Halaman 30 - Alternatif - Intercom
Kenyt
kenyt.ai
Produk Kenyt.AI adalah platform keterlibatan pelanggan percakapan, yang membantu bisnis untuk terlibat secara mendalam dengan pelanggan mereka melalui pengalaman berkualitas tinggi seperti manusia. Kenyt Chatbots dan Voicebots mendukung berbagai bahasa dan menghasilkan keterlibatan pelanggan yang unggul karena mesin AI canggihnya dengan akurasi 95%, jauh lebih tinggi dari rata-rata industri. Sistem ini terdiri dari beberapa alur kerja yang dapat digunakan kembali, seperti memilih item di portal e-niaga, memproses pembayaran, membuat janji temu, dll. dan pada saat yang sama membuat saluran belakang permanen untuk pemasaran melalui aplikasi perpesanan. Seiring dengan peralihan komputasi dari sentuhan/mengetik ke obrolan & suara selama beberapa tahun ke depan, Kenyt.AI dengan kecerdasan percakapan dan alur kerjanya yang mendalam berada pada posisi terbaik untuk memberikan pengalaman percakapan berkualitas tinggi kepada bisnis secara global, memanfaatkan peluang pasar senilai lebih dari $5 miliar /tahun. Tim pendiri berasal dari IIT Roorkee dan IIT Mumbai, masing-masing memiliki pengalaman industri yang relevan selama 15 tahun.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge adalah penyedia solusi Hyperautomation, Robotic Process Automation, dan IT Automation pilihan. Intelligent RPA yang sangat canggih menyatukan semua kemampuan penting yang diperlukan untuk otomatisasi perusahaan seperti Kecerdasan Buatan, Pembelajaran mesin, Chatbot, ETL, integrasi API siap pakai, dan otomatisasi TI. AutomationEdge telah memberikan solusi inovatifnya kepada perusahaan multinasional besar secara global seperti American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank, dan Genpact. AutomationEdge membantu organisasi mengotomatiskan tugas-tugas mereka yang biasa dan berulang berdasarkan aturan di seluruh vertikal baik di HR, IT, front office, middle office, atau back office. AutomationEdge terdaftar di Salesforce AppExchange dan BMC Marketplace.
Supervity
supervity.ai
Supervity (sebelumnya Techforce.ai) memberdayakan tim bisnis untuk mencapai hasil yang lebih cepat dengan memungkinkan mereka mengotomatisasi dan berbagi pengetahuan dengan cepat menggunakan AI Coach-nya. Saat ini, lebih dari 12.000 pengguna bisnis – mulai dari perusahaan mapan hingga perusahaan rintisan yang berkembang pesat – menggunakan platform berkemampuan AI tanpa kode dari Supervity yang telah mengubah tempat kerja. Kasus penggunaannya bervariasi antar industri dan fungsi bisnis yang membantu perusahaan meningkatkan hasil penjualan hingga 30% dan meningkatkan produktivitas operasional hingga 70%. Solusi yang ditawarkan Supervity dapat mencakup proses bisnis perusahaan perangkat lunak dan pelanggannya. Solusi ini mendukung integrasi berbasis UI dan API bagi tim bisnis untuk mengotomatisasi pekerjaan manual mereka. Platform ini dibangun dengan kolaborasi tim sebagai inti bagi pengguna untuk membuat dan berbagi otomatisasi tanpa kode sebagai keterampilan digital yang dapat digunakan kembali dengan kolega dan pelanggan. Supervity juga memungkinkan perusahaan yang mengutamakan produk untuk membantu pengguna akhir mereka mencapai hasil yang lebih cepat dengan AI Coach. Ini adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang menawarkan kemampuan RPA, AI Percakapan, dan AI OCR tertanam “as-a-service” dalam model berlabel putih. Saat ini perusahaan bekerja sama dengan integrator sistem besar seperti KPMG, IBM dan Accenture serta membangun solusi spesifik industri di segmen pasar Jasa Keuangan, Layanan Kesehatan, dan Federal.