Halaman 13 - Alternatif - DigitalGenius
Espressive
espressive.com
Espressive memberikan bantuan tempat kerja digital yang siap digunakan perusahaan yang mengurangi biaya sekaligus meningkatkan pengalaman, produktivitas, dan kepuasan karyawan sejak hari pertama. Barista yang Espresif, agen dukungan virtual (VSA) kami untuk perusahaan, menggabungkan perpaduan sempurna antara pengalaman digital, kecerdasan, dan otomatisasi untuk memberikan bantuan mandiri kepada karyawan yang melebihi kemampuan manusia untuk meningkatkan pengalaman mendapatkan bantuan di tempat kerja. Barista berperan sebagai agen layanan, menghadirkan pengalaman manusia terbaik dengan kecerdasan buatan terbaik. Memanfaatkan model bahasa besar (LLM) yang dimiliki dan spesifik domain, Cloud Bahasa Karyawan, serta integrasi dengan LLM umum, Barista mengotomatiskan penyelesaian pertanyaan, masalah, dan permintaan karyawan dengan pengalaman yang dipersonalisasi sehingga menghasilkan adopsi karyawan 80 hingga 85 % dan mengurangi volume panggilan layanan bantuan sebesar 50% hingga 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd adalah platform pemberdayaan yang memfasilitasi bisnis untuk membangun bot cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui obrolan langsung di situs web, saluran media sosial, dan aplikasi. Ini juga menyediakan templat siap pakai untuk memulai bisnis. Untuk Bot Ai/ML Anda, bangun alur kerja dalam hitungan menit & terhubung dengan saluran komunikasi bisnis Anda. Untuk menjawab FAQ dasar, buat “Bot Berbasis Aturan” hanya dengan menggunakan opsi seret dan lepas yang mulus. Bagaimana cara kerja ThumbCrowd? Langkah 1. Pilih bot siap pakai yang sesuai dari template atau buat bot baru untuk bisnis Anda. Langkah 2. Rancang percakapan. Latih bot dengan data Anda sendiri. Langkah 3.Hubungkan bot terlatih Anda secara sempurna dengan saluran komunikasi bisnis yang sesuai, misalnya. Facebook Messenger, SMS, Obrolan Langsung, WeChat, Viber, Line, dan lainnya. Antarmuka ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) akan memandu Anda untuk mengembangkan dan menyederhanakan seluruh proses layanan pelanggan. Anda dapat melatih bot Ai Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam aliran koheren yang bersifat pribadi dan manusiawi. Fitur lain dari ThumbCrowd adalah menggabungkan solusi chatbot dengan berbagai opsi untuk interaksi dan pemahaman manusia yang lebih baik. Dapatkan keseimbangan yang tepat, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang lebih bahagia dan terlibat.
Laiye
laiye.com
Laiye adalah pionir Sistem Eksekusi Kerja, sebuah kerangka bisnis dan teknologi yang dibangun berdasarkan sinergi antara pekerja manusia dan pekerja digital. Perangkat lunak Laiye menyatukan berbagai alat yang digunakan bisnis untuk menjalankan tugas-tugas digital dalam satu platform, seperti Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation, dan lain-lain. Selain itu, Model Bahasa Besar dan Model Fondasi akan dimanfaatkan dalam proses desain dan pembuatan kasus penggunaan, yang akan mempercepat pengembangan dan waktu untuk memberikan nilai bagi pelanggan. Dibangun berdasarkan ekosistem terbuka, Laiye membantu bisnis mengoptimalkan teknologi yang sudah mereka miliki. Laiye adalah perusahaan pertama di industrinya yang berkomitmen mengembalikan 100% biaya lisensi jika hasil bisnis yang disepakati tidak tercapai.
