MonkeyLearn
monkeylearn.com
MonkeyLearn adalah platform Analisis Teks yang memungkinkan perusahaan menciptakan nilai baru dari data teks. Ini menyediakan antarmuka grafis sederhana di mana pengguna dapat membuat klasifikasi teks dan analisis ekstraksi yang disesuaikan dengan melatih model pembelajaran mesin seperti analisis sentimen, deteksi topik, ekstraksi kata kunci, dan banyak lagi. MonkeyLearn dapat diintegrasikan dengan ratusan aplikasi lain melalui integrasi langsung dan API terbuka. Semua itu tanpa perlu melibatkan pengembang atau ilmuwan data! MonkeyLearn didirikan oleh Raul Garreta dan didukung oleh 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures dan angel investor ternama termasuk Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor dan Eoghan McCabe (Interkom). Pada bulan Februari 2022, MonkeyLearn diakuisisi oleh Medallia untuk memperluas kemampuan AI-nya.
Synthesys
synthesys.io
Platform Synthesys dikembangkan oleh aktor suara dan video musiman bersama dengan profesional linguistik dan AI yang menyadari kebutuhan untuk memproduksi konten audiovisual AI. Kami percaya bahwa konten yang dipersonalisasi dan media sintetis adalah masa depan konten. Menciptakan budaya di mana konten berharga dibagikan dengan cepat dan mudah merupakan bagian integral dari misi kami. Baik itu untuk para freelancer, pebisnis, atau dan kelompok orang lainnya. Sulih Suara AI dan Pembuat Video AI. Hasilkan konten audiovisual Profesional Anda Berikutnya tanpa mengeluarkan uang untuk menyewa aktor, kamera, atau peralatan audio
InfraNodus
infranodus.com
InfraNodus adalah alat analisis jaringan teks visual bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dalam penelitian dan eksplorasi. Itu dapat memproses dan memvisualisasikan data tekstual sebagai grafik jaringan, memberikan wawasan tentang topik utama, hubungan di antara topik-topik tersebut, dan titik-titik buta. Alat ini dilengkapi dengan algoritma pemrosesan bahasa alami dan AI GPT-3 untuk menghasilkan pertanyaan yang sangat relevan dan membantu mengungkap ide, fakta, dan pertanyaan penelitian baru. Ini dapat digunakan untuk menambahkan wacana, ide, catatan dan data teks yang ada, atau konten yang dihasilkan AI. InfraNodus menawarkan serangkaian fitur untuk meningkatkan penelitian dan eksplorasi, termasuk analisis jaringan teks, pemodelan topik, penambangan teks, pemetaan pikiran, curah pendapat, Penulisan AI dan pemikiran kreatif. Ini juga dapat digunakan untuk riset pemasaran, ulasan pelanggan, analisis survei, optimasi mesin pencari, ilmu data untuk catatan dan grafik pengetahuan, serta ikhtisar dan ringkasan. Alat ini juga dilengkapi dengan mode obrolan, editor langsung dan impor data, penambangan teks dan analisis sentimen, analisis dan visualisasi jaringan, pemikiran AI, dan banyak lagi. Ini mendukung berbagai bahasa, sepenuhnya dapat dibagikan, pribadi secara default dan menyediakan grafik interaktif. Selain sempurna untuk penggunaan pribadi dan profesional, InfraNodus dapat digunakan untuk penambangan teks dan pemodelan topik, ikhtisar dan ringkasan wacana, sistem rekomendasi untuk berpikir, kreatif menulis dan bertukar pikiran, pemetaan pikiran rhizomatik dengan analitik, dan pembuatan grafik pengetahuan.