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy merevolusi industri layanan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi AI paling mutakhir di pasar. Solusinya yang memenangkan penghargaan, Cognigy.AI, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan luar biasa yang instan, dipersonalisasi, dalam bahasa apa pun, dan di saluran apa pun. Dengan menggabungkan AI Generatif dan Percakapan secara sempurna untuk menciptakan Agen AI, Cognigy membentuk masa depan layanan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung karyawan secara real-time. Dibangun berdasarkan platform AI Percakapan terkemuka di dunia, Cognigy.AI menawarkan layanan pelanggan generasi berikutnya dengan serangkaian solusi turnkey termasuk Agen Voice AI, Agen AI Obrolan Digital, dan Agen Copilot. Dilengkapi dengan lusinan keterampilan terlatih, platform ini bekerja secara lancar dengan sistem perusahaan yang ada dan belajar dari agen Anda, sehingga memberi mereka kekuatan super. Lebih dari 1000 merek di seluruh dunia mempercayai Cognigy dan jaringan mitranya yang luas untuk menciptakan agen layanan pelanggan AI untuk bisnis mereka. Portofolio pelanggan Cognigy yang mengesankan di seluruh dunia mencakup Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz, dan Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, Boost.ai berdiri di garis depan AI percakapan tingkat perusahaan. Didorong untuk memungkinkan interaksi yang tak tertandingi antara manusia dan organisasi, Boost.ai memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mendorong batas-batas AI secara bertanggung jawab. Platform AI pembelajaran mandiri miliknya memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan interaksi dalam skala besar, meningkatkan efisiensi, dan mendorong hasil positif. Dipercaya oleh perusahaan di berbagai industri, agen virtual Boost.ai secara konsisten mempertahankan tingkat resolusi di atas 90 persen, mengotomatiskan ribuan interaksi setiap hari. Didirikan pada tahun 2016, Boost.ai didukung oleh Nordic Capital dan beroperasi dari kantor pusatnya di Sandnes, Norwegia, dengan kantor global di kota-kota termasuk Los Angeles, Kopenhagen, dan London.
Espressive
espressive.com
Espressive memberikan bantuan tempat kerja digital yang siap digunakan perusahaan yang mengurangi biaya sekaligus meningkatkan pengalaman, produktivitas, dan kepuasan karyawan sejak hari pertama. Barista yang Espresif, agen dukungan virtual (VSA) kami untuk perusahaan, menggabungkan perpaduan sempurna antara pengalaman digital, kecerdasan, dan otomatisasi untuk memberikan bantuan mandiri kepada karyawan yang melebihi kemampuan manusia untuk meningkatkan pengalaman mendapatkan bantuan di tempat kerja. Barista berperan sebagai agen layanan, menghadirkan pengalaman manusia terbaik dengan kecerdasan buatan terbaik. Memanfaatkan model bahasa besar (LLM) yang dimiliki dan spesifik domain, Cloud Bahasa Karyawan, serta integrasi dengan LLM umum, Barista mengotomatiskan penyelesaian pertanyaan, masalah, dan permintaan karyawan dengan pengalaman yang dipersonalisasi sehingga menghasilkan adopsi karyawan 80 hingga 85 % dan mengurangi volume panggilan layanan bantuan sebesar 50% hingga 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd adalah platform pemberdayaan yang memfasilitasi bisnis untuk membangun bot cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui obrolan langsung di situs web, saluran media sosial, dan aplikasi. Ini juga menyediakan templat siap pakai untuk memulai bisnis. Untuk Bot Ai/ML Anda, bangun alur kerja dalam hitungan menit & terhubung dengan saluran komunikasi bisnis Anda. Untuk menjawab FAQ dasar, buat “Bot Berbasis Aturan” hanya dengan menggunakan opsi seret dan lepas yang mulus. Bagaimana cara kerja ThumbCrowd? Langkah 1. Pilih bot siap pakai yang sesuai dari template atau buat bot baru untuk bisnis Anda. Langkah 2. Rancang percakapan. Latih bot dengan data Anda sendiri. Langkah 3.Hubungkan bot terlatih Anda secara sempurna dengan saluran komunikasi bisnis yang sesuai, misalnya. Facebook Messenger, SMS, Obrolan Langsung, WeChat, Viber, Line, dan lainnya. Antarmuka ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) akan memandu Anda untuk mengembangkan dan menyederhanakan seluruh proses layanan pelanggan. Anda dapat melatih bot Ai Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam aliran koheren