Sparks Verloop.io menawarkan solusi terbaik untuk Analis Kualitas, mengotomatiskan analisis panggilan menggunakan AI Generatif. Hal ini memastikan proses yang efisien untuk perbaikan berkelanjutan. Selain alat di atas, bisnis dapat menggunakan pembuat bot Verloop.io- Resep bersama dengan Smart block untuk memulai perjalanan mereka dengan mudah dalam menawarkan pengalaman pelanggan terbaik. Intinya, Verloop.io bertujuan untuk menyederhanakan dan meningkatkan perjalanan dukungan pelanggan melalui otomatisasi inovatif dan solusi bertenaga AI
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI adalah chatbot bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan di toko eCommerce. Itu khusus dibuat untuk Shopify dan menggunakan dua AI untuk memberikan pengalaman belanja terpandu yang dipersonalisasi kepada pembeli. Algoritma Penyelamatan memprediksi kapan pembeli akan meninggalkan situs, dengan tingkat akurasi 92%, dan melibatkan mereka dalam percakapan untuk mengajak mereka kembali. ChatGPT mendukung asisten belanja percakapan untuk menangani semua percakapan, termasuk pertanyaan produk, pembayaran, dan rekomendasi. Rep AI memahami bahasa dan idiom alami, sehingga ideal untuk toko katalog besar dengan pertanyaan kompleks. Ia dapat merekomendasikan produk pelengkap untuk peningkatan penjualan dan dapat menangani berbagai bahasa. Rep AI terintegrasi dengan aplikasi Shopify populer secara mulus, dan tidak memerlukan perubahan pada tumpukan dukungan. Pedagang telah melaporkan peningkatan Tingkat Konversi hingga 13%, peningkatan Nilai Pesanan Rata-rata sebesar 20%, dan peningkatan penjualan rata-rata sebesar 9%. Rep AI memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang disesuaikan, menjadikannya terobosan dalam penjualan eCommerce. Merek seperti Underoutfit telah mengalami peningkatan tingkat konversi secara eksponensial. Rep AI menawarkan uji coba gratis 30 hari dan jaminan uang kembali 60 hari jika pengguna tidak mendapatkan 10x ROI atas investasi mereka.
Trooya
trooya.com
Trooya adalah pusat kontak media sosial berbasis cloud yang memungkinkan Anda merespons pelanggan, menyelesaikan masalah mereka, dan mendapatkan niat baik mereka.
Mainstay
mainstay.com
Andalan adalah platform keterlibatan siswa yang didukung oleh chatbots yang cerdas secara perilaku. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengaruh positif kepada siswa dan membimbing mereka sepanjang perjalanan akademis mereka. Ratusan institusi pendidikan tinggi dan jaringan akses perguruan tinggi telah bermitra dengan Andalan untuk mendukung 5 juta mahasiswa. Dengan pendekatan keterlibatan siswa yang didukung penelitian, AdmitHub terbukti menutup kesenjangan ekuitas, meningkatkan pendaftaran, dan meningkatkan retensi. Basis pengetahuan AI Andalan memetakan lebih dari 4 juta pertanyaan siswa untuk mendapatkan jawaban akurat di lebih dari 10.000 topik. Wawasan dari interaksi ini memberdayakan perguruan tinggi dan universitas untuk secara efektif mendorong hasil positif siswa melalui percakapan yang penuh empati dan dorongan proaktif.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 adalah salah satu platform layanan pelanggan sosial terkemuka. Perusahaan ini hadir secara fisik di India dan AS, serta memiliki mitra di APAC. Produk ini dijual di lebih dari 100 negara secara langsung atau melalui mitra. Simplify360 menyediakan solusi perusahaan terintegrasi; penawaran terbaru mereka adalah CRM Sosial dan Pusat Komando Media Sosial. Simplify360 Social CRM memungkinkan tim dukungan pelanggan untuk melayani pelanggan mereka di media sosial. Ini menawarkan pandangan terpadu tentang keterlibatan pelanggan di media sosial dan pandangan 360 derajat tentang pelanggan melalui integrasi mendalam dengan Enterprise CRM.