NVivo
qsrinternational.com
Buka Wawasan dengan Perangkat Lunak Analisis Data Kualitatif Temukan lebih banyak data kualitatif dan metode campuran dengan NVivo 14, solusi analisis data kualitatif terkemuka. Dengan NVivo 14, Anda dapat mengajukan pertanyaan kompleks tentang data Anda untuk mengidentifikasi tema dan menarik kesimpulan, menggunakan manajemen data tingkat lanjut dan alat visualisasi untuk mengungkap wawasan yang lebih kaya, dan menghasilkan temuan yang diartikulasikan dengan jelas dan dapat dipertahankan yang didukung oleh bukti yang kuat – semuanya dalam satu platform kolaboratif. Beli sekarang atau minta uji coba gratis NVivo 14 untuk mendalami riset Anda lebih dalam hari ini.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI adalah perangkat lunak ekstraksi data AI yang memenangkan banyak penghargaan. Dengan menggabungkan visi komputer dan pemrosesan bahasa alami (NLP), model AI kami mampu memahami dan menafsirkan semua jenis dokumen dengan akurasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Teknologi kami menetapkan standar baru untuk ekstraksi data otomatis: akurasi seperti manusia tanpa konfigurasi dan penyiapan yang rumit. Cukup unggah dokumen dan sistem akan mengekstrak informasi yang relevan, meletakkan data terstruktur di ujung jari Anda. Integrasi yang lancar dengan sistem hilir memudahkan transformasi proses bisnis sekaligus menghemat uang dan waktu. PEMENANG - Penghargaan Pinjaman Strategi Kredit, 'Mitra Teknologi Terbaik', 2023. PEMENANG - 'Inovator Terkemuka dalam Ekstraksi Data - Eropa' dari Wealth & Finance, 2021.
ATLAS.ti
atlasti.com
Dimanfaatkan oleh merek dan akademisi, ATLAS.ti memungkinkan siapa saja menganalisis data dan mengungkap wawasan berharga – tidak peduli di sektor mana Anda bekerja. Dari tugas analisis dasar hingga proyek penelitian paling mendalam: Dengan ATLAS.ti, Anda dapat dengan mudah membuka kunci temuan yang dapat ditindaklanjuti dari data kualitatif dan metode campuran Anda dengan alat penelitian intuitif dan teknologi terbaik di kelasnya: • Dapatkan akses ke aplikasi Mac dan Win asli, ditambah versi Web kami • Semua fitur dan alat disertakan dalam satu paket perangkat lunak lengkap • Menghemat waktu dan temukan wawasan secara otomatis, didukung oleh AI • Rasakan pertukaran proyek yang lancar antar versi • Manfaatkan kolaborasi real-time untuk tim • Bagikan lisensi multi-pengguna kepada sebanyak mungkin orang yang Anda inginkan • Manfaatkan dukungan langsung gratis dan pelatihan pakar kami Pelajari lebih lanjut di sini : www.atlasti.com
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
DeepTalk
deep-talk.ai
Menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan tidak pernah semudah ini dengan pembicaraan mendalam. Dengan hanya beberapa klik, Anda dapat mengubah teks apa pun, termasuk survei, ulasan, obrolan, dan email, menjadi data yang kuat. Alat ini memungkinkan Anda untuk mengklasifikasikan dan mengkategorikan umpan balik, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan tentang skor NPS dan CSAT. Deep Talk menggunakan kecerdasan buatan untuk memahami konsumen dan karyawan, mengubah berbagai saluran komunikasi orang menjadi analitik dan tindakan real-time.
UiPath
uipath.com
UiPath adalah perusahaan perangkat lunak global untuk otomatisasi proses robotik (RPA) yang didirikan di Rumania oleh Daniel Dines dan Marius Tîrcă dan berkantor pusat di New York City. Perangkat lunak perusahaan memantau aktivitas pengguna untuk mengotomatiskan tugas-tugas kantor depan dan belakang yang berulang, termasuk yang dilakukan menggunakan perangkat lunak bisnis lain seperti perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan atau perencanaan sumber daya perusahaan (ERP). Pada bulan Desember 2020, perusahaan mengajukan penawaran umum perdana secara rahasia, dan menjadi publik pada 21 April 2021.