yang bersifat pribadi dan manusiawi. Fitur lain dari ThumbCrowd adalah menggabungkan solusi chatbot dengan berbagai opsi untuk interaksi dan pemahaman manusia yang lebih baik. Dapatkan keseimbangan yang tepat, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang lebih bahagia dan terlibat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind adalah platform manajemen AI percakapan, membantu tim non-teknis membangun, meluncurkan, dan mengembangkan chatbot dan asisten virtual mereka dalam satu platform. MindBehind memasok merek dari semua ukuran dan industri berbeda, seperti Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, dengan solusi yang mudah digunakan yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan. Chatbots atau asisten virtual yang dibangun dengan MindBehind dapat ditambahkan ke situs web, aplikasi seluler, antarmuka media sosial, seperti Facebook Messenger dan WhatsApp, dan segera asisten pintar seperti Amazon Alexa dan Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye adalah pionir Sistem Eksekusi Kerja, sebuah kerangka bisnis dan teknologi yang dibangun berdasarkan sinergi antara pekerja manusia dan pekerja digital. Perangkat lunak Laiye menyatukan berbagai alat yang digunakan bisnis untuk menjalankan tugas-tugas digital dalam satu platform, seperti Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation, dan lain-lain. Selain itu, Model Bahasa Besar dan Model Fondasi akan dimanfaatkan dalam proses desain dan pembuatan kasus penggunaan, yang akan mempercepat pengembangan dan waktu untuk memberikan nilai bagi pelanggan. Dibangun berdasarkan ekosistem terbuka, Laiye membantu bisnis mengoptimalkan teknologi yang sudah mereka miliki. Laiye adalah perusahaan pertama di industrinya yang berkomitmen mengembalikan 100% biaya lisensi jika hasil bisnis yang disepakati tidak tercapai.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia. Ini membantu bisnis memberikan pengalaman dukungan yang menyenangkan kepada pelanggan mereka, di seluruh saluran. Platform Verloop.io dengan lancar memberikan dukungan di berbagai saluran, mulai dari situs web dan WhatsApp hingga interaksi dalam aplikasi dan suara. Dengan kepercayaan global dari lebih dari 5000 merek, termasuk nama-nama terkemuka seperti Decathlon, Cleartrip, dan Nykaa, Verloop.io melayani perusahaan dan UKM. Solusi menyeluruh Verloop.io membedakan kami dengan menawarkan tiga pendekatan: 1. Resolusi Kueri Awal: Pada fase pertama interaksi pusat kontak, Verloop.io menggunakan dukungan AI melalui obrolan dan suara. Solusi AI percakapan Verloop.io secara efisien menangani sebagian besar pertanyaan pelanggan. 2. Dukungan Agen-Manusia: Saat pertanyaan meningkat ke agen manusia, Verloop.io memperkenalkan Co-pilot untuk mendapatkan dukungan—alat AI canggih yang membantu agen manusia memberikan respons yang akurat. Alat ini menyarankan respons untuk meningkatkan efisiensi agen. Dengan memanfaatkan ucapan-ke-teks dan AnswerFlow yang didukung oleh kognisi dokumen, agen juga dapat memanfaatkan alat generatif kami yang didukung AI seperti AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand, dan AI-Tone Adjustment untuk memastikan respons terbaik dan peningkatan kepuasan pelanggan. 3. Analisis Kualitas (QA) yang Didukung AI: Sparks Verloop.io menawarkan solusi terbaik untuk Analis Kualitas, mengotomatiskan analisis panggilan menggunakan AI Generatif. Hal ini memastikan proses yang efisien untuk perbaikan berkelanjutan. Selain alat di atas, bisnis dapat menggunakan pembuat bot Verloop.io- Resep bersama dengan Smart block untuk memulai perjalanan mereka dengan mudah dalam menawarkan pengalaman pelanggan terbaik. Intinya, Verloop.io bertujuan untuk menyederhanakan dan meningkatkan perjalanan dukungan pelanggan melalui otomatisasi inovatif dan solusi bertenaga AI
Trooya
trooya.com
Trooya adalah pusat kontak media sosial berbasis cloud yang memungkinkan Anda merespons pelanggan, menyelesaikan masalah mereka, dan mendapatkan niat baik mereka.