Twixor
twixor.com
Twixor mendefinisikan ulang CX dengan AI Generatif & NLP, menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis di saluran perpesanan. Platform CX berkode rendah/tanpa kode Twixor menggabungkan Asisten Digital dan Otomatisasi Proses Cerdas, menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan berorientasi pada tujuan. Hal ini lebih dari sekadar tanggapan tertulis, menghasilkan rekomendasi dan solusi yang empatik dan disesuaikan, meningkatkan kepuasan pelanggan di bidang pemasaran, transaksi bisnis, dan operasi pendukung. * Terbukti Sukses: Dengan 400+ klien secara global, termasuk perusahaan Fortune 500, dan 1 miliar+ interaksi yang dikelola setiap kuartal, Twixor juga dipercaya dan diakui dengan 7 paten. * Manfaat Transformatif: Dengan Twixor, capai tingkat percakapan 25%+, kurangi biaya pengoperasian sebesar 15-25%, dan tingkatkan keterlibatan merek sebesar 80%. * Fitur Utama: Platform kami menawarkan Journey Builder Studio drag-and-drop, mesin percakapan bertenaga AI & NLP, Agen Langsung & Virtual, Manajemen Kampanye Cerdas, dukungan omnichannel untuk 120 bahasa, dan Dasbor Analitik berbasis AI. * Diakui sebagai Platform Pengalaman Pelanggan Terbaik dalam Ritel dan E-niaga di India, kami juga mendapatkan pengakuan sebagai Vendor AI Percakapan yang sedang berkembang di kawasan MEA. Mitra pilihan Twixor mencakup salah satu Platform Perbankan & Pemain CPaaS terbesar di dunia, dan banyak lainnya di MEA, dan APAC, yang mempercayai solusi berlabel putih kami. Singkatnya, Twixor memberdayakan bisnis untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis, memberikan CX luar biasa yang membedakan Anda dalam industri Anda.
giosg
giosg.com
Giosg adalah Platform Akselerasi Penjualan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbots, AI, dan konten interaktif untuk membantu perusahaan membangun pengalaman online menarik yang mengubah pengunjung situs web menjadi penjualan — dengan cepat. Kami ingin menata ulang, mendefinisikan ulang, dan menilai kembali interaksi antara organisasi dan masyarakat di dunia digital. Saat ini, lebih dari 1200 perusahaan di seluruh dunia yang bergerak di bidang ritel, otomotif, dan real estat, telah bergabung dengan kami dalam upaya kami.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix adalah platform dengan dua penawaran berbeda: satu untuk manajemen dan keterlibatan mitra, dan yang lainnya untuk manajemen pelanggan. 🟣 Manajemen Mitra (PRM): Memungkinkan Anda melakukan orientasi & melibatkan mitra, berbagi prospek, mengelola peluang, dan menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. Berdayakan mitra Anda dengan mengizinkan mereka berkolaborasi dan terlibat dengan manajer mitra Anda. Memungkinkan mitra mengakses semua yang mereka perlukan untuk memenuhi sasaran saluran Anda. 🔵 Manajemen Pelanggan: Solusi: 1. Operasi Pelanggan 2. Dukungan Pelanggan dan 3. LMS & Manajemen Pengetahuan Meningkatkan keterlibatan, menyediakan beberapa rute layanan mandiri untuk mendukung, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Berkolaborasi dalam kasus dukungan, latih pelanggan menggunakan modul Pelatihan & Sertifikasi (LMS) online dan banyak lagi! --- Kelola operasi, kirimkan konten, bagikan informasi, dan libatkan mitra atau pelanggan Anda dengan platform portal yang sepenuhnya bermerek dan dapat disesuaikan yang sesuai dengan tampilan dan nuansa merek organisasi Anda.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai adalah Platform AI Percakapan yang membantu meningkatkan kemampuan pemasaran dan penjualan melalui otomatisasi percakapan untuk menangkap, terlibat, berkomunikasi, memenuhi syarat, dan menjadwalkan pertemuan dengan prospek dalam skala besar, dengan percakapan dua arah yang dipersonalisasi melalui Email, Obrolan Situs Web, dan SMS. Exceed.ai menemukan lebih banyak peluang pendapatan dengan saluran yang ada, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada prospek Anda, dan lebih banyak waktu bagi tim penjualan dan pemasaran untuk fokus melakukan pekerjaan yang paling berdampak seperti membangun hubungan dengan prospek, melakukan percakapan yang bermakna, dan mencapai kesepakatan. Exceed terintegrasi dengan CRM dan platform otomasi pemasaran Anda.