NetMiner
netminer.com
NetMiner menyematkan mesin skrip internal berbasis Python yang dilengkapi dengan Script Generator otomatis untuk pengguna tidak terampil. Kemudian pengguna dapat mengoperasikan NetMiner dengan GUI atau bahasa skrip yang dapat diprogram.
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANALITIK TEKS. Solusi MeaningCloud yang memimpin pasar untuk penambangan teks dan suara pelanggan. Daftar sekarang di situs web kami untuk menemukan API teks kami
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion adalah platform lengkap yang memungkinkan profesional otomasi membangun otomatisasi AI tingkat perusahaan untuk proses teks dan dokumen tanpa kode. Ini memanfaatkan pembelajaran mesin mutakhir dan model pembelajaran mendalam untuk mengotomatiskan alur kerja teks dan dokumen secara menyeluruh. DeepOpinion menawarkan antarmuka seret dan lepas yang intuitif untuk otomatisasi cepat bahkan dalam alur kerja yang paling rumit. Platform ini menyediakan basis solusi otomatisasi siap pakai dan templat dasar yang terus berkembang, menjadikan integrasi aplikasi lain ke platform melalui API menjadi mudah dan tanpa biaya tambahan. DeepOpinion juga menyediakan pelacakan waktu nyata dan dasbor kinerja untuk memantau efektivitas otomatisasi. Mesin ML otomatis milik DeepOpinion memungkinkan pengguna mana pun melatih model khusus dengan mudah tanpa memerlukan pengalaman teknis khusus. Platform ini menyediakan program pelatihan sertifikat yang diperlukan untuk membentuk pemimpin otomatisasi cerdas di seluruh organisasi, sehingga memudahkan berbagai tim untuk memanfaatkan solusi yang diberikan. Keamanan platform ini berkelas perusahaan, menawarkan standar keamanan informasi tertinggi untuk meminimalkan risiko dunia maya, menjaga kepercayaan pengguna, dan melindungi data klien. DeepOpinion mendukung 100+ bahasa dan memiliki pengaturan penskalaan otomatis untuk menambahkan mesin dan GPU secara otomatis seiring bertambahnya beban tanpa memerlukan intervensi TI. Secara keseluruhan, DeepOpinion adalah alat yang ampuh bagi para profesional otomatisasi yang ingin menerapkan dan membangun model AI tanpa kode yang terdepan di industri, memungkinkan waktu produksi yang lebih cepat, keamanan tingkat perusahaan, dan harga berbasis penggunaan yang selaras dengan ROI perusahaan.
unitQ
unitq.com
unitQ adalah mata rantai yang hilang dalam putaran umpan balik Anda, memberikan wawasan yang didukung AI dari umpan balik pengguna untuk membantu Anda menciptakan produk, layanan, dan pengalaman berkualitas tinggi. Perusahaan-perusahaan terkemuka di kategori seperti Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime, dan HelloFresh mengandalkan unitQ untuk mendorong pertumbuhan, mengurangi churn, dan membangun loyalitas.
Displayr
displayr.com
Displayr adalah perangkat lunak analisis dan pelaporan lengkap yang dirancang untuk membantu peneliti pasar dengan cepat menemukan dan berbagi kisah data yang kuat. 1. Penyelesaian proyek lebih cepat. 2. Tangani tugas-tugas internal yang biasanya Anda outsourcing. 3. Pembuatan laporan dan dasbor yang menarik dan diperbarui secara otomatis secara disederhanakan. 4. Peningkatan kontrol kualitas. Dengan Displayr, Anda memiliki platform tunggal untuk analisis, visualisasi, pelaporan, dan pembuatan dasbor. Baik itu MaxDiff, Conjoint, Segmentasi Pasar, Umpan Balik Pelanggan, Riset Merek, atau fitur-fitur canggih seperti pembaruan otomatis, dasbor interaktif, serta pembelajaran mesin dan pengkodean teks mutakhir, Displayr memiliki semuanya.