Mainstay
mainstay.com
Andalan adalah platform keterlibatan siswa yang didukung oleh chatbots yang cerdas secara perilaku. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengaruh positif kepada siswa dan membimbing mereka sepanjang perjalanan akademis mereka. Ratusan institusi pendidikan tinggi dan jaringan akses perguruan tinggi telah bermitra dengan Andalan untuk mendukung 5 juta mahasiswa. Dengan pendekatan keterlibatan siswa yang didukung penelitian, AdmitHub terbukti menutup kesenjangan ekuitas, meningkatkan pendaftaran, dan meningkatkan retensi. Basis pengetahuan AI Andalan memetakan lebih dari 4 juta pertanyaan siswa untuk mendapatkan jawaban akurat di lebih dari 10.000 topik. Wawasan dari interaksi ini memberdayakan perguruan tinggi dan universitas untuk secara efektif mendorong hasil positif siswa melalui percakapan yang penuh empati dan dorongan proaktif.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 adalah salah satu platform layanan pelanggan sosial terkemuka. Perusahaan ini hadir secara fisik di India dan AS, serta memiliki mitra di APAC. Produk ini dijual di lebih dari 100 negara secara langsung atau melalui mitra. Simplify360 menyediakan solusi perusahaan terintegrasi; penawaran terbaru mereka adalah CRM Sosial dan Pusat Komando Media Sosial. Simplify360 Social CRM memungkinkan tim dukungan pelanggan untuk melayani pelanggan mereka di media sosial. Ini menawarkan pandangan terpadu tentang keterlibatan pelanggan di media sosial dan pandangan 360 derajat tentang pelanggan melalui integrasi mendalam dengan Enterprise CRM.
Unless
unless.com
Misi UNLESS adalah memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perangkat mereka seperti manusia, dengan mengubah antarmuka pengguna menjadi dialog. Platform UI percakapan kami menawarkan solusi berbasis AI kepada bisnis yang memfasilitasi percakapan yang dipersonalisasi dengan setiap pengguna. Hal ini dimungkinkan melalui beragam komponen UI yang dapat dengan mudah ditambahkan ke produk apa pun yang sudah ada tanpa memerlukan keahlian teknis.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine membantu bisnis berkembang dengan menjadikan pemasaran online sederhana dan mudah bagi semua orang. Kami menciptakan kampanye pemasaran yang indah dan berdampak tinggi, menyampaikannya secara otomatis, dan melacak keterlibatan untuk menunjukkan siapa yang siap melakukan percakapan. Platform kami memperkuat hubungan dengan pelanggan, mitra, dan prospek untuk mengungkap lebih banyak peluang dengan lebih sedikit pekerjaan.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate adalah solusi pemasaran lokasi yang memungkinkan pemasar melibatkan pengguna berdasarkan lokasi tepatnya.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) adalah platform pemasaran percakapan paling cerdas yang membantu bisnis E-commerce mendorong banyak ROI. Platform ini memungkinkan merek untuk melakukan otomatisasi transaksi dengan Chatbots, mengelola multitasking dengan CRM, membuat siaran yang disesuaikan dengan kampanye & mendapatkan wawasan pertumbuhan waktu nyata. Dengan visi menciptakan platform yang berpusat pada pelanggan, BIK (bik.ai) membantu berbagai segmen bisnis memperoleh ROI sebesar 137x dan memberdayakan bisnis di seluruh dunia dengan slogan Making Brands Limitless!
