Conduit

Bagi hotel, operator penyewaan liburan, dan tim perhotelan yang menangani permintaan tamu melalui berbagai saluran, Conduit membantu membalas pesan dan panggilan serta mengoordinasikan pekerjaan yang perlu dilakukan setelahnya. Agen AI-nya dapat menjawab pertanyaan tamu menggunakan informasi bisnis, detail reservasi, dan kebijakan properti, serta meneruskan percakapan kepada staf bila diperlukan. Agen chat menangani pesan melalui berbagai saluran, seperti email, WhatsApp, agen perjalanan online, dan platform sosial; agen suara dapat menjawab panggilan, termasuk di luar jam kerja. Tim dapat menghubungkan Conduit ke sistem manajemen properti dan perangkat bisnis lainnya agar agen dapat memperbarui catatan, menjalankan prosedur, dan mengubah permintaan—seperti masalah perbaikan—menjadi tugas bagi staf. Alur kerja mengotomatiskan langkah-langkah rutin dalam perjalanan tamu, sementara kotak masuk bersama menyatukan percakapan, panggilan, dan serah terima antaranggota tim. Portal tamu memungkinkan pengunjung melihat-lihat serta meminta atau membeli layanan yang tersedia. Conduit ditujukan bagi bisnis perhotelan yang ingin mengotomatiskan dukungan tamu dan operasional rutin, sembari tetap melibatkan staf dalam eskalasi dan keputusan yang memerlukan persetujuan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Conduit. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.