QuData
qudata.com
Bidang kompetensi inti QuData adalah AI Percakapan (pengenalan ucapan, sistem dialog, asisten suara); pemahaman bahasa alami; analisis citra (klasifikasi dan segmentasi citra, deteksi objek/wajah); analisis perilaku pelanggan. Tim pemrogram dan ilmuwan data perusahaan berhasil mengimplementasikan sejumlah proyek untuk mitra bisnisnya. Para peneliti Qudata juga mengerjakan pendekatan inovatif terhadap kecerdasan umum buatan.
Text2data
text2data.com
Setelah analisis selesai, Anda akan melihat skor keseluruhan untuk dokumen dan memasukkan teks dengan frasa yang disorot. Penting untuk memeriksa negasi jika menurut Anda beberapa kata seharusnya memiliki polaritas berbeda
Beehive AI
beehive.ai
Hanya Beehive AI yang menggabungkan AI generatif khusus dengan analisis kuantitatif, sehingga para pemimpin penelitian dan wawasan dapat melakukan lebih dari sekadar ringkasan teks dan data tertutup untuk menghasilkan jawaban yang andal dan dapat ditindaklanjuti bagi pemangku kepentingan bisnis mereka. Dengan model bahasa pembelajaran mandiri yang dipesan lebih dahulu, divalidasi oleh pakar manusia, analisis statistik bawaan, Beehive AI membantu organisasi memanfaatkan kekuatan AI untuk memberikan wawasan sekaligus menghilangkan pengkodean manual, halusinasi data, dan penelitian yang sia-sia. AI Beehive menyerap data dari program wawasan apa pun yang berjalan di organisasi, memecah silo antar kumpulan data untuk menciptakan pengalaman analisis terpadu dan membuka wawasan lintas kumpulan data yang lebih lengkap. Tidak seperti alat ML/NLP tradisional yang memerlukan penyiapan dan pemeliharaan manual atau inovasi AI generatif baru yang mengandalkan LLM generik dan memberikan hasil yang tidak dapat diandalkan, Beehive AI menggunakan AI generatif dan LLM yang dirancang khusus untuk organisasi Anda, sehingga Anda dapat menganalisis kualitatif dengan aman dan mudah data dalam skala besar, gabungkan dengan data kuantitatif, dan hasilkan wawasan kuat yang mencerminkan bisnis dan pelanggan Anda secara lebih akurat pada titik waktu tertentu.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc adalah solusi pembacaan dan pemrosesan dokumen otomatis, yang mengubah teks tidak terstruktur menjadi data terstruktur berkat penggunaan OCR dan AI. Ini akan mengurangi beban kerja yang disebabkan oleh pengelolaan faktur dan dokumen lain oleh tim entri data. Alat ini akan menerima, menganalisis, dan mengelola file yang paling sering digunakan di perusahaan Anda. Setelahnya, Parsedoc akan mengintegrasikannya ke dalam sistem manajemen perusahaan (SAP, Navision, Holded, dll) melalui API. Klien Parsedoc sebagian besar berupaya mengotomatiskan dokumen seperti faktur, catatan pengiriman, pesanan pembelian, Dokumen Administratif Tunggal (SAD), dan banyak lagi. Dirancang untuk perusahaan menengah dan besar yang ingin menghemat sebagian besar waktu yang dihabiskan untuk mengelola dan memproses faktur dan dokumen lainnya secara manual oleh staf Keuangan atau Pengadaan mereka.
Labelf
labelf.ai
Labelf adalah alat klasifikasi teks AI tanpa kode yang memungkinkan Anda melatih model AI terbaru dan terhebat di sore hari berdasarkan data Anda sendiri. Kasus penggunaan yang paling populer adalah menafsirkan, menganalisis, dan mengotomatisasi alur kerja dukungan pelanggan berdasarkan panggilan, email, atau obrolan. Ini memberi Anda keuntungan untuk memahami apa yang mendorong pengalaman pelanggan negatif. Model AI berfungsi pada 100+ bahasa dan Anda dapat menggunakan model yang sama untuk beberapa bahasa secara bersamaan.