Unless
unless.com
Misi UNLESS adalah memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perangkat mereka seperti manusia, dengan mengubah antarmuka pengguna menjadi dialog. Platform UI percakapan kami menawarkan solusi berbasis AI kepada bisnis yang memfasilitasi percakapan yang dipersonalisasi dengan setiap pengguna. Hal ini dimungkinkan melalui beragam komponen UI yang dapat dengan mudah ditambahkan ke produk apa pun yang sudah ada tanpa memerlukan keahlian teknis.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine membantu bisnis berkembang dengan menjadikan pemasaran online sederhana dan mudah bagi semua orang. Kami menciptakan kampanye pemasaran yang indah dan berdampak tinggi, menyampaikannya secara otomatis, dan melacak keterlibatan untuk menunjukkan siapa yang siap melakukan percakapan. Platform kami memperkuat hubungan dengan pelanggan, mitra, dan prospek untuk mengungkap lebih banyak peluang dengan lebih sedikit pekerjaan.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate adalah solusi pemasaran lokasi yang memungkinkan pemasar melibatkan pengguna berdasarkan lokasi tepatnya.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) adalah platform pemasaran percakapan paling cerdas yang membantu bisnis E-commerce mendorong banyak ROI. Platform ini memungkinkan merek untuk melakukan otomatisasi transaksi dengan Chatbots, mengelola multitasking dengan CRM, membuat siaran yang disesuaikan dengan kampanye & mendapatkan wawasan pertumbuhan waktu nyata. Dengan visi menciptakan platform yang berpusat pada pelanggan, BIK (bik.ai) membantu berbagai segmen bisnis memperoleh ROI sebesar 137x dan memberdayakan bisnis di seluruh dunia dengan slogan Making Brands Limitless!
Twixor
twixor.com
Twixor mendefinisikan ulang CX dengan AI Generatif & NLP, menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis di saluran perpesanan. Platform CX berkode rendah/tanpa kode Twixor menggabungkan Asisten Digital dan Otomatisasi Proses Cerdas, menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan berorientasi pada tujuan. Hal ini lebih dari sekadar tanggapan tertulis, menghasilkan rekomendasi dan solusi yang empatik dan disesuaikan, meningkatkan kepuasan pelanggan di bidang pemasaran, transaksi bisnis, dan operasi pendukung. * Terbukti Sukses: Dengan 400+ klien secara global, termasuk perusahaan Fortune 500, dan 1 miliar+ interaksi yang dikelola setiap kuartal, Twixor juga dipercaya dan diakui dengan 7 paten. * Manfaat Transformatif: Dengan Twixor, capai tingkat percakapan 25%+, kurangi biaya pengoperasian sebesar 15-25%, dan tingkatkan keterlibatan merek sebesar 80%. * Fitur Utama: Platform kami menawarkan Journey Builder Studio drag-and-drop, mesin percakapan bertenaga AI & NLP, Agen Langsung & Virtual, Manajemen Kampanye Cerdas, dukungan omnichannel untuk 120 bahasa, dan Dasbor Analitik berbasis AI. * Diakui sebagai Platform Pengalaman Pelanggan Terbaik dalam Ritel dan E-niaga di India, kami juga mendapatkan pengakuan sebagai Vendor AI Percakapan yang sedang berkembang di kawasan MEA. Mitra pilihan Twixor mencakup salah satu Platform Perbankan & Pemain CPaaS terbesar di dunia, dan banyak lainnya di MEA, dan APAC, yang mempercayai solusi berlabel putih kami. Singkatnya, Twixor memberdayakan bisnis untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis, memberikan CX luar biasa yang membedakan Anda dalam industri Anda.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace adalah pemimpin dunia dalam bidang AI bicara dan bahasa. Kami mengajari mesin untuk memahami dan berbicara dalam bahasa manusia. Kami menangani miliaran menit data ucapan per tahun, dan merupakan pionir dalam teknologi suara dan AI generatif yang diterapkan pada bahasa. Gridspace adalah perusahaan AI terapan dan pencipta Grace. Kami membangun teknologi suara dan perangkat lunak AI yang berguna untuk pusat kontak. Kami telah melayani contact center terkemuka selama lebih dari satu dekade.
Drips
drips.com
Platform Drips yang didukung AI membantu merek berinteraksi dengan prospek dan pelanggan melalui Percakapan SMS® dan panggilan. Didukung oleh model pemrosesan bahasa alami yang unik, kami memanfaatkan pesan yang mirip dengan manusia untuk mengatasi gangguan, menangkap maksud, dan mendorong hasil yang bermakna.