Twixor
twixor.com
Twixor mendefinisikan ulang CX dengan AI Generatif & NLP, menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis di saluran perpesanan. Platform CX berkode rendah/tanpa kode Twixor menggabungkan Asisten Digital dan Otomatisasi Proses Cerdas, menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan berorientasi pada tujuan. Hal ini lebih dari sekadar tanggapan tertulis, menghasilkan rekomendasi dan solusi yang empatik dan disesuaikan, meningkatkan kepuasan pelanggan di bidang pemasaran, transaksi bisnis, dan operasi pendukung. * Terbukti Sukses: Dengan 400+ klien secara global, termasuk perusahaan Fortune 500, dan 1 miliar+ interaksi yang dikelola setiap kuartal, Twixor juga dipercaya dan diakui dengan 7 paten. * Manfaat Transformatif: Dengan Twixor, capai tingkat percakapan 25%+, kurangi biaya pengoperasian sebesar 15-25%, dan tingkatkan keterlibatan merek sebesar 80%. * Fitur Utama: Platform kami menawarkan Journey Builder Studio drag-and-drop, mesin percakapan bertenaga AI & NLP, Agen Langsung & Virtual, Manajemen Kampanye Cerdas, dukungan omnichannel untuk 120 bahasa, dan Dasbor Analitik berbasis AI. * Diakui sebagai Platform Pengalaman Pelanggan Terbaik dalam Ritel dan E-niaga di India, kami juga mendapatkan pengakuan sebagai Vendor AI Percakapan yang sedang berkembang di kawasan MEA. Mitra pilihan Twixor mencakup salah satu Platform Perbankan & Pemain CPaaS terbesar di dunia, dan banyak lainnya di MEA, dan APAC, yang mempercayai solusi berlabel putih kami. Singkatnya, Twixor memberdayakan bisnis untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis, memberikan CX luar biasa yang membedakan Anda dalam industri Anda.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace adalah pemimpin dunia dalam bidang AI bicara dan bahasa. Kami mengajari mesin untuk memahami dan berbicara dalam bahasa manusia. Kami menangani miliaran menit data ucapan per tahun, dan merupakan pionir dalam teknologi suara dan AI generatif yang diterapkan pada bahasa. Gridspace adalah perusahaan AI terapan dan pencipta Grace. Kami membangun teknologi suara dan perangkat lunak AI yang berguna untuk pusat kontak. Kami telah melayani contact center terkemuka selama lebih dari satu dekade.
Brosix
brosix.com
Sebagai perangkat lunak perpesanan instan aman lengkap, Brosix adalah Aplikasi Obrolan yang membantu bisnis meningkatkan komunikasi internal dan mengoptimalkan proses kerja sekaligus menjamin keamanan dan privasi data. Komunikasi adalah kunci efisiensi tempat kerja yang lebih tinggi. Saluran perpesanan real-time Brosix memfasilitasi percakapan bermakna dalam situasi apa pun. Ngobrol satu lawan satu atau dalam grup dan lakukan Panggilan Audio dan Video yang jernih. Siarkan pesan ke audiens yang dipilih sendiri, buat Ruang Obrolan khusus, dan ngobrol saat bepergian berkat aplikasi seluler serbaguna. Setiap Jaringan Tim Brosix dilengkapi serangkaian alat kolaborasi untuk meningkatkan kerja tim. Berbagi layar dengan kontrol desktop jarak jauh, transfer file, papan tulis virtual, dan tangkapan layar instan dipadukan secara mulus dengan saluran komunikasi untuk menyederhanakan alur kerja dan kolaborasi. Brosix adalah solusi yang aman, dapat dikelola sepenuhnya, dan fleksibel. Jaringan Tim dienkripsi secara end-to-end. Kelola segalanya mulai dari akses pengguna ke platform hingga ruang komunikasi, fitur, dan akses data pengguna. Akses web dan aplikasi untuk perangkat dan sistem operasi Windows, Mac, Android, iOS, dan Linux memungkinkan komunikasi instan dari mana saja di perangkat apa pun. Dukungan multi-bahasa memungkinkan tim lintas budaya menyampaikan ide mereka satu sama lain dengan lebih efisien, memungkinkan mereka bekerja dan berkolaborasi dalam proyek dengan mudah.
Drips
drips.com
Platform Drips yang didukung AI membantu merek berinteraksi dengan prospek dan pelanggan melalui Percakapan SMS® dan panggilan. Didukung oleh model pemrosesan bahasa alami yang unik, kami memanfaatkan pesan yang mirip dengan manusia untuk mengatasi gangguan, menangkap maksud, dan mendorong hasil yang bermakna.
SalesCaptain
salescaptain.com
SalesCaptain adalah platform pemasaran pengalaman pelanggan (CXM) yang didukung AI yang membantu bisnis lokal meraih kemenangan. Kami membantu bisnis lokal dalam membangun bisnisnya dan memodernisasi cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan – mulai dari memfasilitasi ulasan online, meluncurkan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, obrolan web, pembayaran, dan banyak lagi.
