inFeedo

inFeedo adalah Platform Pengalaman Percakapan Karyawan yang dirancang untuk melibatkan dan memberdayakan tenaga kerja melalui alat yang terutama didukung oleh AI Percakapan dan Ilmu Pengetahuan Manusia. Platform ini menonjol karena dua komponen utama, AI Engagement dan AI Assist. Komponen Keterlibatan AI berfokus pada pemahaman dan tindakan berdasarkan masukan karyawan. Fitur utamanya mencakup mendengarkan terus-menerus, survei denyut nadi, resolusi umpan balik, analisis keterlibatan, dan penanganan survei keluar. Aspek platform ini unggul dalam mengumpulkan masukan, menganalisis sentimen, memprediksi pengurangan, dan menindaklanjuti masukan dalam skala besar. Di sisi lain, komponen AI Assist dirancang untuk memberikan dukungan karyawan secara instan dan konstan. Ini membantu membebaskan sumber daya HR dari penanganan pertanyaan berulang, mengarahkan pertanyaan kompleks ke agen yang tepat, dan mengoptimalkan akses aplikasi internal untuk karyawan. Platform ini juga dilengkapi pembelajaran mesin berpemilik dan mesin pemrosesan bahasa alami untuk analisis sentimen dan pemecahan masalah. Selain itu, inFeedo menyediakan People Science Advisory yang mencakup konsultasi ahli berdasarkan permintaan dan panel internal yang terdiri dari pakar psikologi I/O. Terakhir, platform ini bertujuan untuk menjadi solusi lengkap yang mencakup keterlibatan berkelanjutan dan pemberdayaan instan, tiket cerdas, perutean, dan penyerahan manusia yang cerdas, serta kemampuan lainnya yang menjanjikan.