SalesCaptain
salescaptain.com
SalesCaptain adalah platform pemasaran pengalaman pelanggan (CXM) yang didukung AI yang membantu bisnis lokal meraih kemenangan. Kami membantu bisnis lokal dalam membangun bisnisnya dan memodernisasi cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan – mulai dari memfasilitasi ulasan online, meluncurkan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, obrolan web, pembayaran, dan banyak lagi.
ChipBot
getchipbot.com
Gunakan ChipBot untuk meningkatkan penjualan dengan video interaktif dan menggantikan obrolan langsung dengan dukungan layanan mandiri yang mudah. Menghemat uang, waktu, dan kewarasan Anda. Mulailah memenangkan pelanggan hari ini.
giosg
giosg.com
Giosg adalah Platform Akselerasi Penjualan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbots, AI, dan konten interaktif untuk membantu perusahaan membangun pengalaman online menarik yang mengubah pengunjung situs web menjadi penjualan — dengan cepat. Kami ingin menata ulang, mendefinisikan ulang, dan menilai kembali interaksi antara organisasi dan masyarakat di dunia digital. Saat ini, lebih dari 1200 perusahaan di seluruh dunia yang bergerak di bidang ritel, otomotif, dan real estat, telah bergabung dengan kami dalam upaya kami.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix adalah platform dengan dua penawaran berbeda: satu untuk manajemen dan keterlibatan mitra, dan yang lainnya untuk manajemen pelanggan. 🟣 Manajemen Mitra (PRM): Memungkinkan Anda melakukan orientasi & melibatkan mitra, berbagi prospek, mengelola peluang, dan menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. Berdayakan mitra Anda dengan mengizinkan mereka berkolaborasi dan terlibat dengan manajer mitra Anda. Memungkinkan mitra mengakses semua yang mereka perlukan untuk memenuhi sasaran saluran Anda. 🔵 Manajemen Pelanggan: Solusi: 1. Operasi Pelanggan 2. Dukungan Pelanggan dan 3. LMS & Manajemen Pengetahuan Meningkatkan keterlibatan, menyediakan beberapa rute layanan mandiri untuk mendukung, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Berkolaborasi dalam kasus dukungan, latih pelanggan menggunakan modul Pelatihan & Sertifikasi (LMS) online dan banyak lagi! --- Kelola operasi, kirimkan konten, bagikan informasi, dan libatkan mitra atau pelanggan Anda dengan platform portal yang sepenuhnya bermerek dan dapat disesuaikan yang sesuai dengan tampilan dan nuansa merek organisasi Anda.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai adalah Platform AI Percakapan yang membantu meningkatkan kemampuan pemasaran dan penjualan melalui otomatisasi percakapan untuk menangkap, terlibat, berkomunikasi, memenuhi syarat, dan menjadwalkan pertemuan dengan prospek dalam skala besar, dengan percakapan dua arah yang dipersonalisasi melalui Email, Obrolan Situs Web, dan SMS. Exceed.ai menemukan lebih banyak peluang pendapatan dengan saluran yang ada, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada prospek Anda, dan lebih banyak waktu bagi tim penjualan dan pemasaran untuk fokus melakukan pekerjaan yang paling berdampak seperti membangun hubungan dengan prospek, melakukan percakapan yang bermakna, dan mencapai kesepakatan. Exceed terintegrasi dengan CRM dan platform otomasi pemasaran Anda.
GoSite
gosite.com
GoSite menciptakan teknologi yang disederhanakan untuk usaha kecil yang menggerakkan perekonomian Amerika. Perangkat lunak kami memberdayakan mereka untuk memiliki semua yang mereka butuhkan di satu tempat untuk terhubung dengan pelanggan di era digital. Rangkaian alat seluler dan web kami yang berbasis cloud mengubah cara pelanggan kami menjalankan bisnis mereka, saat bepergian, dan di mana saja.
Chameleon
chameleon.io
Lebih banyak pendapatan, lebih sedikit churn, dan pelanggan lebih bahagia—tanpa mengubah produk Anda. Dorong adopsi produk dan kecintaan pelanggan dengan pola UX dalam aplikasi yang mendorong hasil nyata. Lewati siklus pengembangan dan kendalikan sasaran produk Anda dengan Chameleon. Chameleon memungkinkan Anda membuat panduan produk menarik yang membantu, memandu, dan menyenangkan pengguna Anda sepanjang perjalanan mereka. Bangun, kelola, dan optimalkan tur produk Anda tanpa menulis kode. Sangat bagus untuk menerima pengguna baru, pengumuman fitur, dan mengurangi dukungan.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.