ChipBot
getchipbot.com
Gunakan ChipBot untuk meningkatkan penjualan dengan video interaktif dan menggantikan obrolan langsung dengan dukungan layanan mandiri yang mudah. Menghemat uang, waktu, dan kewarasan Anda. Mulailah memenangkan pelanggan hari ini.
giosg
giosg.com
Giosg adalah Platform Akselerasi Penjualan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbots, AI, dan konten interaktif untuk membantu perusahaan membangun pengalaman online menarik yang mengubah pengunjung situs web menjadi penjualan — dengan cepat. Kami ingin menata ulang, mendefinisikan ulang, dan menilai kembali interaksi antara organisasi dan masyarakat di dunia digital. Saat ini, lebih dari 1200 perusahaan di seluruh dunia yang bergerak di bidang ritel, otomotif, dan real estat, telah bergabung dengan kami dalam upaya kami.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix adalah platform dengan dua penawaran berbeda: satu untuk manajemen dan keterlibatan mitra, dan yang lainnya untuk manajemen pelanggan. 🟣 Manajemen Mitra (PRM): Memungkinkan Anda melakukan orientasi & melibatkan mitra, berbagi prospek, mengelola peluang, dan menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. Berdayakan mitra Anda dengan mengizinkan mereka berkolaborasi dan terlibat dengan manajer mitra Anda. Memungkinkan mitra mengakses semua yang mereka perlukan untuk memenuhi sasaran saluran Anda. 🔵 Manajemen Pelanggan: Solusi: 1. Operasi Pelanggan 2. Dukungan Pelanggan dan 3. LMS & Manajemen Pengetahuan Meningkatkan keterlibatan, menyediakan beberapa rute layanan mandiri untuk mendukung, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Berkolaborasi dalam kasus dukungan, latih pelanggan menggunakan modul Pelatihan & Sertifikasi (LMS) online dan banyak lagi! --- Kelola operasi, kirimkan konten, bagikan informasi, dan libatkan mitra atau pelanggan Anda dengan platform portal yang sepenuhnya bermerek dan dapat disesuaikan yang sesuai dengan tampilan dan nuansa merek organisasi Anda.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai adalah Platform AI Percakapan yang membantu meningkatkan kemampuan pemasaran dan penjualan melalui otomatisasi percakapan untuk menangkap, terlibat, berkomunikasi, memenuhi syarat, dan menjadwalkan pertemuan dengan prospek dalam skala besar, dengan percakapan dua arah yang dipersonalisasi melalui Email, Obrolan Situs Web, dan SMS. Exceed.ai menemukan lebih banyak peluang pendapatan dengan saluran yang ada, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada prospek Anda, dan lebih banyak waktu bagi tim penjualan dan pemasaran untuk fokus melakukan pekerjaan yang paling berdampak seperti membangun hubungan dengan prospek, melakukan percakapan yang bermakna, dan mencapai kesepakatan. Exceed terintegrasi dengan CRM dan platform otomasi pemasaran Anda.
GoSite
gosite.com
GoSite menciptakan teknologi yang disederhanakan untuk usaha kecil yang menggerakkan perekonomian Amerika. Perangkat lunak kami memberdayakan mereka untuk memiliki semua yang mereka butuhkan di satu tempat untuk terhubung dengan pelanggan di era digital. Rangkaian alat seluler dan web kami yang berbasis cloud mengubah cara pelanggan kami menjalankan bisnis mereka, saat bepergian, dan di mana saja.
Chameleon
chameleon.io
Lebih banyak pendapatan, lebih sedikit churn, dan pelanggan lebih bahagia—tanpa mengubah produk Anda. Dorong adopsi produk dan kecintaan pelanggan dengan pola UX dalam aplikasi yang mendorong hasil nyata. Lewati siklus pengembangan dan kendalikan sasaran produk Anda dengan Chameleon. Chameleon memungkinkan Anda membuat panduan produk menarik yang membantu, memandu, dan menyenangkan pengguna Anda sepanjang perjalanan mereka. Bangun, kelola, dan optimalkan tur produk Anda tanpa menulis kode. Sangat bagus untuk menerima pengguna baru, pengumuman fitur, dan mengurangi dukungan.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.