Chameleon
chameleon.io
Lebih banyak pendapatan, lebih sedikit churn, dan pelanggan lebih bahagia—tanpa mengubah produk Anda. Dorong adopsi produk dan kecintaan pelanggan dengan pola UX dalam aplikasi yang mendorong hasil nyata. Lewati siklus pengembangan dan kendalikan sasaran produk Anda dengan Chameleon. Chameleon memungkinkan Anda membuat panduan produk menarik yang membantu, memandu, dan menyenangkan pengguna Anda sepanjang perjalanan mereka. Bangun, kelola, dan optimalkan tur produk Anda tanpa menulis kode. Sangat bagus untuk menerima pengguna baru, pengumuman fitur, dan mengurangi dukungan.
Deflekt
deflekt.ai
Tiket dukungan 50% lebih sedikit, didorong oleh balasan otomatis di semua saluran dukungan. Pereda nyeri untuk tim dukungan manusia Anda. Deflekt.ai adalah perangkat defleksi tiket lengkap Anda. Kurangi setengah jumlah tiket dukungan Anda, dengan memanfaatkan dokumentasi yang ada dan sedikit bantuan dari AI. Hanya perlu 2 menit untuk menyiapkan Deflekt.ai dan mulai menghemat waktu, sehingga Anda dan tim dapat fokus pada tiket yang patut Anda perhatikan sepenuhnya.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perangkat lunak dan alur kerja yang didukungnya secara konsisten, bertanggung jawab, dan efisien. Platform WalkMe yang digerakkan oleh AI berada di puncak tumpukan teknologi organisasi, mengidentifikasi di mana orang-orang mengalami hambatan, dan memberikan panduan dan otomatisasi yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan, langsung dalam alur kerja. Pelanggan seperti IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific, dan Departemen Pertahanan A.S. memercayai WalkMe untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada manusia yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas alur kerja mereka dan memaksimalkan ROI perangkat lunak.
Assembled
assembled.com
Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang memberi tim pendukung modern lebih akurat dalam penempatan staf, lebih banyak kemudahan dan kontrol dalam pembuatan jadwal, dan visibilitas lintas tim yang lebih baik ke dalam data yang membantu mereka meningkatkan kinerja dan melakukan advokasi untuk diri mereka sendiri. Kami berintegrasi dengan sebagian besar platform kontak utama, Google Kalender, dan Slack untuk alur kerja yang sesuai dengan Anda dan tim di mana pun Anda berada. Saat ini, solusi kami membantu merek yang berpusat pada pelanggan seperti Stripe, Webflow, Imperfect Produce, dan Etsy menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia. Perbedaan Rakitan: → Orientasi yang cepat serta kesuksesan dan dukungan bintang emas → Penjadwalan yang cepat, intuitif, dan dapat disesuaikan sepenuhnya → Visibilitas lintas tim yang bermakna → Perkiraan yang kuat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti → Pelaporan terpusat, kuat, dan relevan
Support Hero
supporthero.com
Solusi Basis Pengetahuan Terbaik untuk Mengurangi Permintaan Dukungan Masuk Support Hero adalah Sistem Manajemen Pengetahuan sederhana namun canggih yang memberdayakan bisnis untuk mengoptimalkan dukungan pelanggan, mengurangi volume tiket, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan antarmuka yang intuitif, penerapan yang mudah, dan fitur-fitur canggih, Support Hero adalah solusi terbaik untuk menyederhanakan operasi dukungan dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ciptakan pelanggan yang lebih bahagia sekaligus menghemat waktu dan uang! Baik Anda meningkatkan situs web atau mengurangi pertanyaan pelanggan, Support Hero akan memberi Anda Solusi Basis Pengetahuan yang elegan dan mudah dikelola serta memungkinkan Anda menyajikannya kepada pelanggan di mana pun di situs web Anda.