Yabble
yabble.com
Yabble menciptakan wawasan instan sehingga Anda dapat mengambil tindakan instan. Dari plugin ChatGPT pertama di dunia hingga serangkaian alat yang menghitung, meringkas, dan mengobrol dengan data Anda secara instan – Yabble adalah perusahaan teknologi terdepan dan pertama yang merevolusi wawasan dan analisis teks dengan produk AI eksklusif yang menghemat waktu , meningkatkan produktivitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Sebagai platform pertama yang dibangun berdasarkan produk AI yang inovatif dan inovatif, kami membantu merek mengeksplorasi data teks tidak terstruktur mereka dari setiap sudut, memperkaya pemahaman pelanggan dan menghasilkan wawasan transformatif yang mendorong pertumbuhan dan inovasi. Penawaran produk Yabble memungkinkan Anda menyelami data Anda dalam waktu singkat menggunakan rangkaian alat bertenaga AI dan plugin ChatGPT kami yang terdepan di industri. Menggunakan kombinasi unik algoritma kepemilikan dan jaringan neural GPT-3 OpenAI yang revolusioner, AI Yabble menghasilkan wawasan yang kaya dan mendetail dari data tidak terstruktur Anda dengan kemudahan, kecepatan, dan akurasi yang belum pernah ada sebelumnya. Contoh kasusnya: ini 1.000 kali lebih cepat daripada pembuat kode manusia ahli dan telah menghemat lebih dari 60.000 jam pekerjaan manual bagi pelanggan hingga saat ini. Apa pun sumber data Anda — ulasan produk, komentar media sosial, masukan karyawan, tanggapan survei, transkrip wawancara — Yabble dapat membantu. Menghemat ratusan jam pekerjaan manual, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan fokus beralih ke hal yang benar-benar penting: menerapkan wawasan manusia yang penting pada strategi bisnis Anda. Yabble cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan sektor dan saat ini digunakan oleh merek-merek terkemuka, termasuk pengecer, jaringan supermarket, raksasa media, perusahaan energi, dan produsen FMCG. Bergabunglah dengan revolusi wawasan. Ocehan itu. Apa yang kamu tunggu?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai adalah platform otomatisasi layanan tanpa kode yang memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk membangun model AI yang dapat mereka kendalikan secara langsung guna meningkatkan dan mengotomatiskan proses dukungan penting. Kami berintegrasi dengan lancar ke dalam Zendesk dan Salesforce dan menghilangkan tugas-tugas yang membosankan dan manual dari tangan agen sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Pelanggan kami memanfaatkan Lang untuk kasus penggunaan berikut dan dengan teknologi plug and play kami, Lang dapat digunakan dalam 48 jam tanpa memerlukan pelatihan dan pemeliharaan model.
