Gnatta

Memahami dan berbicara kepada pelanggan Anda. Kedengarannya mudah, tapi ada cukup banyaknya. Di situlah Gnatta masuk. Gnatta adalah produk terkemuka di pasar untuk meningkatkan percakapan Anda. Mereka ahli dalam berbicara dengan pelanggan, bahkan seluruh tim senior mereka memiliki latar belakang di pusat kontak pelanggan yang besar. Pada tahun 2014, ketika pendiri mereka masih belajar di universitas, ia menyadari tidak ada produk yang tersedia yang didedikasikan untuk bagian terpenting dari perjalanan pelanggan: titik kontak dengan merek. Maju cepat ke hari ini dan mereka memiliki tim yang terdiri dari lebih dari 20 pengembang rumah, semuanya sepenuhnya fokus untuk membuat kontak pelanggan Anda lebih efisien, ekonomi, dan efektif. Platform mereka berkaitan dengan semua saluran digital termasuk, tetapi tidak terbatas; WebChat, email, Facebook, Twitter, dan Messengers. Teknologi alur kerja yang dikembangkan khusus berarti semua kontak Anda akan dilayani ke operator yang tepat, dengan informasi yang tepat, pada waktu yang tepat. Mereka juga berada di ujung tombak penggunaan AI (baik kecerdasan buatan dan augmented) dalam layanan pelanggan. Dengan bermitra dengan para ahli AI yang mapan, mereka memberikan tingkat pengalaman pelanggan berikutnya hari ini. Dengan rencana penetapan harga bulanan yang fleksibel, struktur akun khusus, dan gesit; Dapat melakukan sikap, cari tahu bagaimana Gnatta dapat membantu bisnis Anda hari ini.