Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk CEQUENS di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Cequens adalah platform komunikasi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui solusi AI percakapan canggih. Ini menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan bisnis untuk merampingkan proses komunikasi mereka, memastikan keterlibatan yang mulus dengan pelanggan di berbagai saluran.

Platform mendukung ** Omnichannel Communication **, yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan melalui banyak platform seperti WhatsApp, Apple Business Chat, dan Google Business Message. Integrasi ini memfasilitasi interaksi yang konsisten dan dipersonalisasi, membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens mereka. Cequens juga menyediakan ** asisten AI percakapan otomatis ** yang dapat menangani pertanyaan rutin, menawarkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan membantu tugas -tugas seperti pelacakan pesanan dan dukungan checkout.

Fitur utama dari platform termasuk ** 24/7 ketersediaan **, ** skalabilitas **, dan ** efisiensi biaya **. Dengan mengotomatisasi tugas berulang, bisnis dapat secara signifikan mengurangi biaya operasional sambil mempertahankan layanan pelanggan berkualitas tinggi. Kemampuan platform untuk mengelola ribuan percakapan secara bersamaan membuatnya ideal untuk perusahaan yang berkembang yang ingin memperluas dukungan pelanggan mereka tanpa mengurangi kualitas layanan.

Cequens juga menekankan ** Perlindungan Keamanan dan Data **, memastikan bahwa interaksi pelanggan aman dan sesuai dengan peraturan privasi data. Fokus pada keamanan ini membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan, membuat mereka lebih nyaman berinteraksi dengan sistem pendukung bertenaga AI. Secara keseluruhan, Cequens menawarkan solusi yang kuat untuk bisnis yang ingin memanfaatkan komunikasi yang digerakkan oleh AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan merampingkan operasi.

Berdayakan bisnis Anda dengan CEQUENS! Rasakan solusi bisnis CPaaS & omnichannel yang inovatif. Menjembatani kesenjangan komunikasi antara bisnis & Pelanggan. CEQUENS adalah penyedia solusi komunikasi omnichannel pemenang banyak penghargaan. Misi kami adalah menyederhanakan keterlibatan pelanggan melalui solusi kami yang berfokus pada inovasi yang dirancang untuk organisasi yang mengutamakan pelanggan. Kami mendukung bisnis dengan API komunikasi, aplikasi multisaluran, dan solusi konektivitas seperti SMS, WhatsApp Business, suara, dan autentikasi multifaktor. Rangkaian produk kami bertujuan untuk memecahkan masalah unik pelanggan kami dan membina hubungan antarmanusia yang lebih dalam antara bisnis dan individu di setiap pasar yang kami mainkan. Dengan 5 lokasi kantor dan 128+ koneksi jaringan langsung, CEQUENS memberdayakan lebih dari 1000 bisnis di lebih dari 107 negara dengan komunikasi yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih kuat yang disesuaikan dengan industri mereka. Platform kami menawarkan waktu aktif 99,96% dan dibangun berdasarkan standar keamanan terdepan di industri. Tumpukan teknologi kami menawarkan serangkaian alat dan fitur yang komprehensif, termasuk: • Komunikasi Multisaluran: Terlibat dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, WhatsApp Business, suara, dan banyak lagi. • API Bisnis yang Andal: Integrasikan API kami ke dalam sistem Anda yang sudah ada untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. • Otomatisasi yang Didukung AI: Menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendapatkan wawasan berharga. • Interaksi yang Dipersonalisasi: Memberikan pengalaman yang disesuaikan kepada pelanggan Anda berdasarkan preferensi dan perilaku mereka. • Integrasi yang Mulus: Integrasikan secara lancar dengan sistem dan alur kerja Anda yang ada untuk menciptakan pengalaman komunikasi terpadu. • Skalabilitas dan Penyesuaian: Sesuaikan platform kami dengan kebutuhan spesifik Anda dan skalakan dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda. • Manajemen Kampanye Bertarget: Rancang dan laksanakan kampanye bertarget untuk menjangkau segmen pelanggan tertentu dan mencapai sasaran pemasaran Anda. CEQUENS adalah perusahaan bersertifikat ISO dan mematuhi PCI DSS, dan telah dinilai sebagai penyedia solusi SMS A2P Tingkat Satu dalam Laporan Dampak Pasar SMS A2P ROCCO 2023. CEQUENS juga diakui sebagai Mitra Bisnis Meta serta perusahaan bernilai- menambahkan penyedia layanan untuk Microsoft Teams Phone dan WhatsApp Business. Visi kami adalah menjadi mitra paling menarik bagi pengembang, startup, dan perusahaan yang mencari cara sederhana dan bermakna untuk terhubung.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan

Situs web: cequens.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan CEQUENS. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

CEQUENS

Alternatif

Anda mungkin juga suka