Gavagai
gavagai.io
Pahami apa yang pelanggan Anda katakan kepada Anda Gavagai menyediakan teknologi analisis teks inovatif untuk menciptakan wawasan pelanggan yang berharga dari apa yang dikatakan pelanggan kepada Anda. Dengan terus melacak umpan balik pelanggan menggunakan layanan kami, Anda akan memahami pelanggan Anda dengan lebih baik yang berarti keunggulan kompetitif langsung. Bersama dengan mitra ahli kami, kami menciptakan solusi pengalaman pelanggan untuk semua jenis industri. Temukan apa yang Anda tidak tahu, Anda perlu tahu
Forsta
forsta.com
Di belakang setiap titik data pelanggan adalah seseorang. Di balik setiap keputusan bisnis adalah seseorang. Dan karena setiap orang itu unik, pelanggan pertama yang mengetahui adalah Anda. Forsta adalah perbatasan baru pengalaman dan teknologi penelitian - perusahaan teknologi dengan perbedaan. Perbedaannya adalah berkolaborasi. Ini mendengarkan dan merancang solusi bersama dengan klien. Forsta mengadaptasi pengalaman dan teknologi penelitian terkemuka di pasaran dengan kebutuhan klien, bukan sebaliknya. Itu ada untuk menginformasikan dan menginspirasi pembuat keputusan. Forsta Powers The HX (Human Experience) Platform-Platform pengalaman komprehensif yang memenangkan penghargaan dan platform teknologi penelitian yang memecah silo antara CX (pengalaman pelanggan), pengalaman karyawan (EX), dan riset pasar. Ini memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam dan lebih lengkap tentang pengalaman audiens mereka. Teknologi Forsta, dikombinasikan dengan tim konsultan ahli, membantu ribuan organisasi di berbagai industri, termasuk layanan keuangan, perhotelan, riset pasar, layanan profesional, ritel, dan teknologi. Forsta diakui sebagai pemimpin dalam 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ untuk Voice of the Customer dan pemimpin dalam G2 Grid® untuk perangkat lunak manajemen pengalaman, perangkat lunak analisis teks, dan perangkat lunak survei. Platform Forsta HX pemenang penghargaan juga telah diakui dalam TMC Customer Experience Innovation Awards.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
InMoment
inmoment.com
Pahami suara pelanggan Anda. Dapatkan wawasan dari umpan balik kualitatif. Wootric CXInsight™ menggunakan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan secara otomatis dan menetapkan sentimen ke umpan balik tidak terstruktur dari survei, ulasan online, media sosial, tiket dukungan, umpan balik karyawan, dan banyak lagi. - Dapatkan ROI dari umpan balik kualitatif, secara instan. Pembelajaran mesin mengidentifikasi tema kategori dan sentimen di setiap komentar kata demi kata, dan langsung menganalisis volume masukan. Algoritme didasarkan pada hal-hal penting dalam industri Anda, yang disesuaikan untuk organisasi Anda. Analisis masukan dalam bahasa apa pun, dari sumber mana pun. -Ketahui perbaikan apa yang akan memberikan dampak paling besar. Berhentilah membuang waktu untuk berunding. Gunakan data untuk memprioritaskan proyek. -Kuantifikasi apa yang menjadi perhatian pelanggan dan karyawan Anda. Pahami “mengapa” di balik Net Promoter Score dan metrik titik perjalanan pelanggan. Analisis satu sumber–atau lihat tema di semua sumber masukan. Visualisasikan data berdasarkan pendorong bisnis apa pun. Buat hierarki tag. - Hemat waktu. Lihat tren gambaran besar dan temukan anomali dalam sekejap. Buat dasbor eksekutif berdasarkan hal-hal yang penting bagi Anda, dan Sesuaikan dasbor untuk setiap fungsi pemangku kepentingan. Peringatkan pemangku kepentingan terhadap perubahan tren umpan balik secara otomatis, sehingga mereka dapat mengatasi masalah - Pahami alasannya pelanggan dan karyawan mencintaimu atau tidak. Selidiki hipotesis dengan mudah, tanpa analis data. -Dapatkan tampilan terpadu. Impor umpan balik dari sumber mana pun. -Sejajarkan semua tim bisnis di sekitar pelanggan. Tidak ada lagi silo — demokratisasi data pelanggan. Wawasan tanpa analis data. Platform kami memudahkan tim untuk menemukan sendiri wawasan yang relevan. Akses berbasis izin. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang sentimen pelanggan/karyawan di dasbor yang mudah digunakan.
Keatext
keatext.ai
Analisis umpan balik untuk menciptakan pengalaman orang yang lebih baik. Keatext menghadirkan suara pelanggan dan karyawan ke dalam aktivitas Anda sehari-hari. Pahami dengan mudah apa yang mendorong keterlibatan dan dapatkan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman masyarakat. 1. Unggah masukan dengan pengaturan yang mulus. Anda tidak perlu mendesain ulang tumpukan teknologi untuk memahami suara pelanggan dan karyawan. Keatext cocok sebagai platform analitik mandiri berbasis cloud. Unggah file data Anda sendiri atau gunakan integrasi kami untuk menemukan wawasan dalam hitungan menit. 2. Pahami pengalaman yang Anda sampaikan. Orang-orang sudah menceritakan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda. Identifikasi titik-titik buta dan pelajari apa yang tidak Anda ketahui merugikan pelanggan atau karyawan yang Anda andalkan. Temukan pendorong utama yang memengaruhi kepuasan. Mendukung keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data. 3. Merekomendasikan tindakan yang mempunyai dampak paling besar. Sarankan perbaikan yang paling berdampak pada pengalaman orang-orang. Dengan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan dengan konteks bisnis Anda, Keatext membuat pelaporan menjadi mudah.
Wonderflow
wonderflow.ai
Jutaan ulasan produk ditulis setiap hari. Wonderflow adalah solusi berbasis AI paling sederhana untuk menganalisisnya dan mengubah aliran umpan balik pelanggan yang sangat besar ini menjadi keputusan yang unggul. Analisis VoC terpadu Wonderflow membantu perusahaan B2C mengambil nilai dari masukan konsumen seperti ulasan online, catatan pusat dukungan, dan NPS. AI-nya menganalisis Suara Pelanggan dari seluruh dunia, baik dari pembeli Anda maupun pesaing Anda. Teknologi Natural Language Processing (NLP) kemudian memberikan Anda wawasan yang mudah dicerna, bukan prosedur yang rumit, sehingga semua orang di perusahaan Anda dapat mengakses informasi terbaik dalam hitungan detik. Wonderflow sering disebutkan oleh firma riset industri terkemuka seperti Forrester, 451 Research, Omdia, dan Aragon.
Thematic
getthematic.com
Dapatkan wawasan yang tepat sasaran dan akurat dari masukan pelanggan Anda dalam hitungan detik dengan platform bertenaga AI dari Thematic. Ubah masukan tidak terstruktur dengan mudah menjadi tema yang jelas, spesifik, dan dapat ditindaklanjuti, tanpa biaya penyiapan. Tematik mempercepat dan mempermudah mendapatkan wawasan yang membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, produk, dan layanan. Tematik mengubah masukan teks yang berisik di saluran mana pun menjadi wawasan untuk meningkatkan layanan, produk, dan pengalaman pelanggan. Mereka telah mempermudah semua orang untuk mendapatkan wawasan dan analisis pelanggan, untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat! AI Thematic memberikan analisis tematik terhadap data umpan balik dalam skala besar: itulah sebabnya disebut Tematik! Analisis AI-nya transparan dan fleksibel, sehingga Anda dapat dengan mudah memandu AI untuk menjawab pertanyaan bisnis Anda secara langsung. Gunakan platformnya untuk mengidentifikasi apa yang penting bagi pelanggan, apa yang mendorong metrik Anda, dan alasannya. Sangat mudah untuk menyelami masalah dan mengukur dampaknya terhadap metrik Anda. Kini dengan Thematic Answers, Anda dapat mengandalkan lapisan Kepercayaan Thematic sambil memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk memberikan wawasan berkualitas tinggi kepada semua orang dengan lebih cepat.
Playvox
playvox.com
Playvox adalah perangkat lunak pengoptimalan kinerja agen layanan pelanggan terkemuka. Playvox terintegrasi dengan sebagian besar platform pusat kontak utama dan memungkinkan tim untuk melihat, menganalisis, dan mengelola seluruh proses penjaminan kualitas mereka dalam satu platform yang nyaman. Sederhanakan proses QA Anda, motivasi, latih, dan latih agen Anda, dan berdayakan seluruh tim Anda dengan metrik yang transparan dan real-time. Pantau layanan, ukur KPI, dan terakhir tinggalkan spreadsheet.
© 2025 WebCatalog, Inc.